Член борба със служителите прегаряне

Ние предлагаме популярните етикет курсове. както и мотивираща, за стимулиране на курсове. който ще ви помогне да придобиете знания и повишаване на ефективността на работата си.

Вие сте решили да прочетете тази статия, защото знаеш ли какво е "прегаряне".

Но само в случай, тук са симптомите:

Лицето става мудно, изглежда, че тя не може да се интересуват или мотивиран, той губи интерес към отговорностите на работа, както и на други въпроси - също. Той се чувства много уморен, но останалите не помага да се възстанови. Такъв човек става мълчалив, необщителен, апатичен, песимистични.

Тя може да бъде по-научно, а думите "1", "определяне на загубата, вялост, липса на мотивация, липса на увереност себе си, невъзможност да се установи комуникация; инхибиране, умора, депресия, сънливост, апатия; забавена сърдечна честота, понижен мускулен тонус, замаяност, слаб глас. "

И какво? - казва мениджър - Може би това е добре? Може би това се минава?

Имаме три новини.

Първо, всички тези симптоми са изключително вредни. А за лицето, и за бизнеса, в което той се занимава.
Вторият: "аз" няма да работи.
Трето, ние знаем, за който се приема, и какво да правя. И ние сме готови да споделим знанията си с вас!

А какво ще стане, ако ние не правим нищо?

Ако той не се измъкнем от това състояние, е вероятно да се очаква:

ефективност на служителите намалява драстично.
Ако човек работи в продажбите, има риск от загуба на лоялни клиенти, която той води.
Този човек е отрицателно въздействие върху отбора, "заразява" другите.
Най-лошото нещо за един мениджър: изгубите способността да се отрази на тези служители.

За да се реши как да се бори нещо, първо трябва да се разбере какво

Така че можете да използвате модела в бизнеса си, трябва да се разбере концепцията на "държавни служители".

Всеки служител е в една държава по отношение на компанията, в която работят, и на проблемите, които решава.

Това състояние се проявява в мислите си, речта и чух много в поведението на работника или служителя във връзка с работата му, целите, задачите, как го представя, въз основа на това, което работи, а по време на работа.

Състоянието не е вечен, той може да бъде променена.

Но разбрахме, че няма сериозни причини за промени в състояние остава стабилен за дълго време.

Имена на държавната за по-лесно разбиране и запомняне на имена отговарят на общи позиции.

Важно е да се разбере правилно: че човек е в една или друга държава, няма нищо общо с това, каква позиция той в момента заема.

От друга страна, самата държава няма никакъв ефект върху каква позиция определено лице има (поне толкова дълго, като собственик не е знаел за "три модела Klyucheytm").

По този начин, държавата и примери за хора, които работят "на негово място"

Състояние 1. "санитарите" - работещи с "от 9 до 18" в "това място". То няма смисъл за тях, фразата "работят по-добре". Но те разбират необходимостта да се махат присъствието си на това място, в този момент с тези хора и предмети.
Дамата на почистване дума за работа в 18:00 часа и почиства стаята до 21:00 часа. Ако иска да "премахне по-тясно днес от обичайното", тя най-вероятно дори не разбират.

Състояние 2. "Обикновените служители, изпълнители" - работи в ясното разбиране на тяхната функция. "Работим по-добре", също не е съвсем ясно, за да ги термина. Работете изключително факти на действието: ". Какво правя, или това, което направих"
Работата по поточната линия. Изпълнява се от извършване на конкретни действия с определено качество и скорост. го мотивира да "направят повече" не само почти невъзможно, но като правило, няма смисъл.

3. Състояние "ръководители на отдели, специалисти" - на персонала, който искал да се търсят нови възможности в работата си: "Аз мога да направя по-добре, тъй като най-доброто, което можем, по-добре от другите" - и т.н. Те по някакъв начин да бъде само активна .. "мотивира материални и нематериални." Тя намира в тях отговор и ще ви даде желания резултат.
Търговец на едро с удоволствие пътува до клиентите и намира нови "ближе" на старо. Той е първият, при възможност на учебния процес е готова, ако е необходимо време, продуктивна комуникация с клиента. Ако имате нещо от него, което трябва, лесно можете да го получите, обещавайки да извънреден труд, бонус или премия.

