Често задавани въпроси и отговори, програмата за такси кабината на

Независимо дали сте запис на разговори? Може би те слушам vdalneyshem?

Да се ​​записват абсолютно всички повиквания, преминаващи през КС. Слушайте по всяко време.

Какво е максималното натоварване на сървъра, ще устои? Що се отнася до приложения, могат да се очакват водачи на драйверите в базата данни?

Всичко зависи само от капацитета си сървър. До 300 активни поръчки, както и 1000 табла онлайн да работят на сървъра с цената на 30 до 60 хиляди рубли. На по-скъпите и продуктивни сървъри може да се увеличи силата на звука.

Какви са паркинга?

Как е достъп до до шофьора, за промените на плащане - в тарифите?

Активиране на терминал - на изхода на линия плащане преведен от баланса на водача избира автоматично, когато темповете на драйвери на устройства (скорост само насоки могат да се променят).

Мога ли да поставя програмата на регулярна компютър или лаптоп?

Възможно е, но само за информационни цели. Ние настояваме за придобиване на сървърно оборудване, за да се гарантира гладкото функциониране.

Като приоритет шофьори?

Системата използва рейтингова система за определяне на приоритет. Шофьор рейтинг се определя чрез сумиране на индивидуалните рейтинги. Има оценки за тарифа на водача за близостта му до реда, в очакване на момента на резервацията (на паркинга в момента на регистрацията). Можете да въведете вашите собствени оценки Doponitelnye: за детска седалка, климатик и др.

Възможно ли е да превключва автоматично тарифи? Така например, през почивните дни, каза по-скъпо, и по-евтино в делнични дни.

Тази възможност е за двата клиентски тарифите, както и за шофиране.

Възможно ли е да се изпълни заявката чрез интернет, SMS, мобилното приложение?

Тъй като сайтът е възможно. ПРИМЕР: www.1000taxi.com. Можете да използвате мобилното приложение Yandeks.Taksi. Собствен мобилно приложение е разработено. Подреждане чрез SMS не е, тъй като тази услуга е много ниско търсене сред пътниците.

Дали договореност за работа възможно място в дома на оператора?

Да, това е възможно. Вашите оператори могат да работят навсякъде по света. Необходимо условие - наличието на Интернет със скорост най-малко 1 Mb / сек и латентност на вашия сървър до максимум от 100 милисекунди.

Възможно ли е да регламентира правата на потребителите?

Системата дава възможност за гъвкавост, за да зададете разрешения за потребителски групи и индивидуални потребители.

Възможно ли е да се направи така, че всички покани за шофьори и клиенти са свободни?

Този проблем може да бъде решен в два spobami:

И в двата случая, призовава за вашите клиенти и драйвери ще бъдат безплатни.

Мога ли да направя на клиента в черния списък?

Да, има такава възможност.

Има ли подобрения на програмата са възможни?

Да, възможни подобрения на програмата, ако тези подобрения са отговорни за политиката за развитие на програмата.

Как е разпределението на поръчки? Колко време отнема?

Има две заповеди на стратегия за дистрибуция в системата. Паралелно (излъчване) и последователно. В случай на паралелна цел система в същото време предлага на всички шофьори, за да отговарят на условията на поръчката. За да се вземе решение за вземане на поръчката е дадена обикновено 10 секунди (може да се намали или увеличи). Ако няколко шофьори потвърдиха превземането на поръчката, тя се дава на водача, с най-високата оценка. В случай на последователно система за поръчки предлага завоите на водача, в зависимост от рейтинга. време за разпределение на поръчки в зависимост от желанието на водача, за да приеме поръчката. Обикновено тя не надвишава 10 секунди.

Независимо дали шофьорите на мотивация система се осъществява през нощта, когато има малки автомобили на линия?

Можете да се изгради система от стимули като намаление на тарифите за шофьори на сутринта, и увеличение на цените за клиентите.

Как работи системата бонус за шофьори?

Водачите могат да получават бонуси за привличане на нови водачи, както и за плащания. Бонуси могат да бъдат похарчени за оперативните разходи на водача.

Как работи системата бонус за клиентите?

Клиентите могат да получат бонуси за привличане на нови клиенти, както и за размера на пътуването. Награди могат да се използват при изчислението за следващото си пътуване.

Системни изисквания на сървъра?

Възможност за автоматично архивиране и възстановяване софтуер?

Тази възможност е налична, за да изберете и интерфейс на програмата.

Системни изисквания за работното място на оператора?

