Ефективни стратегии за нисък сезон

Слаб сезон - добро време за справяне с глобалните предизвикателства в насърчаването на хотела. Похарчете представяне на туристически агенти, корпоративни клиенти, мишки-сегмента компании (ако хотелът е насочена към продажбата на бизнес зони), както и журналисти. Покажете, че хотелът е актуализиран през последната година, представи ново меню за събитието, и така нататък. Г.

Внимание Интернет маркетинг

Актуализиране на картата търговска площ

Card търговска площ съдържа информация за непосредствена близост до хотела - на 10-15 минути пеша. Служителите и клиентите са фирми, които попадат в тази област са потенциални потребители на хотелски услуги, от бизнес обеди за спа услуги. Веднъж годишно, картата трябва да бъде актуализирана чрез добавяне на информация за нови клиенти, потенциални корпоративни партньори и конкуренти (включително - осигуряване на храна, спа услуги, голф събития). Направете списък с действия, които ще привличат потенциална аудитория в хотела. Някои от тях могат да се извършват в неактивния сезон. Изберете в непосредствена близост до мястото, където би било интересно да се разпространява информация за хотела.

Поставете филтъра за дясното

Напомняйте си на повторни гости на хотела, като се използва системата за лоялност. В същото време, се избегнат често срещаните грешки, когато предложението се изпраща до цялата база данни. Ефективността на това действие - 0,05%, а максималната може да достигне 10%. Изчистване на филтъра на публиката. Например, можете да изберете тези, които са живели в почивните си дни и да им предложи специален пакет уикенд. По този начин, когато включите на аудиторията, което е много вероятно да се помисли за вашата оферта.

Сделки, които работят

Разработване на няколко промоции, които ще привличат посетители и увеличаване на търсенето в неактивния сезон. Например, един от най-популярните варианти - ". Три нощувки на цената на две" В зависимост от тенденциите на натоварване, това действие може да бъде обвързан или не са обвързани с производството. Например, най-очевидният вариант - да се раздават безплатна нощувка от неделя до понеделник. Дори ако гостът не остане до понеделник, той е удобен късно напускане.

Отделете специална цена за системи за резервация на хотел. Например, ако конкурентите продават стаи от 3000 рубли. можете да сложите на 2950 рубли. Разликата в цената на една малка, но в системата ви ще бъде по-висока. Също така, за да се привлече внимание, можете да добавите в цената на стаята някаква услуга.

Подобрете като инструмент за повишаване на лоялността

мотивират персонала

Ако говорим за разходи за персонал, определено предимство са хотели, която използва динамична система за управление на персонала. Най-добрият вариант - когато хотелът разполага с гръбнак, че не се променя в зависимост от натоварването, както и персонал, нает за временна работа в разгара на сезона. Също така имайте предвид, че хората, които работят в нисък сезон, трябва да получават финансови стимули, въпреки спада в доходността на имотите. В противен случай, се променя в работата, намаляване на ангажираността на служителите, което неминуемо ще се отрази на качеството на услугите.

Използвайте свободното си време продуктивно

Отделете време, за да работи с качество: обучението на ориентация на клиентите, познаване на продукта, предлагани от хотела, обновете стандарти книга. Извършване на кръстосано обучение, за да се запознаят с персонала, някои части от работата на другите. В някои хотели, персоналът на ресторанта никога не са били в стаята.