Състояние 4. «топ-мениджърите, ръководителите на отдели," - служители, които извършват работата си, като се ръководи от приоритетите, определени от фирмата - нейните ценности "3". Ако те наистина обичат тяхната компания и да споделят ценностите си, тези служители могат да работят в продължение на дълъг период от време, дори и все по-малко обезщетение, отколкото биха че на други места, а не да отида и да се предположи, че всичко е в ред.
Търговски директор. Той много внимателно се отнася до работниците и служителите. От страна на много хора вярват, че тя е прекалено мек. В същото време, когато попита подчинените си, никой каза, че е лесно да се работи. Но всеки добавя: "но ние имаме всичко, за да бъда честен!". Той е лесно и бързо да вземат решения по сложни въпроси, и почти никога не греши. Дори в случай на грешка обяснението на "защо така" не е нищо друго освен уважение.

Състояние 5. "генерален директор" - човек, който се идентифицира с компанията. Луи XIV, се казва: "Държавата - това съм аз" - е идеалният генералния директор на Франция в периода 1643-1715. Случайно той постанови, по-дълго от всеки европейски монарх?
Генерален директор. Той казва: "Аз направих", "Купих", "Аз продадох", която често боли подчинените си. Тъй като той отбелязва, коригираните и е готов да признае приноса на някого за фирмата. Е, това е пред него. Успехите на фирмите чувстват нивото на здраве. Когато в бизнеса всичко е наред - "летящи" при неуспехи в бизнеса може да опита недвижими здравословни проблеми.

Критично важно: Това е напълно възможно да се срещнат (срещнахме) и портиер в състояние на "генерален директор", и главен изпълнителен директор, в състояние на "обикновените служители", както и много други "междинни" примери.

прегаряне на служителите се случи, ако тя работи за позиции по-ниска от истинската му състояние. и по този начин тя не е в състояние да реализира своята държава.

Какво означава това на практика?

Какво е "позицията, толкова по-ниска" - както е видно от имената в Щатите. Прилагане на държавата може да бъде най-различни начини. И всички те са свързани с това, което действителните функции се изпълняват от работника или служителя и как да общуват с началници. Може да се каже, "Петрович, това е страхотна идея, трябва да се мисли за това как да го осъзнават!", Но можете да ", Петрович, служебните ви задължения - да се броят на кутиите, не трябва да излизат на собствен бизнес." Вие - на главата, вие избирате!

Ако сте ръководител на склада е в графата "главен изпълнителен директор" и промяна на капитана - в състояние на "собственик", това е добре, защото колкото по-екип от хора, най-вероятно по-документ на компанията "експлозивен растеж." Но само когато висшето ръководство на компанията, дава възможност да се реализират тези държави тези хора.

Ако служителите се третират като ако те са в държавата. ниски, отколкото в действителност, те са или отхвърли, или - да, точно! - "изгори".

В повечето случаи, "изгоря" е само най-верните служители на компанията, които не искат да се откажат, и издърпайте с него доскоро.

В "по-висок" състояние на работника или служителя, толкова повече той е готов да инвестира в компанията, и колкото повече се очаква от нас в замяна.

И това, което той очаква, в повечето случаи - не бонуси или увеличения на заплатите, както е отразено в различните аспекти на междуличностните отношения: подкрепа, грижи, възможности за развитие, признание и така нататък ..

Сега, конкретни съвети за предотвратяване на изгарянето им и да се борят с него.