Нашите оператори работят по един прост лаптоп със следната конфигурация: HP - Compaq E300 / 2Gb / 320GB / DVDRW / 15.6 "HD / Камера / WIFI / BT / + слушалки с USB Plantronics интерфейс (USB), слушалката може да избирам друго ние използваме марката. които имаме доверие и качество, които ние нямаме оплаквания операционна система Windows 7 :. или Ubuntu.

Коя операционна система е инсталирана на сървъра? Как да го управлявате?

Системата за виртуализация на сървърите е настроен. След това определя 3 виртуални машини. Две от тях Linux Debian, един Windows. Admininistrirovat сървъра не е нужно. ние се ангажираме с тази задача.

Защо трябва да си купя Windows?

Придобиване на Windows трябва да се изпълнява на сървъра MSSQL. база данни за работа е изградена върху него.

Кои карти са съвместими програма?

Как мога да приема плащания от шофьорите?

Плащанията могат да бъдат взети от платежните системи, както и със собствен терминал за получаване на плащания. Платежните системи, които имат интеграция:

Ние може да се свърже всяка платежна система.

Какво платформи може да работи терминал на водача?

дали таксиметровия апарат в терминала на водача се реализира?

Да. Тарифи на таксиметровия апарат водачът поставя на главата. Възможни тарифните поръчки, че водачът не взеха от командната зала.

Шофьор записва песни?

Да. Всичко движение на шофьора може да се следи по всяко време.

Има ли краен клиент интерфейс таймер за изчакване на водача?

Да. За да направите това, водачът има специален бутон на терминала. Ако тази функция не е необходимо, че е много лесно да се изключи.

Може ли шофьорът да се свързва автоматично, когато е необходимо, с управителя, който взе заповедта изпълнен от водача?

я предава на управителя, който взе поръчката е просто няма нужда, твърде много "но-та". Операторът може да се движи или дори да променят това може да се окаже, или заповедта може да бъде предварителен общ. Ето защо, при достъп шофьор в контролната зала, всеки свободен оператор отваря реда, които взеха на водача. И от този момент нататък операторът изпълнява лечение на водача в зависимост от вашите изисквания.

Такава възможност е в системата за отчитане. Можете да качвате всеки отчет в Excel.

Възможно ли е да приложи SMS-изпращането на определени клиенти (редовни, например)? За организации или на водача?

Се осъществява Пазарните поръчки?

Ние сме внедрили интеграция с фондови борси такси (такси Yandex, RB Такси, Taksik, Intertos). За дейности, трябва да се сключи споразумение с борсовите такситата в града (правилата и условията на договора, всеки обмен собствения си).

дали да възложи възможно водача по поръчка на ръка?

Да, има такава възможност.

Какво става, ако шофьорите не вземат собствените си заповеди?

Програмата разполага с възможност за автоматично принуден да разпореди назначаването. Се регулира в зависимост от времето на поръчката и времето на регистрация на водача на паркинга.

Както се прилагат за работа с корпоративни клиенти?

Какви са докладите?

Как интегрирана с 1C?

Всичко зависи от задачите, които трябва да бъдат разгледани. Решават индивидуално в привличането на програмист. Поддържайте 1C.

Способността да се интегрира с трети страни, кол-центрове и телефонна централа?

В програмата са включени собствен кол-център. Интеграцията е възможно на SIP.

Как мога да се свържа мобилен номер на оператор (GSM)?

Връзката е направена с допълнително оборудване. Например, GSM-портал VolP "AllVoip" 3404 на 4GSM порт.

Как да се свържете Е1 поток.

За E1, връзката на потока, трябва да закупите рутер е1 да глътка. Пример: CISCO 1751-V 2xPVDM-12 + vwic2-1mft-t1 / е1.

Защо ви е нужен радиуса на разпределението?

разпределение на радиуса, необходими за изграждането на класацията. Шофьор в радиус получава голям рейтинг.

Защо не се създаде техническа поддръжка диспечерски компютри?

Настройка на диспечер компютъра и локална мрежа е във вашия район на отговорност. За да направите това, в държавата, че е необходимо да се запази системния администратор или системен администратор трябва да идва.

Има ли шофьори на известия по SMS за входящите поръчки?

Това не е необходимо. Всички входящи поръчки водачът вижда на екрана на терминала.

Мога ли да се приемат поръчки от шофьор няма паркове?

Да. Шофьорът може да приемате поръчки през автоматична оферта, с паркинг, с карти на града.

Възможно ли е да работи без мениджър?

Мога ли да отворя контролната зала?

Да. Ние можем да ви предоставим услугата за обработка на вашите обаждания от нашите оператори. Цената на обработка от 5 рубли в минута.

Как да кача на гласови записи, за IVR?

Можете да използвате вградения синтезатор.