Интернет издание на правата на потребителя
В управляващи дружества Pushkino много, за да се скрие от хората. Възстановяване на реда в корпуса може да бъде съвместни усилия.
- Първата стъпка е да се вземат обществен контрол повечето проблемни и болезнени области на живота на хората - сподели строителство, жилища и комуналните услуги, управляващи дружества, обхватът на търговия, училища и пътища. Това означава, че тези проблеми, които най-силно вълнуват жители, където повечето жалби. И го направи безопасно!
- И как? Как обикновените хора от града, без ранг, може да контролира търговските, комунални услуги, пътища? Това, което те могат да имат основателна причина?
- Че сдруженията на потребителите, в съответствие с българското законодателство "за защита на правата на потребителите" имат право да извършват обществен контрол, както и от неговите резултати се прилагат към регулаторни органи, органи, съдилищата. Социален контрол - това е реален механизъм на националната въздействието върху некадърник, бюрокрацията и корупцията. Всички от тях с помощта на социален контрол може да бъде направено добросъвестно да си вършат работата, или ако те не искат да работят честно - да помогне откажат.
Основното нещо е, че тя е публична и независим механизъм. Публичните инспектори не могат да бъдат подкупени да игнорират техните законни искания. Тяхната сила е в действителност, желание за справедливост. Публичен надзор като инструмент на демокрацията в своите речи постоянно проучва и Владимир Путин. Но за обществен контрол нужда от доброволци. Ето защо, в отдела на Пушкин организации Българска потребителите трябва да се ангажира активни хора, които искат да направят живота ни по-добър.
Ние го правим сега. Сега, между другото, тя вече е започнала в Pushkino магазини публичен контрол верига "Pyaterochka", в един от магазините, където нашите инспектори се срещнаха агресивно. Ние вече се подготвя за тази ситуация в съда. Работи в "Pyaterochka" ще бъдат много, така че са необходими доброволци.
- Тогава как да се превърне в социална инспектор?
- Всеки може да стане публично инспектор, ако е уверен, българското законодателство и Кодекса за обществено Controller. Можете да се свържете на Асоциацията на България на потребителите с прилагането на нашия уебсайт, мине време (или на пълен работен ден) обучение, получаване на сертификат и тъй като Пушкин отдел ОПР актив да започнат работа в града, например в сектора на жилищното строителство. Можете също така да се консултира с Министерството на Пушкин Българска асоциация на потребителите.
Тук смятам, че е важно да се напомни на изборите тезата Владимира Путина, който каза, че "ние трябва съвместни усилия за почистване на жилища и комуналните услуги ... Необходимо е да се подпомогне формирането на мрежа от обществени организации, помага на хората да се организират, за да защитят правата си, за да следи за изпълнението на общинските комунални услуги на своите задължения."
Мисля, че ръководителите на държавата вече дадоха изключително ясни сигнали за това, което гражданите трябва да контролира и да се коригира ситуацията. На практика, това със сигурност е по-трудно да се направи, отколкото да отидете на "блатото". Но самите хора чрез асоциации на общините ще имат възможност да се сложи нещата в ред в живота си, и да го направи по-добре от който и да е власт.
- В тази връзка, издаване на жилища и комуналните услуги - управление на фирми, превръщайки се в частен, става неконтролируема и безотговорна към наемателите. Как да променя ситуацията тук? Какви са работещи български проект асоциация на потребителите в областта на жилищното строителство, което се нарича "добросъседство"?
- Ситуацията може и трябва да се промени, тя взема под обществен контрол от страна на жителите - това помага за проект "добросъседство".
В "добросъседство" - е напълно нашата идея и развитие. Проектът се ръководи от нашия колега Sidor Пак, председател на Дружеството за защита на потребителите на Московска област, член на Обществената палата на Московска област.
Целта на "добросъседство" е самостоятелно юридическо одит на всички операционни фирми в сферата на жилища и комуналните услуги на Московска област, за да изложи тези компании, които мамят потребителите на обществени услуги, както и подкрепа на съвестен дружеството за защита срещу корупцията, Raiders, мръсен конкуренция.
Проектът е успешно работи за втора поредна година, ние формира регистър на контрол в района на Москва фирми, а сега всеки гражданин, надзорник, чиновник може да се научи как да се работи една или друга компания. разположение на интернет страницата на Българската асоциация на потребителите вписванията. В най-лошите нарушители сред експлоатационните дружества, ние сега се заведе дело в съда и да обжалва изявление на прокурора. Тази работа - социален контрол в жилища - и проведе нашата Пушкин клон, провери всички експлоатационните дружества, обслужващи Пушкин дом.
