Четири трудности, които възникват в общуването между хората и роботите

На първо място. Това, разбира се, високи очаквания и последвалото разочарование. Ние - едно поколение, което израства от Терминатор и Робокоп. Ние не се заблуждавайте - роботът трябва да бъде умен, колкото един мъж. И мисля, че трябва по подходящ начин. Но това, което е наше разочарование, когато роботът не е лесно, като цяло, на въпроса: "Кажи ми какво е по-вкусно - ягодов сладолед или пържено пиле" (Най-малкото, ако информацията не е била включена в робота). Ние със сигурност искам да знам всичко робота. И оттук веднага следва друг, напълно противоположна на първата точка.

Втората трудност на комуникацията между хората и роботите е, че искаме робота да изглеждат като нас. Ние искаме от него да има мнение за това как характер е най-добре да се запази Министерството на външните работи за любимия си отбор по хокей и може би дори за определена личност. Искаме робота да преживеят емоциите. Това, че той се страхува, щастлив, завиждат. Робот шега, мързелив, изумен - накратко, всичко, което правиш, че ние сме свикнали да правим всеки ден. Трябва да се отбележи, че ние ще видим един робот, който не просто се държи като човек, но изглежда, че. В противен случай, как да се обясни, че почти всички на научната фантастика филми робот е толкова сходни по структура с човешки? (И аз не вземат междузвездното си ходене робот или Междузвездни войни R2D2 или BB-8, че, напротив, прави най-различни хора (за разлика от една и съща Sitripio), за да очарова зрителя).

Третата трудност е взаимодействието на хората и роботите - липса на готовност на хората да общуват с роботи. Така, например, видях един робот, хората го питат някои основни въпроси, а често и просто стоят и не знаят какво да искат. По същия начин, ние сме с вас, когато той е бил дете стоеше неуверено под контрол, продавачка, когато са изпратени първо сам до магазина. Модел на взаимодействие с нашите връстници или родителите вече здраво разположени в горната част от времето в главата ми, но взаимодействието с чиновника е ново.

Четвъртият трудност. които в някои отношения се припокрива с третото - по-заинтересовани от човешките качества на робота от професионалиста. Хората са много по-интересно да се поиска от робота, които той харесва и какво си мисли, какво да го попитам директно за функционална информация (освен ако, разбира се, най-робот действа като консултант в мола или клетъчната интериора, например). Такава е човешката природа, защото, за да слушате информация за продуктите, които могат и на обикновения човек. А когато общуват с недвижими робот?

Така че, ние ще очерта накратко основните проблеми, произтичащи от взаимодействието между човека и робот. А сега нека да поговорим за това как да се уверите, че ако тези трудности не са били решени в сто процента, или поне сведени до минимум.

За да се сведе до минимум трудностите, които възникват в резултат на високите очаквания към робота, трябва ясно да определи функционалността му за клиента или потребителя. Опитайте се да обясни, че роботът е малко по-различни от тези на роботи, които можем да видим във филмите. Обяснете, че тя е проектирана да изпълнява конкретна функция и да се справят с тяхното изпълнение. Как успешно - това е друг въпрос. Ако лично очаквам от роботи нещо необикновено - направи малко държи сметка за факта, че все още не съществуват идеални и съвършени роботи, както и да разработи робот, който ще го направи абсолютно предимство да се използва, например, като организатор.

Третият трудността при взаимодействието на хората и роботите - нежеланието на хората да общуват с роботи преодолени по различни начини. Вие накратко може да обясни какво роботът може и какво не може. Можете просто да напусне лицето сам с робота. Но вие можете да отидете напред и да направим така, че самият робот върху връзка с този човек. Promobot на продукта, например, прилага така наречената "допълнителната фраза", роботът говори с определен интервал след отговора на въпроса, за да отклони разговора в правилната посока към него. Това може да бъде както за популяризиране на продуктите, както и достъп до един познат с мъжа. Освен това, разбира се, можете да използвате безплатни фрази, които се произнасят след появата на човека в областта на машинното зрение.

Преодоляване на четвъртата трудност е тясно свързан с преодоляването на третия. Най-ефективното решение, което виждаме използването на поздрав, промоционални лозунги, роботът говори твърдят, че тяхната способност и "допълнителна израза", който също може да произнася робота с отчитането на стоките и услугите, за които тя се експлоатира в момента. Така роботът комуникира с един човек, но в същото време предоставя цялата необходима информация, която издава да бъде не само скъпо играчка и ефикасен персонал.

Ние - едно поколение, което израства от Терминатор и Робокоп. Ние не се заблуждавайте - роботът трябва да бъде умен, колкото един мъж.