Два начина да си възвърне доверието на шефа си, професионални умения и лични качества, Harvard Business Review

Вие сте загубили доверието на началника. Какво да се прави? И това неприятно трептене вътре: имате чувството, че сте съсипа шансовете си за промоция, състоянието ви се понижи значително. В крайна сметка, доверието - основната валута, в живота на всяка компания. Той построил продуктивни отношения, той определя дали ще бъдете таксувани много. И няма доверие - няма кариера.

Първата стъпка към решаването на проблема - да се разбере, че тя се поставя под въпрос: надеждността на вашия или си компетентност. В моята книга, аз написах, че способността ни да се разчита на другите два стълба подпрени. Когато мислим за доверието на първо място идва на ум е надеждността, т.е. желанието да действа честно и да спазва ангажиментите си. Но компетентност - да притежават умения, които са необходими за изпълнението на задачата - не по-малко важно. Ясно е, че те не искат да работят с някого, не сме сигурни, но не и надеждност и честност няма да помогне в нечии надеждност, ако липсва способността да се справят с тази задача.

Успешните мениджъри знаят как да се вземат предвид и двата фактора, разпределението на отговорностите на своите подчинени. Чудили ли сте се защо повечето честни и отговорни служители често са прескочени в полза на увеличението не е толкова красива, но на по-квалифицирани хора? Тъй като лидери знаят, че на определено ниво честност и други човешки качества "в съответствие", и компетентността на всяка стъпка от кариерата, трябва да се засили и ускори.

Така че, за да спечели доверието на шефа, ще трябва да убеди шефовете, че сте на правилното съотношение на надеждност и компетентност.

Ако шефът ви не достига на надеждност, вие сте в час: за коригиране на положението е трудно. Трябва да се помисли за това как можем да оцени характера на другия човек: надеждност - желанието за поемане на краткосрочни проблеми и загуби в полза на другите. Ако не отговаряте на услугата за услугата и грижа за другите, в краткосрочен план, тя може дори да бъде от полза, но в крайна сметка егоист репутация, а дори и нечестен човек ви лиши от предимствата, които бихте могли да се натрупват с течение на годините. Тъй като репутацията на надежден човек трябва да се жертва на краткосрочни печалби в името на гледна точка, като се основава на самоконтрол (подкрепени от проучвания Франческа Ригети и Катрин Finkenauer). Но как да се покаже самоконтрол и надеждност? Има два начина.

Първият отнема време постоянно да демонстрира способност да отложи удовлетворение егоистично, отхвърляйки малки изкушения. Така например, работят в следобедните часове, за извършване на тежката и трудоемка задача, за която останалите служители не искат да вземат.

Вторият метод е по-бързо: да бъде готов да жертва всичко в името на другите, когато залозите са особено високи. Използването на втория начин отдавна е известно: другари по оръжие са приятели завинаги, защото те помагат един на друг, дори с риск за собствения им живот. Отбори изграждане на доверие в корпоративни събития, където те се предлагат комплексни съвместни изследвания. И при такива събития, и по военни хора много риск за себе си, и ако той се отнася и за него, го като надежден отборен играч. Така че, за да спаси репутацията на такъв човек, трябва да сте готови да жертват своите удоволствия и дори на нуждите за благото на другите, както и в случаите, когато залозите са високи - вие сте готови да прекарват много време, пари или други лични средства. Желаеш ли да се направи нещо за нас, от която другите, може би, ще се откажат. Например - да отложат се изисква планираното време за почивка, за да работят за общото благо.

Но ако вашият въпрос е предмет на компетентност, там ще трябва да се упражнява повече усилия. Компетентност не зависи от мотивацията, това няма да се промени за един ден. Казано по-просто, компетентност - комбинация от знания и умения, както и ако шефа си мисли, че не разполагат с необходимите умения, за да фиксират ще отнеме много време и усилия. Компетентност означава толкова много в личните отношения, това е в сферата на доверие, че децата започват да разбират това, тъй като четири години. Разследване Korrivu Катлийн и Пол Харис е показал, че с избора на учителите от които те биха искали да научат, с които са готови да си сътрудничат, деца в предучилищна възраст предпочитат професионалисти, а не най-симпатични хора. Тази тенденция продължава и в зряла възраст. В резултат на това хората, които са заподозрени в некомпетентност, ще бъдат в неравностойно положение: той не иска да работи за задачи, които изискват сериозни общи усилия.

За да се справи със ситуацията, трябва смирение, защото след провала на опита си да покаже увереност - означава само да изостри проблема: тази на самодоволство! Нека всички да видим как се опитвате да усъвършенствате уменията си, докато четете много, посещават курсове за обучение и така нататък, докато се опитват да си възвърнат доверието в него. И не карам коне. Основното, което да даде правилни отговори, когато се търси, и на гърба, за да се направи грешка, че е по-добре да поиска повече време, за да помисли.

Това някакъв начин да се работи? Дали е възможно дори да се върне, след като загубил доверие? Обикновено е така. Многобройни изследвания са потвърдили, че повечето хора избират да простя (във всеки случай, ако тръстът е счупен веднъж, или не твърде често), а не всеки път "отмъстят" на работника или служителя до финала. Защо такава тактика повечето шефове смятат за най-подходящ? Тъй като повечето от доверието не е нарушена от злоба. Например, един човек нарушава условията, защото те сбърка датата, не защото гуляй. Ако отмъсти помежду си, когато някой направи грешка от този вид, доверието не може да бъде възстановена: развива един порочен кръг на взаимно неоказване на съдействие. Но тъй като хората най-вече са склонни да простим един на друг греховете си, че е доста обещаваща връзка не е толкова лесно да отидат в кошчето. Забелязва се тенденция да прости е общ за всички, или почти всички от нас, съзнателно или несъзнателно, ние сме готови да възстанови отношенията. Опитайте техники, описани по-горе - и най-вероятно ще бъде в състояние да си плащат предимство е човешко качество и да си възвърне главният място.