HR-отдел, тя е и кога ще бъде навсякъде

Марина Pervushin, компания бизнес треньор www.btg.com.ua Група Балтийско обучение

General Motors, прекарани някога проучване на потребителите. Компанията иска да знае защо клиентите да изберат марката и да останат лоялни към него.

Клаус Kobel. "Мотивацията в стила на действие"

Днес, не е необходимо да се обясни на лидери, които не само за успеха на предприятието се нуждаят от нови технологии и високо качество на продукта. Това определено е крайъгълен камък на успех, и те са в съответствие с т.нар човешкия фактор.

Българската компания IBS проведе проучване сред 1000 български фирми от 19 области на бизнеса, с цел намиране на най-често използваните инструменти за управление.

Повече от половината от анкетираните мениджъри на име най-важните за растежа на управление на персонала за подобряване на бизнес тяхната компания. 76% от анкетираните фирми са установили пълноправен HR-услуга. извършване на подбор и счетоводството, а също така се занимава с оценката, обучението и мотивацията на персонала. Според мениджъри, повишено внимание към HR дава най-предвидим резултат.

Какви компании се нуждаят от HR-отдел. Много мениджъри смятат, че функцията на Министерството на спомагателни и вторична. Отдел разпределя определено бюджет, за да работят с персонал за обучение на персонала и в най-добрия, може да изберете програмата за обучение. Струва ми се, че реалността на днешния изисква разширяване на ръководителите на функциите на HR-отдел. Тази статия се обсъждат въпросите за подобряване на мотивацията и лоялността на персонала.

Един ден преди тренировката е един от лидерите призна, че очаква да види в резултат на обучение на техните служители компетентен и мотивиран. Аз разбирам много добре, че режисьор: професионален екип, вие все още искате да постигнете високи цели - мечтата на всеки мениджър. Единственият въпрос е, че с помощта на един или дори няколко различни обучение не може да се постигне устойчиво мотивация. Това изисква постоянна системна работа. Освен това, не съществува единна рецепта за мотивация на всички служители. Ето защо, в областта на мотивация, че има смисъл да се разчита на HR-отдел. което му дава възможност да експериментират и да се вземат решения.

Четене на членовете на различните методи за мотивация, често намерят различни начини на материалните стимули (заплати, бонуси, бонуси, и така нататък. D.). Ако служителят не е доволен и ще си отиде с тази фирма, единственият начин мениджърите често виждат си увеличение на заплатата. Разбира се, ако броите, колко струва набирането на нов служител, решението е напълно разбираемо. Много директори смятат, че ако един служител иска да напусне, да го няма смисъл. И само няколко мислят как да се пазят служителите дълго, преди да го събира, за да отида.

Очевидно е, че тя отиде да не работи за скоростта на камериерка. Разбира се, тази история е по-скоро като приказка. И все пак, днес можем да направим за нашите служители, така че те са като ангажира с работата си?

Тя ще изглежда, нищо сложно: дефинира, насърчаване на лицето трябва да работи, за да се срещне им - и всичко ще бъде наред. Но. Не е толкова просто, защото нуждите на хората се променят под влиянието на външни обстоятелства, и с течение на времето. Достигане на определени нива, обикновено хората искат да продължи да расте, за да има повече от това, което е важно за него. Или достигане на определен материал, кота, той започва да се оценят нематериални. Ето защо всеки човек трябва постоянно да се обърне внимание, добро познаване на техните служители.

Мотивация и квалификация на персонала са били решаващи фактори в конкурса. Природни епизодични прояви се оказаха неефективни. И това е HR-отдел е структура, която може и трябва да се разработи система от стимули и развитие на персонала.

"Лоялен персонал - екип от съмишленици ангажимент към целите и ценностите на компанията ми и ще направи всичко, за неговото благоденствие."

Dzhek Uelch, топ мениджър на General Electric

Основната задача на HR-отдел е създаването на екип от сътрудници на компанията и постоянно подобряване на тяхната лоялност. За да направите това, компанията може да се създаде корпоративна култура на основата на визията и мисията на компанията, може да се въведе управление чрез цели, може да се изгради учебна компания. Начини и стратегии са много. И без значение как ще мине през главата на всеки един човек, служител на компанията. Тъй като това не е достатъчно, за да напишете мисия, ясна визия, поставените цели, трябва да премине кредо на всички работници и служители, за да бъде много ясна визия и цел наистина вдъхновени всички - и главата, и на художника, както и инженер и по-чист. Това е, което системата HR!

Сега връзката на работодателите и професионалните взаимоотношения често са подобни на рибаря и рибата - първо рибар трябва правилно да поставите мрежата за улов на риба, а след това се притеснявате за това как да го пазят. А добри професионалисти, "златна рибка", осъзнавайки своята стойност, изискват по-добри и по-добри условия (или да напуснат).

Напълно различни експерти се държат "възпитани" в компанията. В по-голямата си част те остават лоялни към организацията, която се разрасна, при условие, разбира се, те виждат перспективи за растеж. развитие на системата на персонала трябва да се предвиди бъдещото необходимостта от висококвалифициран персонал и постоянно да предостави за нуждите на персонала в развитието. По този начин, ние говорим за програми за развитие на дружеството и персонала, изготвяне на което е отговорност на HR-отдел.

Друг важен фактор е лоялността на доверие на персонала в ръководството. Работниците трябва стабилност и увереност в бъдещето. Иска ми се, че всеки служител да разбере защо той вече работи върху тази работа и тя е за това плащане. В противен случай, често има подозрение, негодувание и се надявам, че някъде там е място, където хората се отнасят справедливо.

Обикновено достатъчно, не изисква големи капиталовложения, инструментът за тази задача е сертифицирането на служители. удостоверяване или оценка на персонала, проведено редовно позволява на служителите да разберат какво излагат на изискванията от тях в работното си положение, и че те трябва да се развиват, за да се постигне по-високо ниво. Това сертифициране помага за постигане на по-прозрачни отношения между ръководители и подчинени, както и по-добре може да се планира за развитие на всички служители. Когато вашият служител знае какво е в движение и за това, което работи, когато той осъзнава, че гласът му е значителен в компанията - той е ваш лоялни служители.

HR-отдел - тяло, което е от решаващо значение, когато се занимават с персонала, и тя може и трябва да се доверите на формиране на вътрешната политика на компанията за подобряване на мотивацията и лоялността на персонала. "За да се конкурира успешно в съвременния пазар на всяка организация трябва да се съсредоточи не само отвън, но от вътрешната страна на околната среда", - каза Дейвид Улрих.

Четете това, аз се чудех, и ако тези компании, които инвестират в служителите си достатъчно пари за тяхното професионално израстване. Аз сега трябва да убеди много време, за да обясни причината, поради която аз отивам амплитуда или syudy. Първо, трябва да го обясни на директор, след това HR мениджър. и след това в счетоводния отдел. А чувството, че ми харесва, вместо на едно пътуване до семинар в Сочи, храна или Тайланд за почивка. Ясно е, че след това, вече започва да изглежда отстрани ... И това не е, че това е моя прищявка. Просто понякога се изисква лидерство, което не е написано в книгите, и тази информация може да бъде получена само при семинарите. И когато става дума за този момент, на диалог с ръководството те незабавно да започне да реагира по този начин. О, ти не знаеш, добре, това е ваш проблем. Какво да се направи в тази ситуация, аз никога няма да разбереш.