Действия в случай на загуба на багаж
колко дълго да чакат
Максималната търсене време - 21 дни. Като правило, багажа се търси по-скоро. Ако в рамките на пет дни, считано от датата на акта не съвпадна с нито разследване, пътниците са поканени да направят подробен списък на това, което е в куфара. Този списък също влезе в обща търсачката и 99% от багажа е. И ако три седмици тя никога не е намерено, багажа се счита за изгубен или откраднат.
кой е виновен
Най-честата причина за загубен багаж е проста - излизам birochka, който е прикрепен към сак или куфар при регистрацията на летището. Ако това се случи по време на транспортирането или претоварване с един полет на друг и се определи кой самолет куфара трябваше да бъдат транспортирани и кой му собственик не е възможно, багажа се прехвърля към отдел на изчезналия Намерени. Още по-лошо, ако чантата е загубен по време на полета с множество кацания или на различни авиокомпании. В този случай, повредата може да бъде, например, недостатъчност компютърна система в регистрацията или в система за зареждане. Това усложнява търсенето. Това се случва, че току-що е направил грешка товарач. Абсолютно безнадежден случай - ако някой си хареса куфар.
който ще ви помогне
Не е лесно да бъде в чужда страна, без да се налага никаква промяна на дрехи, без четка за зъби или бръснач. За да ви помогне в тази ситуация, може да сте служители на авиокомпанията. По закон те не са длъжни да плащат за пътниците, които купуват стоки от първа необходимост, но едва ли някой от превозвачите в риск, така развалят репутацията му. Твърди авиокомпаниите често предлагат директно на парите на пътници за тези покупки - обикновено не повече от 250 долара. Но по-голямата част от въздушните превозвачи се изчислява след е намерена багажа. За принуден да прекара парите си със задна дата, авиокомпаниите трябва да представят документи за извършени покупки на първия ден след изготвянето на доклада на загуба на багаж. закупените дрехи цена възстановяват само до 50%.
кой ще плаща
Ако не бъде намерен в 21 дни багажа си, авиокомпанията е длъжна да плати за щети. Компенсация за загуба на багаж и забавяне се уреждат от Варшавската конвенция и Протокола от Хага, която има предимство пред местните закони по отношение на международните превози. Обезщетение за загубен багаж напълно изчислява въз основа на $ 20 на 1 кг тегло. Общото тегло се определя от талона на багаж, който обикновено се монтира на билета. Ако делото по някаква причина не е била претеглена, теглото му се оценява на 35 кг. Компенсацията се изплаща за и изгубен багаж, транспортиран в кабината, но и други цени тук - $ 400, независимо от теглото. В същото процент, платен повреден багаж. Правилата на пътниците на въздушния превозвач, се препоръчва да носят документи, пари, лекарства ключове, чупливи предмети, антики и ценности в ръчния багаж. Почти всички авиокомпании предварително предупреждават, че не носи отговорност за загубата на тези неща.
кой е отговорен
Ако сте съгласни с факта, че 1 кг багажа си струват 20 долара, можете спокойно да се насладите на почивката си. Ако сте били провеждане блуза Hermes и Прада обувки, това е малко вероятно, че ще останете доволни като "щедрост" на авиокомпанията. Решете задачата по няколко начина. Първо трябва да подадат заявление до въздушния превозвач, заедно с писмо, в което учтиво обясни, че вие сте много разстроен, че вашата риза цена 2000. Долара са не само съборени на пътя, но се оценява на 1% от стойността си. Много важен период за подаване на заявката. Ако бяха дадени опетнен багаж на летището, трябва да подадат заявление в рамките на 7 дни от получаването на предмети. Ако усукана чантата ви донесе дома или офиса си, за периода се увеличава до 21 дни от датата на доставка. Със загубата на багаж се хранят в продължение на 18 месеца. Ако имате късмет и авиокомпанията ще искал да състрадание, можете да получите като компенсация до 5 хил. Долара. Но ако не, въздушният превозвач трябва да ви откаже в писмена форма. С този неуспех, както и копие от искането да се обърнат към съда. Можете да подаде иск в рамките на две години, считано от деня, в багажа беше да пристигне на летището на пристигане. Адвокатите твърдят, че съдиите почти винаги напред с пътника. В крайна сметка, те също понякога са пътници.
При изготвянето на материала, ние използвахме данни пресслужбата информационни авиокомпании: British Airways, Lufthansa, "Transaero", международното летище "Шереметиево" и Конфедерацията на потребителските общества (KonfOP).
Влезте с помощта на услуга от трета страна