Какво вашите служители не избледняват

Какво трябва да направя, ако един служител е изгоряла

Анализ на причините за прегаряне. Може би главата му е в повече "ниска", отколкото той състояние. И може би задълженията си през последните шест месеца са се променили, така че те напълно изчезнал от творчески компонент. А може да бъде. В общи линии, да разгледа всички аспекти, които са достъпни за вас. Не е общуването с лицето да се отгатне причината е невъзможно.
Ако служител е в позиция на номер 3, може да се окаже, че тя просто не е достатъчно, за да мотивира.
Внимание! Често срещана грешка по този въпрос: ако главният изпълнителен директор и / или HR-директор в това състояние. те могат да се предположи, че "правилната мотивация. - решение на всички проблеми, свързани с персонала"
В netyazholyh случаи, ако се "хванат" горят в началото, може да помогне на рецепция "ролите" или "обучение". В първия случай смените работата и функциите на персонала. Във втория - служителят изпратени за обучение в друг отдел, отдел, клон. Разбира се, всичко това със съгласието на работника или служителя

Ръководителите също горят

Като всеки служител, директор и собственик на компанията може да покрие изгореното. Каква е разликата? Фактът, че вредата и опасността от такова прегаряне бизнес е несравнимо повече, отколкото ако изгори обикновен служител. Това означава, че трябва да се вземат сериозни мерки и спешно.

Каква е причината за прегаряне лидери? В нашия опит в консултирането в 99% от случаите причината е, че главата изпадна в рутинни дейности на настоящи и забравих какво е създадена компанията забравих за нея "по-висша цел."

Видяхме, генерален директор, показвайки работници как да настроите машината, президентът, контролиране дали помете добре района, и председателят на управителния съвет, който се разхождаше по подовете и проверки за служителите на работното място в рамките на няколко минути след началото на работния ден. Всичко това е, разбира се, избелени босове.

Какво лидер, ако той е в състояние да диагностицират точно в този прегаряне? "4"

Целта - да се върне на "висока" държавата. Откажат да участват в ежедневната "текучество на персонала" и изправя "върху процесите." Задачата на върховния лидер - не да се организира процеси и дори да ги следи и да помогне на служителите си да го направят, за да им помогне да растат, да им помогне да се развива.

Разбира се, ако Големия шеф "изгори", всички тези процеси са спрени. Но той (вие) и Големия шеф на решително да се пребори.

За да направите това, на първо място, промяна на пейзажа - дори и за един ден.

И така На следващия четвъртък (ако четвъртък и днес, вторник) Вие по принцип не трябва да се извършва по време на работа. На този ден, изключете мобилния телефон. Кажете на всички, че вие сте много важни преговори. Какво е причинило Кремъл да възложат. В същото време прави това - че - НИКОГА - или - много - дълъг период от време - не със задачи. Всичко. Основното нещо, което не е обичайно за вас. Седнете в колата и да отидете до някои град, който никога не е бил. Отиди там в театъра към жанра, която никога не е ходила. Supervariant той тренира за, но ние ще: Вземете първата самолета и лети до деня в Париж, можете да се върнете по-късно вечерта или утре рано сутринта.

В крайна сметка, обадете ни се, излезе с заедно.

И тогава, когато се върнете, и свеж, отпочинал вид поглед към вашата компания, не забравяйте, че само защото сте - на главата, нали знаеш, видите и усетите по-високите цели на компанията по-добре от всеки друг. И вашата задача - да насочва трафик (растеж и развитие) на своя народ към тези цели.

Ние не поставя епиграф в началото, защото решихме, че той ще ви харесва повече, след като прочетете статията:

"Веднага след като се превърне в лидер,
основните фактори в работата си стават други хора.
И вашата задача е да се разхожда с чаша вода в едната ръка
и пакет от тор в другата.
Подарете си отбор като семена,
от което да расте в процъфтяващ градина.
Същността на вашата работа е да управлява развитието на тези хора. "

Така че, драги читателю, сега наистина имат представа за това какво е "прегаряне", знаете ли, защо това се случи и как да се справят с него.

Ние сме сигурни, че ще бъде в състояние да се справят с проблемите, свързани не само с прегаряне.

Това беше целта на написването на тази статия.

Ако имате някакви въпроси, и ако те възникнат при прилагането на описаните техники, или намиране на вашите решения, можете да се свържете с нас. Заедно със сигурност ще бъде в състояние да намерите точно на пътя ви.

Пожелаваме успех на вашата компания!