Доклад относно нивата на комуникация Добрович

2. Общуването като обмен на информация ............................ п.п.

3. Нивата на комуникация AB Добрович ...................... п.п.

5. справки ............................................. страница

Може ли да говорим? Сигурен съм, че всеки ще каже: ". Да, разбира се" Но в каква форма това общуване се случва? Най-често това е просто един разговор, обмен на информация. В същото време, ние всички знаем, че концепцията за "комуникация" е много по-широк от обичайното "Здравейте!" - "Досега".

Ако погледнете в миналото, ние, които се смятат за модерни хора, ще бъде жалко. В крайна сметка, хората вече започват да се XVI-XVII век, съобщени на такова високо ниво, че никога не сме мечтали. Сега ние сме оправдани да си, казвайки: "луда век, ние седнем и нещо веднъж, не че се говори." И се утешаваше с тази мисъл в ума, ние продължаваме да общуват в същото ниско ниво.

Ако приемем, че "Аз съм в състояние да комуникира" - означава "знаят как правилно да общуват", и единственият начин ние трябва да разбирам въпроса, отговорът на това може да се изчисли като недостатъчно скромен. Въпреки че играе огромна роля в общуването между хората, а защото всеки знае, че хората, например, любов, не се нуждаят от думи, за да изразят своите чувства и мисли. Те бяха достатъчно, за да се виждат един друг. Този факт се потвърждава от роман LN Толстой "Ана Каренина", на сцената на обяснение Kitty и Левин, тъй като те не казват нито дума, пише тебешир върху зелена маса сукно за игри с карти само началните букви на думите, които съставят един много сложен синтаксис и съдържание на предложението.

Съобщение за обмен на информация

Комуникация - процес на обмен на информация от подателя до получателя. Подателят, чиято цел е да предостави на бенефициента определен ефект, предава конкретно послание със специфичен код. Получателят да се разбере това послание, то трябва да се декодира. В някои случаи, подателят действа като един човек, в зависимост от получателя - някои (учители и ученици), понякога обратното, и така, че както и изпращач и получател са или отделни лица или групи. Цели на изпращача могат да бъдат най-различни: за предоставяне на информация; да се обясни; даде заповед или инструкция; накажа получателя, за да направите предложение към него; споделете вашето настроение; да изразят своята гледна точка по този или този въпрос.

Информацията се предава чрез устна и писмена реч, както и жест. Има също така предава чрез общата нагласа, изражения на лицето - усмивки и красноречиви действия понякога са дълги речи. Повечето изследователи са съгласни, че използването на думи се предава главно информация и с помощта на жестове - различно отношение към тази информация, а понякога и жестове могат да заменят и думи. Когато една жена хвърля "убиец" поглед към мъжа, всичко става ясно, въпреки че той няма да си отвори устата. Независимо от степента на култура на словото и жестове толкова взаимозависими, че добре обучени хора могат да кажат какъв жест или движение, което го прави на другия човек, без да го видя, просто слух думите му. Мъжът рядко мисли за това, което той прави движения по време на разговор, а това може да се случи, че той казва едно, а жестовете му ясно показват, че той означава нещо съвсем различно.

Качваме се на една и съща информация от сетивата. В тази епоха на аудиовизуални слух и зрение - основните сетивните органи.

В разнообразие от диалози, техните вариации AB Добрович идентифицира шест нива на комуникация.

"Primitive" ниво - най-ниското ниво на комуникация. В случай на примитивното ниво на партньора не се счита като източник, а като тема, която може да бъде необходима, и те трябва да се научат или да ограничава, а след това трябва да настоява.

Събеседник настройва контактът не е особено тревожно, как адекватно и правилно, ще го арестува. Пиян безсрамно признава непознат човек в автобуса. Интервюираният предпочита да говори повече, отколкото слушат, той не се интересува от раждането на правилните чувства в другите. Такъв може да се види, когато трябва да се справят с бюрократичната система или неучтив продавача. Имайте предвид, че в речника на тези хора обикновено са доста оскъдна; на скоростта на говора прекалено бързо, защото единствената цел - да ви смаже, обърка; и отношението да общува с вас, като разговор с стола, на който седите сега, т.е. nikakoe.Nashe прибягва до такова друго лице се изпраща до умерено плам му, той не повиши тон, говори в измери. Ако ви покажа учтивост, но ще бъде трудно, а в някои случаи дори и сурови в речта си, че ще бъде трудно да се отговори на този агресия.

