Етикет като социален феномен - studopediya

Етикет (от френския етикет. - етикет, етикет, който за пръв път се появи на двора на Луи 14-ти) - етикет - (не пиша). общоприетите правила на поведение в обществото.

Съвременният човек и след това се превръща в ситуации, които го изискват поведение и комуникация специфични умения. Той е в чужбина, влиза в бизнеса и личните отношения; присъства на дипломатически приеми, презентации и изложби; Той води живот, който го насърчава да се установят контакти с хората, които говорят на езици и свързаните с далечни, понякога екзотични култури. Всичко това поставя нови изисквания към поведението и външния си вид, за да си език и културно преживяване.

По етикет обикновено разбираме съвкупност от правила за поведение, по един или друг отношението манифести на човека към другите хора. Етикет има силно за ситуацията. Необходимостта да се избере една или друга дума, жест, или който и да е признак на етикет все още се дължи предимно на конкретната ситуация. Етикет на ситуацията може да е свързан или ежедневна комуникация, или празнични събития, към извършване на определени ритуали, или специални обстоятелства, като например прием или вечеря.

Учените са четири основни подсистема на етикета:

• реч или устно етикет.

Много народи имат свои специфични жестове на поздрав, сбогуване, одобрение, отказ, изненада, тези жестове могат да имат различни цветове: неутрален, ритуал и тържествена, запознат, вулгарен. Отношение към събеседник и тема на разговор също се изразява в изражението на лицето, усмивки, посоката на погледа;

• организация на пространството в етикет (етикет или proxemics).

Важно в етикета има партньори взаимното разположение в пространството, избора на определено разстояние, в присъствието или отсъствието на физически контакт между тях. Вие трябва да знаете какво място в къщата или на масата се смята за почтен, какви пози са разрешени в дадена ситуация;

• етикет атрибути (или в света на нещата в етикет).

За да етикет атрибути са предимно дрехи, бижута и шапка, както и подаръци, цветя, визитни картички.

Разбира се, че етикет - това е исторически променливо явление. В наше време, тя става по-малко тържествено, по-демократичен, но е запазил много развита през вековете, правилата и условностите на това, което се нарича добри обноски, благоприличие, добро отглеждане.

Разбира се, правилата на етикета са се променили с течение на времето. Голяма част от това, което е направено, да речем, през миналия век, вече е неприемливо. Но най-добрите традиции са запазени в продължение на векове.

- Тя насърчава приемането и предаването на бъдещите поколения на духовните ценности и морални принципи на обществото. По-голямата част от правилата на етикета е в процес на представа за върховната ценност на човешкия живот (въз основа на принципите на хуманизма) по този начин. Общи изисквания за поведението: зачитане на човешкото достойнство, които се грижат за физическото и психическото благосъстояние.

Например, правилата на разговор: необходимо е да се вземе предвид цялостната ситуация, настроението на събеседника. В "светски" разговорът не трябва да повлияе на тези, които могат да разочаровам друг (смърт, болест), плаши или отвращение. Жените не са обичайни да попитате за възраст, нетактичен човек се хваля за техните успехи.

- Етикет улеснява създаването на контакти, взаимно разбирателство и сътрудничество между хората. Тъй като восък, естеството на твърди и трудно, съвсем малко топлина, така че дори хора, заядлив и злобен малко с любезното съдействие и лекотата са в състояние да направят съвместими и полезни.

- психологическа функция. Правила на етикета, за да помогнат за избягването на тези ситуации, които могат да доведат до прекомерна психически стрес и да предизвикат емоционална травма.

Социален прогрес допринася за взаимното проникване на правилата за поведение, обогатяване на културите. Процесът на взаимно обогатяване за правилата на поведение води до взаимно приемливо, признати в неговите основни характеристики, етикет, прикрепени към обичаите и традициите. Етикет започна предписване правила за поведение на работното място, на улицата, по време на парти, в бизнеса и дипломатически приеми, театър, обществен транспорт и др ..

