Често задавани въпроси URM, платформа съдържание
Често задавани въпроси относно URM.
ü По отношение на инсталирането на програмата в програмата и да поиска за грешки. (Отдел ASFR) или чрез електронна поща. почту[email protected]
ü Въпроси относно работната програма. ;. (Министерството на финансите)
· Въпрос: Какво е кодът потребител?
· Q: Как да инсталирам (преинсталиране) URM програма?
Отговор: Направете справка с ръководството "Ръководство за инсталиране на URM. док »
· Q: Как мога да изпратите документ чрез програмата URM?
A: Вижте инструкциите в "Изпращане на документи чрез програмата URM. DOCX »
· Забележка: Ако не сте, описан в това ръководство, трябва да стартирате грешка "Регистрация на URM" (C:. \ Program Files \ Криста \ URM \ OCX \ CREG Търсейки).
Решението: да се прекъсне връзката, можете да се опитате да изпратите документа отново при изпращане на документи. Можете също да видите общата сума на прикачени файлове към всеки документ, опитайте да изпратите точки от един и същи документ.
· Грешка: URM програма не започне, съобщение се издава «Не се предлага база данни ...» или «Не можете да прикачвате ...»
Отговор: Проверете Не пренебрегвай услугата Firebird и ако използвате, отворете свойствата им, да ги спрете с натискане на "Стоп", изберете вида на стартиране на "Manual" и кликнете "OK". След това рестартирайте URM. Ако не помогне преинсталирате Firebird на "Указания за възстановяване Firebird. док »
· Грешка: Когато импортирате сметки в "импортирате настройките" изберете "Area". След изпращане в "зоната" на DF в бюджета на АС не се вижда.
Решение: отбележете "Област Transfer" Подробностите от платежното нареждане на "Графи" бутона.
· Грешка: URM \ Разрешение \ Byudzhetnye_obyazatelstva при създаването на нов рекорд, след като натиснете "файл за свързване на документа" неактивен бутон "Добавяне ...".
Решение: Стартирайте регистрация URM, ако не и помогна да се направи пълен URM синхронизация.
· Грешка: Ангажиментите от бюджета URM \ Разрешение \ При създаване на нова грешка влизане "Няма право да направи лична сметка"
Решение: Нанесете на Министерството на Министерството на финансите финансите. ; 31-82-41.
Решение: Натиснете бутона "ОК"
Решение: Проверете дали добавя цифров подпис медиите във вашия компютър. Ако vtavlen поглед intsruktsiyami "Инсталиране на сертификата. док »
· Грешка при добавяне на нов запис в "проверки разходи"
Решение. Приложи към Министерството на Министерството на финансите финансите. ; 31-82-41.
· Грешка: Когато се опитате да въведете името на пътуването.
Решение. Организации за да напишете молба за добавяне на нов запис в директорията. Тел. 35-19-54 ,; 31-82-41. В URM направи синхронизация и импортирайте файла.
Решение. Близо URM. Регистрирайте файл C: \ Program Files \ Криста \ URM \ OCX \ ABLF1Tools. OCX и C: \ Windows \ System32 \ TTF16.ocx - кликнете с десния бутон - отворен - избор на начин на програмата C: \ Windows \ system32 \ regsvr32.exe. Започнете Станете URM. Започнете URM.
· Грешка: Документ отхвърлен в POF от PBS, причината за 05.01.02 изисква електронен подпис.
Решение. ASFR се свържете с отдел. Тел. 31-78-63.
· Грешка: Онлайн версията на URM
· Грешка: Когато импортирате документ се появява съобщение за грешка:
Решение. Вариант 1: В освободен от 1С в ред, преди сумата нареждането PPST трябва да бъде цяло число или празна. За да се реши този проблем трябва да се преконфигурира 1C.
Вариант 2: В платежното нареждане липсва сепаратор линия PPST на:
· Грешка: При въвеждане URM грешка
Решение. Първо трябва да се замени база за изпразване чрез помощната програма "Update URM" (C :. \ Program Files \ Криста \ URM \ Updater \ Updater Търсейки), след извършване на пълна синхронизация.
· Грешка: Когато импортирате сметки в URM показва съобщение:
Решение. В платежното нареждане не е параметър, РР. Трябва да конфигурирате 1C да се разтоварят появи тази опция.
