Как да говорим правилно и уверено

16 съвета за вашата комуникация с други хора по-лесно.

Понякога сме толкова трудно да се съглася с останалите, въпреки че изглежда, че ние не рецитира нищо лошо. Психолозите казват, че често пречи продуктивна комуникация познати на нас думата.
Представям ви 16 съвета как да правилно, безопасно и убедително предадат своите мисли за разговора.

1. Кажете "и" вместо "но".
Например: "Това, което сте направили добре, а ако го направите. "
Вместо: "Да, това е добре, но ти трябва. "
Защото ", но" отрича всичко, което е било казано преди него.

2. Кажете "и" вместо "едни и същи."
Например: "Аз разбирам, че не можете да отговорите толкова бързо и затова нека. "ПРОТИВ.
Вместо: "Аз разбирам, че не можете да отговорите в момента, но все пак би било по-добре. "
Тъй като "едни и същи", каза източникът, че ви е грижа за дълбоко неговите желания, очаквания, съмнения и въпроси.

3. Използвайте думата "за" вместо думата "против".
Например: "За да се получи нещо се промени,
Аз пиша в спортната секция. "
Вместо: "Какво би аз все още се сблъскват с скука"

4. Избягвайте грубо "не". тъй като "не" изрече с подходяща интонация, може да доведе до негативно впечатление на вашия партньор.

5. зачеркнете израз "честните" от речника си, защото това звучи като честност за вас - изключение.

6. Кажете "не" вместо "не".
Например: "Не така" или "не сега": "По този начин не ми харесва", "В момента нямам време за това"
Вместо: "Не, не ми харесва", "Не, аз не разполагат с времето".
Защото "няма" отблъскващи. "Не" - това е нещо, пълно и окончателно решение.

7. Промяна на ъгъла на наблюдение, като се използва думата "вече" на мястото на думата "все още."
Например: "Вие сте го направили половината"
Вместо: "Ти взе само половината?"
Тъй като думата "вече" повратна малко в много.

8. Forever забравя думите "само" и "просто" или да ги замени с други.
Например: "Това е моето мнение", "Това е моята идея"
Вместо: "Просто казвам моето мнение", "Това е просто такава идея".
Тъй като "просто" и "само", направена от вашия изявления извинение.

9. Извадете думата "погрешно". По-добре е да попитате уточняващи въпроси, и да се покаже лицето, че вие ​​също се опитваме да решим проблема.
Например: "Тя не работи както трябва. нека
Ние мислим за това как да се коригира грешката или да го избегнат в бъдеще "
Вместо: "Грешка! Това е по твоя вина. "

10. Кажете "в" и "в толкова много", вместо "вън" и "в района." По същия начин, възлага дата и час на валидност.
Например: "Ще ти се обадя в петък", "Ще ти се обадя утре в 11 часа"
Вместо: "Ще ти се обадя по-късно през седмицата?" "Аз ще се обадя утре около 11".

11. Задавайте отворени въпроси. Не се задоволява с едносрични отговори "да" или "не".
Например: "Харесва ли Ви?", "Кога мога да ви се обадя?"
Вместо: "като го Имате ли", "Вие ще бъдете в състояние да се обади за теб?".
Тъй като въпросите "как", "какво" и "които" извличат ценна информация.

12. Използвайте фразата "От сега нататък I. "Вместо" Ако I. ".
Например: "От сега нататък ще слушат внимателно съветите"
Вместо: "Ако бях послушал съвета му. След това щеше да се случи. "
Защото "Ако I. "Аз съжалявам за факта, че тя е била и рядко помага за по-нататъшен напредък. По-добре е да погледнем към бъдещето. Фразата "От сега нататък I. "- една добра основа за такава позиция.

13. Спрете да избегне, като се използва "трябвало" и "би било необходимо."
По-добре: "Важно е да се направи тази работа, на първо място."
Вместо: "Трябва да мисля за това", "Вие трябва първо да довърши работата си."
"Би било необходимо" и "би трябвало" да не казвам нищо

специфични. По-добре е да се направи ясно името на (или нещо подобно), които или това, което казвате ( "I" - "вие" - "вие" - "ние").
Например: "Трябва да го завършим", "Трябва да се даде приоритет на тази работа"

14. кажете "ДА" или "Бих искал", вместо "аз трябва да".
Например: "Бих искал първо да се мисли малко", "За първи път се съберат необходимите данни"
Вместо: "Аз мисля, че първо трябва да е малко", "Трябва да се събере информация".
"Аз трябва да" се дължи на принуда, натиск или външно определение. Всичко, което правите с тази настройка, не е доброволно. "Да" или "Бих искал" да звучи до друга много по-положително, по-приятелски и мотивирани.

15. Кръст от думата "обикновено" и "правилното" от речника си.
Например: "Това е правилно"
Вместо :. "Е, аз го направим"
"Всъщност," не се съдържа информация и се възприема като ограничение.

16. Кажи: "Аз ви препоръчвам" вместо "Не трябва."
Например: "Аз ви съветвам да ми вярваш", "Аз предлагам да мисля за това", "Съветвам ви да се вземе решение възможно най-скоро."
Думата "трябва" да ви изложи събеседник налягане и отнема от него възможност да вземат собствени решения. "Препоръчвам Ви" звучи много по-приятелски и позитивен.

Използвайте тези правила, да бъдат уверени и щастливи!

Животът-производител, главен треньор. Альона Николската психолог