Обикновено основната грешка хората правят, е, че те използват не е на нивото на комуникация, която се изисква в определена ситуация. Например, твърде често образовани хора се опитват да говорят с грубияните приятелски се на доверието, която със сигурност правят nelzya.Nado бъде трудно и дори груб, когато имате нужда от него. Хуморът ще бъде от значение само ако ще бъдат засегнати няма лични качества насилници.

"Манипулационно" ниво - за лицето, което използва това ниво на комуникация ( "ръка"), партньор, а съперник в играта, което със сигурност ще трябва да спечели. И спечелване винаги се възползвали ако не светски или материал, поне психически. Манипулатор винаги се задвижва от егоистични интереси.

Събеседник на това ниво на комуникация се възприема като средство за постигане на други цели, като ниво на комуникация - е неразделна част от много сделки (дипломатът, мениджър продажби). Често, манипулация, необходима за някои общински процеси (косвено жена дава на мъжа, за да се разбере, че тя има какво да облека, принуждавайки по този начин го придобие ново нещо сами по себе си). Често се характеризира с манипулирането на имитация - интерес, учтивост. Заплахи и ласкателство, също е крайна форма на манипулативно ниво на комуникация.

Манипулационно ниво може да носи маската на някоя от другите нива. Може да бъде разпознат манипулация на цялостната неестествена ситуация, например, човек, над външния вид определя като примитивен тип комуникационна среда, говори за духовна и увереност ниво.

"Бизнес" urven- не означава просто "бизнес контакти" като един вид човешки дейности. Партньор в този случай е от особен интерес като член на колективната дейност, като човек, който може да ви помогне, или като човек, който се нуждае от помощ за една обща кауза. Това ниво се създава специален вид интимност в процеса на сътрудничество и съвместно творение.

Събеседник внимателни към личните си възгледи, вкусове, той обърна внимание на характера на вашата възраст. Обединението на целта ви определя връзката ви - така че това не е манипулация (въпреки че компетентен играч може лесно да комбинирате няколко нива на комуникация, на базата на неговите цели). Бизнес ниво комуникация в ежедневието прилага към хора, с които трябва да се спазват определено разстояние.

В семейния живот, това ниво ще се избегне примитивните контакти. Така например, на спора за миене на съдове в семейството ще бъде уредено в скоро време, ако решим този проблем в комуникацията на бизнес ниво.

- Уморен съм от миене на съдове дневни пет пъти на ден!

- И аз не се уморяват, когато всеки ден ходя на работа?

Това е - грешна формула на поведение, проблемът не е решен, контакт настъпва при примитивно ниво, нивото на предимно лични емоции. Правилната формула е следната поведение.

- Уморен съм от миене на съдове дневни пет пъти на ден!

- Аз те разбирам, но аз все още ходя на работа всеки ден. Нека да се съгласи, така че аз ще направя чиниите в почивните дни, когато съм свободен. Или, ако искате, можем да планираме графика си, както и на заместник-странни и дори номера.

ниво "Игра" - това ниво, притежава пълнотата на човечеството и конвенционален, е по-добра своя финес съдържание и богатство от нюанси. Различни състояние на въодушевление празнично. Партньор на игралното поле нива се различават жив, пропити с симпатия, интерес към личните особености на събеседника. ниво владение контакт игра изисква значителни артистизъм.

Нивото на комуникация, която се основава на импровизаторски форми, които могат да бъдат сериозни, хумористичен, дори гротескно. Така че, няколко приятели, които оживено разговарят и се шегува, не виждам как да се изгради достатъчно дълга верига от логика. Флиртът жени - е също един от най-ярките примери за комуникация на ниво взаимодействие.