- Какви са резултатите от тази работа в Pushkino?
- Основният извод - управляващи дружества са много скрити от хората, които ги имат, и да плащат пари, и на кого трябва да докладва, включително стандарт, с който се създава държавата.
Да започнем с това, че на всички организации, които управляват жилищни блокове в Pushkino, които са посетили обществени инспектори, само един информира жителите за техните дейности в строго съответствие с приложимото законодателство, чрез публикуване в интернет неразкритата информация (макар и все още 80% но днес това е най-добрият показател) и да го пусне на информационни табла в офиса.
Други, за съжаление, все още не осигуряват необходимото ниво. Някои дерогации от изискванията за оповестяване на стандарта, намерени във всички компании. Например, такава важна информация за жителите, тъй като информацията за доходите, получени за предоставяне на услуги за управление на къщи, както и за разходите, направени във връзка с тези услуги, а от друга - рядкост в публичното пространство за собствениците.
- Идентифицирана как Pushkino по-сериозно от "информация" нарушения в сектора на жилищното строителство?
- Да, има основание да се говори за по-сериозни нарушения. Като се започне с прилагането не са надлежно одобрени тарифи за комунални услуги, събиране на пари от къщи на хората, без каквито и да било последващи услуги, и завършва войни за контрол на сгради - това не е пълен списък на идентифицирани чрез проблемите на общественото управление. И двойните разписки за комунални услуги, както и собствениците на нападател атаки на някои жилищни сгради изглеждат не знам от слухове.
- Какви мерки ще бъдат предприети?
Тъй като всички нарушения по някакъв начин свързани с правата на потребителите на ютилити услуги и информация за тях, в съответствие с член 45 от Закона за защита на потребителите, задължително ще бъде насочен към съответните органи да извършват проверки и да предприемат мерки за предотвратяване на нарушенията на правата на потребителите - прокурор Rospotrebnadzor, Goszhilinspektsiyu, и ние ще се завеждат дело в съда по редица оперативни компании. Pushkino жители ще бъдат информирани за това. Налице е също така престъпна ситуация - да ги ние сега се разследват.
- Представители на Българската асоциация на потребителите се явяват като кандидати в изборите на различни нива, най-вече на местните власти. Така че, ние в Pushkino при избора на кандидат за поста на ръководител на градската селището член Pushkino Сергей Иванович Gulin - председател на ОПР отдел съвет на Пушкин, директор на предприятие "Iskozh". Виждате обещава сътрудничество на местните власти с защитници на потребителите?
- Да, разбира се. Ето защо, ние вярваме, че номинацията Sergeya Gulina правилна стъпка. Той е професионален мениджър, и бизнес мениджър и социална активист. Той е представител на ново строителство в кварталите лидери, които отдавна са си вършат работата и се грижат за самите хора ходят на неправителствени организации, за да се направи повече. Ние вярваме, че местните власти, местните органи на изпълнителната власт трябва да се занимават със защита на правата на потребителите.
Докато има правни ограничения. Ето защо, на Българската асоциация на потребителите в полза на разширяването на правомощията и на финансовия капацитет на общинските власти по тези въпроси. Кой, ако не на местната власт най-близо до обичайните ни проблеми ще ги реши? Кой по-добре изглежда в ситуацията с комунални услуги?
Между другото, аз винаги казвам, че контрола на местните комунални услуги като цяло трябва да се върне на цялата страна на общинските власти. Ето защо, нашите представители отидат до урните, а не само на програмата, която се основава на "мандата на потребителите" (проблеми на хората, които знаят по-добре от повечето), но също така и с конкретни действия, които вече правят, за защита на правата на потребителите.
Няма нужда да се чака след изборите - нека сега да бъдат включени в истинска работа! За тази цел, ние призоваваме всички, които обичат родния ни Москва и иска да подобри ситуацията тук, сега се присъедини към Българската асоциация на потребителите, за да станете участници на социален контрол и почистване на каша заедно. Заедно - ние сме силни!
Всички материални номера
Network Edition "правата на потребителите" - отворен източник на информация за защита на потребителите и защитата на потребителите: новини, законодателство в областта на информацията правата на потребителите и необходимите действия за защита на тези права, правоохранителните органи и съдебната практика, както и друга информация, която допринася за реализирането на правата и законните интереси на потребителите.
"Правата на потребителите" издание на мрежата могат да съдържат 12+ съдържание.
Основатели: Obschebolgarskoe социално движение за защита на правата и интересите на потребителите, "Българската асоциация на потребителите", на Националния фонд и информиране на потребителите за юридическото образование