Дали козметика подлежи на замяна или връщане

Козметика за да бъдат върнати или разменени?

Добър ден. Исках да се консултира тук, на това, което въпрос.

Купих в магазин Letual спирала 500R на. платена карта. Проверете изхвърлен, тя дойде у дома, тя е съставена ясно стар, едва пропуска. иска да се върне, това, което ми беше казано, не можем да приемем за връщане. Опитайте се да капе я водка или капки за окото и да дойде след 3-4 дни. Какво да правим в този случай? Ако ли да кандидатствам капки за очи, а след това е малко вероятно да се докаже в какво състояние е била тази спирала. Ако няма чек, на SMS или извлечение от картата дали доказателството за документ за покупка?

Отговорите адвокати (3)

Светлана, добър ден!

Екстракт от картата е валиден документ за покупка.

Наличност на парични средства или продажби получаване не е основание за отказ.

Можете също така да се отнасят до свидетелството.

п 5. Член 18 ZoZPP липса на пари в брой на потребителите или касовата бележка или друг документ, потвърждаващ факта и условията на покупка, не е основание за отказ на твърденията си.

Да не се правят никакви промени в продукта, правят искане за възстановяване на средства и изпращане на магазина.

За измама на потребителите Rospotrebnadzor може да наложи глоба от 20 до 40 хиляди рубли.

Въпроси към адвокат?

Козметика добра качество и не се възстановява.

Въпреки това, във вашия случай, стоките, свързани с неправилното качество, и ще бъдат върнати и обменят. както и всички други елементи с увреждания.

Но как да се докаже, служителите на магазина, което ми хвана продукт с лошо качество? Казаха ми, че ние всички козметични продукти се внасят в един пакет, срокът на годност е съвършен. и може би това е сте купили спирала другаде и се опитайте да си го върнете.

1) Те имат Имате право да поиска тяхното копие на законопроекта, време вика, и 3) от датата на закупуване на баркода стоки или други маркировки, чрез които те определят тяхното tovar.2) можете да направите заявка банково извлечение, че в посочения от Вас час сте платили в техните елементи в магазина, чиято стойност съответства tushi.No е повече психологически методи на влияние за мирно уреждане на спора. Според ZZPP продавач може да откаже да ви върне, защото по отношение на стоки, които не са с гаранционен срок, купувачът трябва да докаже, независимо от факта на продажба на стоки с неподходящо качество.

параграф 6 от член 18 ZZPP продавача (производителя), оторизиран организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносителят е отговорен за дефекти, които не са на гаранционния срок, ако клиентът може да докаже. че те са възникнали преди прехвърлянето на стоките до потребителя или по причини, които са възникнали до този момент.

Все пак, ако прекарате една независима експертна оценка на стоката и тя ще покаже, че продуктът е с лошо качество, продавачът ще трябва да компенсират разходите си за експертиза и стойността на стоката.

Същото може да важи и за Rospotrebnadzor, те ще се проведе тест-бране на стоки и опит, и ще ви уведоми за мерките, предприети в рамките на 30 дни, т.е., ако се установи нарушение, административната глоба ще бъде наложена на продавача.

Вие търсите отговор?
Задайте адвокат по-лесно!

Попитайте нашите адвокати - това е много по-бързо, отколкото търсенето на решение.