Това ниво на комуникация е пряко свързано с чувство за хумор, това е много важно за всички неформални отношения. Например, семейни отношения е малко вероятно да бъде доста хармонично и непрекъснато се актуализира, без взаимни игри и хумор.

Това се случва, че хората с определен тип характер и темперамент, използвани ниво игра в разговори, които изискват различно ниво на комуникация. Не означава, че тези хора не са способни на сериозни действия, това е просто следствие от определен вид манталитет. Тези хора принадлежат към психо хипертимията (весели, енергични хора).

"Духовно" ниво. Партньор се възприема като носител на духовния принцип, който мотивира да го види като нещо повече от един човек, но с подкрепата на най-високите стойности на човечеството. Партньори фокусирани върху съвместно търсене на истината, пропити не само интерес и симпатия, те са изключително чувствителни към състоянието на съзнанието на всеки друг, и най-малката "завой" мислите на другия.

Незрели "духовността" на комуникацията - намиране на собствените ценности в другата.

Възрастни "духовността" на комуникация - вниманието към ценностите, духовната стремежа на друг, независимо от тяхната прилика с моята собствена.

Името показва, че нивото на комуникация се характеризира с висока степен на разпространение на тяхната идентичност и потапяне в идентичността на събеседника. Това ниво се нуждае от време на време значително вътрешно усилие, което не всеки може. Духовното ниво на комуникация, използвани от някои особено близки роднини и приятели. Изповедите на един свещеник, искрен разказ за себе си със сигурност ще се нуждаят от особено дълбоко ниво на духовно общение.

Характерна особеност на духовно ниво на комуникация е спокойно темпо на словото, което е причинено от специална отношения на доверие към събеседника, да общуват с него.

Ситуация: Тя му показва училище бележника си със стихове, но вместо това той проявява интерес, нека забележка: ". Аз ви мислех за нещо сериозно" Този модел на поведение не е наред. Тя го кани да общуват на духовно ниво, той също е необходимо, за нивото на примитивен бизнес. "Хм, но можете да получите добри сонети" - това трябва да се каже, дори и ако това не е съвсем вярно.

"Стандартизиран" ниво - общуване на това ниво се основава на определени стандарти, а не на взаимните "захващащи" партньори належащи роли помежду си. Тази "контакт маска". Един истински роля взаимодействие с нивото на комуникация се случи. Не е мястото на контакт може да има няколко причини: възмущение и недоверие; Страхът на комуникация; леност по отношение на комуникация; безразличие към другите; умора.

Всеки може да се разчита в многото си маски. Събеседник неохотно облича маска на употреба, сериозност, учтивост, като понякога просто психически не може да се постави в комуникацията всичките си интелектуален ресурс, чар. Вие също трябва да се вземат под внимание контактите не само вербално - не по-рядко се срещаме с някой просто гледа мълчаливо кликнете ръката на някого, той също така отнема енергия, а ние сме защитени от маската.

Имайте предвид, че когато не се каже наистина искрен комплимент, може да се използва маска, за да се избегне нараняване от собствената си неискреност. Такова нещо като лъжа е пряко свързани със системата маски. Нивото на маска и също така включва понятието "Официално ниво", "поддържа ниво контакт", "стандарт Ниво разговор" (под Bugental). Официално ниво се характеризира с поддържането на определен опит и запазването на определено разстояние.

Нивото на поддържането на контакт - комуникацията между хората в една по-спокойна начин, комуникацията на нивото на факти и мнения.

Нивото на стандартен разговор е диалог между ежедневния семейството и познати.

Ако искате да - можете да използвате маски, понякога истинското настроение не е необходимо да се покаже събеседници, тъй като всяко отклонение от нормата може да се тълкува неправилно. Лошо настроение, когато се занимават с клиент, или прекалено повишено настроение на погребението не би било съвсем уместно.

Заслужава да се отбележи, че постоянна комуникация в маската е много често пречи на прояви на собственото си "Аз". Да предположим, че ако е необходимо, за да бъде любезен и сдържана на улицата, в общуването с любими хора, приятели, това ще бъде още по-опасно.