28.Delovoy етикет: история, видове, направления

Етикет - исторически феномен. Етикет стана по време на раждането на абсолютните монархии. Придържайте се към определени правила на поведение, церемонията беше, необходими за издигането на кралски особи: императори, царе, крале, херцози, принцове, херцози, и т.н. за осигуряване на йерархия в рамките на класовото общество. От познаването на етикета, за изпълнението на нейните правила често зависи не само в кариерата, но и живота на човека. Нарушаването на етикет доведе до вражда между племена, народи, и дори войни.

Етикет винаги е извършил определени функции. Например, разделянето на редиците, имотите, благородството на раса, ранг, богатство.

Съществуват няколко вида на етикета:

съд - процедура и форми на разчупване създадена през съдилищата на монарси;

дипломатическия - правила заповедите дипломати и официални лица по време на различни посещения, срещи и преговори;

Военно - набор от общоприети правила в армията и норми на поведение, без които заповедта би било невъзможно;

общите граждански (светски) - правилата, традиции и конвенции трябва да се спазват от граждани, които комуникират помежду си;

бизнес - кодекс на поведение за бизнес, правоотношение. Това е най-важният аспект на морала на професионално поведение на бизнесмена.

29.Delovoy етикет. правила. принципи, методи

Ръкостискане - само тактилна жест на другата страна, което е позволено в бизнес средата. Потупване по гърба, топли прегръдки, целувки и други жестове на приятелство са възможни само между много близки сътрудници и роднини. Когато ръкостискане ръка не трябва да бъде апатичен, влажно или студено. Long шейк или значително компресирате подадена ръка спътник не се приема.

Контрол дума, текст, или мисъл е модула за контрол на жестовете и мимиките много по-трудно. Интелигентен спътник веднага разбират намерението или измама по някои жестове и движения на тялото. Бизнес Книги предлага книги, за да помогне на Алън Пиза "Език на тялото" и Пол Екман, "Психология на лъжата. Излъжи ме, ако можеш "

Вертикална (статус) Принцип

Регламентира система отношения вертикално, като се има предвид вътрешната йерархия на разпоредби, които заема специално служител. Детето показва уважението си, например, че ще отвори вратата към по-висока служител или да го прескочите напред към вратата на асансьора. Както при всички етика, и тук ние сме изправени пред много тънки, невидими (понякога неясни) преходи. Един мъж в поведението си въз основа на такава неясна субстанция като такт. Това дава възможност да се покаже уважение към по-висока, без загуба на самочувствие, и да се покаже уважение превъзхожда подчинените без познаване.

Тя се основава на гладка, добро настроение като режимът на работа. Но това не е само положително отношение към колегите, нагоре и надолу, създава, че специално усещане, атмосфера, където дори най-сложните проблеми или конфликти се решават, като че ли от само себе си. Положителни принцип не признава жалбите и натякване, мрачно настроение, желанието да се чувстват си лошо настроение на другите. Особено вредно за случая, когато има толкова се проявяват висши мениджъри.

Принципът на уважение към мнението на другите хора

Волтер е казал: "Не съм съгласен с Вашето мнение, но съм готов да дам живота си за правото Ви да го изразя. ". Разбира се, никой няма да бъде до вас да се изиска живот в нужда, не е живот като такава, а е резултат от този живот. Слушане на опонента си, си мислиш за него в аргументите си и твърдят по същество, факти и цифри в ръка - това не е само на принципа на бизнес етикета, това е единственият възможен начин да защити своята гледна точка. И това няма да е излишно, дори ако вашето мнение не надделее, благодаря на моя колега за смислен разговор.

Ние няма да се изброят всички принципите и правилата на бизнес етикета, най-важното е, че в тази статия е да ви обърна внимание, че спазването на тези правила досега официални увеличава шансовете за успех на вашия бизнес.