· Грешка: При опит за изпращане на платежно нареждане към URM показва съобщението: верига сертификат не е завършен.
· Грешка: Не получавате вида на средства
Решение. В 1C "Плащането трябва да бъде под формата:" (byudzhetnaya_klassifikatsiya, litsevoy_schet) tip_sredstv текст "
· Грешка: При проверка на печатната форма на точната сума с думи и цифри сумата на отрицателна и обряза:
Решение. Open Panel_upravleniya \ Yazyk_i_regionalnye_standarty, а след това "Персонализиране на ..." и в "Separator цяло число и дробна част на" се поставя запетая и натиснете "ОК". Рестартирайте URM.
· Грешка: Не може да съответства на организацията. INN: *** Скоростна кутия: *** Име: ***
Решение. Тази грешка показва, че базата данни не е в организацията. Вие трябва да изпрати молба за добавяне на тази организация, за да Министерството на финансите с подробности за организацията чрез програма за URM \ Tools \ Pakety_dannyh (Вижте инструкциите "Изпращане на документи чрез програмата URM. Docx»).
· Грешка: При зареждане на карти. поръчки в плащането получава само част от текста, както и всичко останало попада в графа за ДДС
Решение. За да се реши този проблем, че е необходимо в назначаването на плащане на ДДС беше късно.
Решение. Проверете в плащането чрез скоби. Най-вероятно той не разполага с отваряща скоба.
· Грешка: изход за грешка, когато се опитате да влезете в програмата:
Решение. Проблемът е свързан с данните за изваждане от регистъра на Windows. Управление, за да се реши проблема с пресъздаване на потребителския акаунт.
Решение. В досието на внос, един формат за документи неверни линия ZROSN ЕИН трябва да влезе в базата без кавичките, т. Е.
Решение. 1. В резултат на повече копия от отпусканите (закупени). Премахване на допълнителни копия.
3. На един компютър текат множество копия на URM. Затворете всички копия на URM и изпълнява едно.
· Грешка: попълнете информацията за внасяне на данъка: ако не е празна стойност на "Статус Index 'областта поле" процент на плащане "трябва да бъде 0
Маркирани в червено поле - Уникален идентификатор на разходите (код), не се изисква, ако изпълни, тогава 20 символа.
Решение: Премахнете zadvoennye данни от описанието на плащането.
Решение: Възстановяване на базата данни от резервно копие (в. \ Program Files \ Криста \ URM \ Updater \ Updater EXE). Изтриване на съдържанието на папката C: \ Program Files \ Криста \ URM_Update. Започнете URM направи синхронизация и инсталирате актуализацията.
· Грешка: грешка се появява, когато пълна синхронизация. Резервни бази на празен не помагат.
Решение: С работна машина за копиране на проблем със замяната на празна база данни. File C: \ Program Files \ Криста \ URM \ Database \ budgetrm. GDB и C: \ Program Files \ Криста \ URM \ Database \ budgetrm_empty. GDB. Извършва пълно синхронизиране.
· Грешка: Когато стартирате програмата Updater. Търсейки и да се опита да замени празната основата на възникване на грешка:
-за 32-битови системи клон HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Криста \ URM
-за 64-битова системи клон HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Криста \ URM
И промените стойността на параметъра CurrentStatus 1.
След това тече URM и синхронизира.
· Грешка: При изпращане на претенции, че има грешка:
ISigner.PrepareSerial () - списък на серийните номера на празен грешка на системата, obratitel за разработчици.
Решение: Затворете URM програма, стартирайте "Регистър URM", след което рестартирайте програмата URM.
· Грешка: Ако възникне грешка във входната URM:
Решение: Премахнете Firebird 2.0. Инсталирайте Firebird 2.5.
· Грешка: Полето с името "name_bic_rcp" намерен
Решение: Обновяване формати изтеглени файлове в 1C.
Решение: В платежното нареждане не е конфигуриран правилно класифициране на типа. Втората стойност след PPST (с вероятност да бъде скорост на потока 31 или 10-източник).
Решение: В тази грешка препоръчваме да използвате командния ред (Start \ Run \ ПМС)
1. Проверете дали пакети към този възел
пинг
2. Проверете свързването към порт 3050 - ANTI-вероятно да блокира пристанището.
3. The View от клиента към водещата кола и Криста папката създава файл.