В будистките и Лаоската философии са добре установени техника на "пускането на маски", и по този начин маската е път към самоусъвършенстване - потискането на недостатъците на "I" с маска. Например, ако искате да се отървете от срамежливост, да си на маската на смел, решителен, дори и малко по-арогантен човек.

ниво "класически" ( "Конвенцията" или съгласие) - партньори в този един-пратил, комуникацията е построен в духа на равенството между партньорите и тяхното желание внимание един на друг. Да общуваме на това ниво изисква силна култура на комуникационните партньори. Конвенционални ниво на комуникация се счита за оптимална за решаване на лични и междуличностни проблеми.

Характеризира се с това, че лицето или се чувстват необходимостта от контакт и се окаже, монтаж на външна комуникация, което се усложнява от факта, че има реален партньор, или човек не е необходимо да се чувствам, но както се прилага към нея, тя се мотивира, за да превключите към този, който да то адресирани. Според условието за контакт на индивида да приеме по-рано, че той ще бъде на слушателя, говорителя, защото насърчава да поговоря с някой, той трябва да се гарантират еднакви възможности в комуникацията. Важно е да се разбере реалната роля на партньора, както и със собствен съответната роля през неговите очи. С други думи, ние трябва да се установи каква е ролята на очакванията на партньорите един към друг. Въпреки това, всеки съдружник има право да потвърди или не потвърди тези очаквания. По този начин, взаимна информация може да бъде под формата на конфронтация или сходство (взаимно съгласие). Ако участниците избират конфронтация, диалогът е постепенно замира, оставяйки партньорите правото да си съставят собствено мнение. Ако изберат пътя на сходство, т.е. потвърждаване на взаимните очаквания за подражание, това неизбежно води до увеличаване на разкриването на неговата "роля-фен" (набор от психологически роли, които хората извършват, когато общуват с друго лице), като всеки от партньорите.

Въпреки това, слагайки край на разговора, всеки партньор се грижи да не се налага човек му в друга. Разбира се, по конвенционален контакт ниво изисква силна култура на партньори в диалога, и това може да се счита за най-доброто за решаване на лични и междуличностни проблеми.

"Интимен" ниво - предлага интимност - доверие, откритост на всеки партньор за друг.

Условията за съхранение на интимност.

1. За да се чувстват и да се чувстват, че техният партньор - най-важното, най-атрактивните и най-желаният мъж. Липса на сравнения.

2. Имате желание да доставя удоволствие на партньора. Да не мислиш само за себе си.

3. Разпознава и да стане ясно на партньора, че ние не трябва да се срамува от друга в нищо, че в някой от нейните проявления, като и двете са скъпи и желателно. Разрешаването на друг, за да бъдат себе си.

4. Знайте, че връзката помежду си представлява загадка, че никога няма да докосне друго лице.

Това е възможно само когато партньорите в рамките на ситуацията възникналия чувстват равни, еднакво заинтересовани в създаването и поддържането на доверие и дълбока връзка. В повечето случаи, комуникацията се осъществява между близките хора и до голяма степен е резултат от предишни връзки.

Комуникация Комуникация с съвместната дейност е очевидна. Ясен комуникационна връзка и дейности. Но възниква въпросът: е комуникационната част на страна аспект на съвместните дейности, или са две отделни и равно процес? Съвместната дейност човекът трябва да се обедини с други хора, колкото е необходимо, за да общуват с тях, т.е. да влязат в контакт, за да се постигне взаимно разбирателство, за да получите правилното отговор отчетна информация и т.н. Тук комуникация служи като партията на дейността, като най-важните от своя информационен аспект е комуникация (комуникация от първи вид).

По този начин, от една страна, се появява на дейността, като част от комуникационната страна, от друга - комуникацията е част от дейността страна. Но комуникация и дейност се образува неразривна единство във всички случаи.

1. Aleshin Ю Petrovskaya LA Какво е междуличностно общуване?

Голям сайт имате! Починете си, студент се забавляваме: - Говори се, че годините в колежа са най-добрите, имам нещо все пак аз не го чувствам. - Точно в този момент по-лошо. Между другото, анекдот е взета от chatanekdotov.ru