Ескалация на спорове на alikspress

По-рано писахме за това, кога и къде може да се отвори спор за Aliekspress сайт. В тази статия ще разгледаме как и кога да влоши спора (превежда оспорите).

Какво е ескалацията на спорове на Aliekspress?

Кога и как да влоши спора Aliekspress?

Ако продавачът е отказал да се върне, предложени вашите условия, може да влоши спора, с което да премине във AliExpress на отбора.
За да влоши спора за продукта натиснете "Преглед на подробностите" и ще се отвори страница с подробна информация за отворен дебат.

"Влоши спор" бутона (ескалира спор) ще бъде активен, ако продавачът предлага да си условия или ако 3 дни са изминали от откриването на спор. Струва си да се помни, че ако продавачът мълчи, а след четири дни на спорове, ще бъде автоматично затворен от ваше име и ще се върне в пълен размер или частично, в зависимост от това, което сте избрали, когато отворите спора (пълно или частично възстановяване на средства).

Преди да влоши спора (да го прехвърли на иск) съветва да се уверите, че размерът на обезщетението по спора е правилно (информация се показва точно под бутоните), е вероятно да се даде нула, така че спорът за редактиране, повторно въвеждане на всички параметри.

Състояния на остър спор за Aliexpress
В ескалацията на спорове на Aliekspress са различни състояния:
- Обработка - Първоначално влошаване на спора;
- В очакване на друг party`s отговор - отговор се очаква Продавач;
- В очакване моят отговор - купувачът се очаква да отговоря;
- В очакване на двете party`s отговор - отговор се очаква и от двете страни.

Спорът ще бъде повишена автоматично, ако:
- 15 дни са минали от откриването на спор, и не е било постигнато споразумение между продавача и купувача;
- време за доставка е изтекъл и сте посочили, че не е получил стоките.
Екипът на уреждането на спорове AliExpress прегледате внимателно въпроса си и ако е необходимо, можете да поискате повече информация чрез изпращане на електронна поща.
На резултатите от спор, ще бъдат уведомени по електронната поща.
За информация относно изострянето на спора, можете да видите на страницата за поръчка.

Решение за влошаване на спора в полза на купувача може да бъде прието, ако:
1) Продавачът се съгласи с изискванията на купувача;
2) Решение относно влошаването на спора е постановено отбор Aliekspress в полза на купувача.

Срок на разглеждане на утежнената Aliekspress на спор?

Времето изостря, спорът ще бъде средно 15-60 дни. преглед Срок и решение за увеличаването на степента на спора зависи от конкретния случай и на екипа на натовареността Aliekspress.

Мога ли да редактирам ескалацията на спорове на Aliekspress?

Засилването на спорове (твърдение) на Aliekspress не може да се редактира, можете да отмените такъв спор или да изчака Aliekspress екипа решения.
Ако искате да редактирате изострянето на спора в този случай, че не повече от заповед на време защита, можете да отмените дебата изостря, а след това отвори нова.

Как да отмените ескалацията на спорове на Aliekspress?

Ако промените мнението си и реши да отмени изострянето на спора, кликнете върху "Отказ Арбитраж" бутона. Ако otmenete влошаване на спора, парите за поръчката ще бъде прехвърлена на продавача.

Ако влошаването на спора не е в полза на купувача

Ако кликнете върху "Покажи Solution", а след това има два бутона: "съгласен с решението" и "не, благодаря."

Ако кликнете върху бутона "Съгласен съм с решението", а след това да започне автоматичен процес на възстановяване на средства (пари), но ако klatsnut към "Не, благодаря", а след това ще ви предложат да изложи своите аргументи и техните условия и отново ще бъде отборът на aliexpress спор.