фирма "Психология и бизнес"

Калинин SI психолог, бизнес консултант

В двора - криза, и това е причината мобилността на специалистите по управление на персонала се е увеличил значително. В някои организации, мениджъри, HR безмилостно нарязани, виждайки в това положение скъпо бюджетен ред. С други организации, от друга страна, се откриват нови работни места за длъжности, свързани с управлението на персонала.

Най-далновидни лидери разбират, че просто "почистване персонал" не е най-добрата антикризисна мярка. Не на последно място, защото това е риск за намаляване на бъдещите кандидати губят лоялността на персонала и т.н. Ефективно решение по време на криза е сложен оптимизиране на системата за управление на персонала, което, разбира се, трябва да се извършва от квалифициран персонал мениджър.

По този начин, за мениджъри по човешки ресурси криза е не само заплаха (не загубят работата си), но също така и уникалната възможност да си намерят работа в най-«напреднали» (в отношение на култура и управленско равнище) организации.

Искам да предложа на мениджърите по човешки ресурси някои съвети за успешно провеждане на интервю с потенциален работодател. Mb някои съвети и "стари като света", но на практика не са загубили своята актуалност. Също така, просто искам да уточня, че тези съвети са от значение за случая, ако мениджърът на HR е интервюиран не е "посредник" (например, офицер персонал, офис мениджър, и т.н.), но директно с глава на самата организация:

1) Как мислиш, че най-важното нещо, за да видите "своя" Мениджър на управление на персонала за ръководител на организацията (което в българските МСП често е също така собственик)? Вашите дипломи и удостоверения за специализирано обучение, разбира се, също е важно, но най-важното - вашата лоялност към организацията, в която искате да работите.
Как да демонстрира лоялност към организацията, в която все още не работят? Много просто: през интерес, чрез дълбоко и искрено интерес в историята на организацията, за смисъла и съдържанието на дейностите, в които се фиксира. И този интерес трябва да се покаже не само на интервюто, и много преди него. Ако наистина искате да се работи в тази организация - не се мързеливи, "Dig" предварително най-много информация за историята на организацията, нейните продукти и клиенти, бизнес мисията на трудещите се в него и т.н.

Всяка организация има своя собствена корпоративна култура, нейните ценности, своите легенди и символи, герои и техните мечти за бъдещето. Ако знаете, че (поне в общи линии) всички тези подробности, то до голяма степен ще ви помогне да бъдете в интервюто не се отклонявам, "чужденец", и това е "тяхната". Повярвайте ми, тази информация е от изключително значение, дори и ако имате на интервю за работа и няма да бъде в пряка възможност да се похвали с голямата си познания за историята на организацията. Най-малко ще говоря с работодателя на същия език, на правилното разбиране на контекста, както и въпроса за смисъла на изявленията си за собствена организация.
(Въпреки, че много работодатели питат директно: "Защо искате да работите в нашата организация?" И тогава верния отговор не е ", защото вие плащате висока" и "защото съм съгласен с целите и принципите на вашия бизнес", стр. последващо прехвърляне на тези принципи).

2) Също толкова важно е лоялност мениджър на човешките ресурси не само на организацията, но също така и лично на ръководителя на организацията. В малкия и среден бизнес мениджър за човешките ресурси - положение достатъчно високо ниво, това е "ляво" и след това "дясна ръка" на главата. От съдържанието на дейността (директна работа с хора), позицията на мениджър Човешки ресурси има голям потенциал сила и може да "вдигне" някои от правомощията на ръководителя на организацията.

В известен смисъл, управителят на персонала е заплаха за лидера, опасността от гледна точка на силата на конкуренция за сърцата и умовете на подчинените си. Ето защо всеки мениджър, като отдаване под наем мениджър да работи, иска да се увери, че работникът или служителят не е заплаха (чрез узурпиране върховната власт) и ще служи вярно лично на главата.
Разбира се, ако сте кариерист и властолюбив, а след това се прави на "невинен агне" в интервюто ще бъде изключително трудно - нормалните лидерите просто тайнствен усет за тези "вълци в овчи кожи" (шега). Във всеки случай, на правилните тактики в преминаване на интервюто ще бъде най-голямо внимание на всичките нуждите и желанията на главата (от гледна точка на управлението на човешките ресурси). Всеки лидер в работата с работниците и служителите имат своите "домашни Пийвс", и имат свои собствени тайни планове и мечти. Вашата задача - да се запази "раздели на върха", най-малки думите показатели на същите тези очаквания и потребности, да зададете уточняващи въпроси, за да се прояви и ясно (професионално!) Да формулира тези нужди и очаквания на главата, по всеки възможен начин, за да потвърдите, че вашата част на тази заявка разбрах и приех като ръководство за действие.

