Да попитаме - като метод за маркетингови проучвания - проучване, като метод за пускане на пазара

Въпросник е вид маркетингови проучвания. Изследването - най-често срещаният метод за събиране на данни в областта на маркетинга, който се използва в писмена и устна форма около 90% от всички разследвания. Анкети се различават:

* Кръг на респондентите (индивидуални потребители, производители, предприемачите, експерти, и т.н.);

* Според броя на участниците в същото време;

* Според броя на изследването;

* Нивото на стандартизация (безплатно диаграма напълно стандартизирани);

* Според честотата на изследванията (еднократно или многократно гласуване).

Таблица 3.1 - Сравнителни характеристики на различни форми на изследвания

Не, защото има личен елемент

Когато участниците пишат проучването получат въпросник, който те трябва да попълнят и изпратят на дестинация. В този случай, се използва най-вече затворени въпроси, отговорът на които е да изберете една от опциите. Въпросите са разделени както следва:

да - няма въпроси (понякога при условие, че отговорът "не знам" или "нито да, нито не");

алтернативни въпроси, за които трябва да изберете от различни възможни отговори един, а понякога и повече;

класиране за сравняване на обекти, като например автомобили, въз основа на субективно възприема ползи;

мащабирани въпроси Ликертов мащаб (мащаба на преференции), които осигуряват диференцирана оценка на сходството или разликата на обектите

Различни видове поставените въпроси са различни нива от мащаба, които могат да се прилагат и в бъдеще да се измери черта в процес на проучване.

При проектиране на въпроси, ние трябва да се изхожда от нуждата от информация и възможности за участниците да дадат правилния отговор. Ако учените се интересуват само от съгласие или несъгласие, достатъчно е въпрос на формата "да - не". Ако трябва да се направи заключение относно мнението на анкетираните, е необходимо да се използва мащабирани въпроси.

Въпросници могат да включват, в допълнение към въпросите по съществото на жалбата, на въпросите, за да ви помогне да направите контакт с ответника, както и въпросите, които контролират точността и достоверността на отговорите. Освен това, използваните статистически въпроси, свързани с индивидуалното ответника.

При събирането на първични данни от маркетингови изследователи имате възможност за избор от два основни инструменти на научните изследвания - този въпросник и механични устройства. Въпросник - обща оръжие. Най-общо въпросника - поредица от въпроси, на които ответникът следва да даде отговор. Въпросник - инструмент е много гъвкаво, в смисъл, че проблемите може да се определи по много различни начини. За изисква внимателно планиране, тестване и отстраняване на констатираните пропуски преди неговото широко използване. В небрежно подготвени въпросник винаги може да намерите редица грешки. По време на развитието на пазара на изследовател въпросник замислено избира въпроси, тяхното формулиране и последователност. Обикновено, за съставяне на профили изисква доста високо владеене. Най-често срещана грешка - задаване на въпроси, които е невъзможно да се отговори, които не желаете да отговорите, които не изискват отговор, както и липсата на въпроси, които трябва да бъдат задължени да получите отговор. Важно е да се определи последователността на въпроса. Първият въпрос е да се събуди интереса на ответника. Трудно или лични въпроси трябва да се поставят в края на въпросника. Маркетинговите изследователи разграничават два вида въпроси:

Затворен въпрос включва всички възможни отговора, а ответникът просто избира един от тях. Един отворен въпрос дава на ответника възможност да отговори в собствените си думи. Отворени въпроси, поставени по много различни начини. Отворените въпроси често дават повече, тъй като няма респонденти, свързани с техните отговори. Особено полезни са отворените въпроси във фазата на търсене на изследването, когато това е необходимо, за да се установи какво мислят хората, не спря, колко от тях са, че в някои определен начин. От друга страна, в незатворен въпроси дават отговори, които са по-лесно да тълкуват и се изчислят.

Формулирането на въпроса призовава за повишено внимание. Изследователят трябва да използват прости и недвусмислени думи, които не оказват влияние върху посоката на отговора [5].

Специално внимание се изисква и създаването на низа на заявката. Първият от тях трябва да бъде възможно да се възбуди интерес да питате. Трудно или лични въпроси трябва да се попита в началото на въпросника, анкетираните все още не са имали време да погледнем навътре. Въпросите трябва да се задават в логическа последователност. Въпроси, които класифицира участниците в групи, разположени в най-малкото, защото те са по-лични и по-малко интересно да се запознаем.

Ако сте открили грешка в текста, маркирайте думата и натиснете Shift + Enter