Най-добрият начин да се докаже своята лоялност към главата на човека - да не се скъса ризата на гърдите, повдигайки на колене и със сълзи на очи като обеща: А демонстрацията на високо ниво на професионализъм в тяхното поведение "Да, аз притежавам, ми!". Това трябва да бъде съветник поведение (слушайте внимателно, разбираме точно) и бизнес партньор (анализира, да формулира проблем оферта, мога да ви помогна). По този начин можете ясно да показва, че не сте загрижени за силата на социалните алпинист и професионален работен, с цел решаване на конкретни проблеми (вдигна глава!), На конкретни резултати в полза на общата кауза.

3) Много често виждам на така наречените интервюта "Синдром Shkolyarskaya", когато достатъчно прост въпрос на професионални теми от потенциален работодател (като "Защо смяташ да започне кариерата си в нашата организация, какви са първите ви стъпки, но новото работно място") прави Търсещи атакуват изпита ужас: "Е, всички сега разгледаме всичко, скункс! И ударил двойка! "И се гмурва в ступор.

Запомнете: в областта на управлението на човешките ресурси не е "право" и "грешни" отговори на всички въпроси. (Може би с изключение на знания наизуст някои членове от Кодекса на труда. Но това е на хартиен носител, така че да не се запушват ненужна информация главата си. Винаги можете да вземете от рафта и да се изясни този "най-правилен" отговор. Още по-добре, да помоли за помощ до квалифицирана работна практика). Строго погледнато, може да даде никакви отговори на въпросите от професионално естество на работодателя, толкова дълго, колкото е имал ясна представа за себе си и способността разгърнати, за да оправдае отговора, който ви е дал.

В крайна сметка, един от вас е специалист по човешки ресурси? Специалист по дефиниция си; а това означава, че в професионалните въпроси не трябва да се съгласява около главата и се опита да отгатне "правилното" от негова гледна точка на отговора. Специализирани различава от един мирянин, тя е оформила собствена гледна точка за всички професионални въпроси и е готов да се докаже тази гледна точка и да се докаже. Така че не "shkolyarstva" по време на интервюто - Бъдете уверени специалисти!

4) Това е особено обидно за да гледате, когато някои кандидати за интервюта позволяват значителен брой комуникация "грубост", например, да слушате внимателно събеседника го прекъсва, като се опитва да се твърди "от нулата", прекалено емоционален или обратното "затяга" и т.н.

Достатъчно съществено грешка е неспазване на концепцията за "баланс на инициатива" в разговора, когато кандидатът казва много по-работодател светъл zhivopisuya собствено достойнство и буквално "точкуване предаването" прекаленото им дейност, предотвратяване ръководител на организацията, за да зададете въпрос или просто да поставите реплика. Интервюто се провежда не е под формата на диалог (като равностойни партньори) и се превръща в "звезда шоу пред одобрително аудитория и търпелив."

Често такава прекомерна "entuzazizm", причинени от вълнението на кандидата в положението на интервю или прекалено усърден желанието да се покаже в най-добрата светлина. Но от работодателя подобно поведение често се възприема като перчене, арогантност или агресивност.

Дори незначително комуникация грешка ( "груб") са в хода на разговора, за да се натрупват като снежна топка. Импресия на ръководителя на такава "странна" устройство, което изглежда да бъде по професионален трябва да бъде в състояние да идеално намери общ език с различни хора, неизбежно ще бъде опорочено - ще го направи негативно впечатление.

По-добра комуникация стратегия тук ще бъде спокоен и възприемчив (внимание, интерес, приемане, разбиране). Вашият самостоятелно представяне (подкрепено от добре написан автобиография) трябва да бъде кратко и сбито, а след това 80-90% от времето на интервюто трябва да бъде да общуват в партньорски диалог.

Надявам се, че съветите, предлагани тук ще ви помогнат мениджърите по управление на персонала, за да преминат успешно интервю и да получите добра работа в добра организация. На добър час!