Brands консултиране

Създаване на марка - това е много скъпо и продължителен процес, но без дългосрочни шансовете за успех на всяка консултантска компания в близост до нула. Ако компанията не работи за развитието на марката, той винаги ще работи в най-евтиния ценови сегмент, постоянно балансират на ръба на фалита. Ето защо инвестирането в чисто трябва да се разглеждат като приоритетни. Инвестициите в марка изисква търпение, но се амортизират през целия жизнен цикъл на фирмата.

Много проучвания показват, че по-познато име и марка за корпоративни клиенти значително по-важни от цената, така че намаляването на еластичността на търсенето е една от основните цели на брандинга. Например, дори и тези, които никога не са ползвали услугите на McKinseyCo може да се каже, че това е първа класа компания, която представлява най-добрите и най-скъпите услуги в областта на стратегическото консултиране. За да се вземе решение за коя фирма да изберем, клиент прекарва една от най-скъпите на своите ресурси, а именно - време. Познатият търговската марка на клиента спестява ресурси и намалява рисковете.

Като силна марка позволява на компанията да:

по-високи цени. Час PwC партньор струва около $ 500, а максималният размер на български одиторски дружества, не превишават 100 $;

разширяване на обхвата на услугите, под един бранд. Така че има счетоводни фирми, консултантски услуги, добавящи към портфолиото си;
все по-евтини доставчици на услуги. Фирми с чисто първокласен, е по-лесно да се привлекат не само клиентите, но и консултанти. Освен това, те могат да потърсят по-благоприятни условия от доставчиците (например, от лизингодателя), както и да привлече особено внимание на пресата;
намаляване на рисковете от неполучаване на дължимата такса. Никой не иска да се забъркваш с дружествата от "Голямата петорка" не са за плащането на таксите. Все пак, ако имате малък малко известна компания, вашите клиенти могат да небрежно лечение на сметките си, да ги забавя, а в най-лошия - не плащат изобщо.

Ако се стремите да се изгради силна марка, започнете със създаването на уникален оригинален имидж на вашата компания, която може да се изрази в лого, слоган, корпоративните стандарти на документите, набор от истории, свързани с компанията. Налице е също така е добра идея, ако можете да подредите служба в съответствие с вашия фирмен стил. Въпреки, че това може да се отбележи, че клиентите на консултантските фирми рядко са в офиса от техните консултанти.

Проектиран лозунг може да се промени с времето. По този начин, лозунга ErnstYoung еволюира от оригиналните "идеи, решения, резултатите" (Идеи, решения, резултати) до днес "От идеята до резултата" (От мислех да завърши) и BCG лозунга - от "ефективни решения, реални резултати" в друга - "Изкуството на контрол."

Опитайте се да намерите визуални образи, които ще бъдат компанията, свързани с клиенти. Така че, компания PwC се използва образа на чашата като символ на обединението на хора, знания и глобални сфери.

1. Специфика марки консултантски фирми

Марка консултантски компании имат специфични характеристики, които ги отличават от белезите на стоките, а именно:

Ниската ликвидност. За разлика от търговски марки на други компании, чисто консултантска компания не може да бъде продаден. Така, че е възможно да се продаде правото да използва търговската марка Столичная и McDonalds, Диана и руски Bistro, но не можете да направите това с БЦЖ търговска марка или PwC.

Последица от първите: Цената на марки консултантски компании в използването на много по-високо от стойността им в замяна.

Вторият: Слаба възможност за използване на франчайз система. Това се дължи на факта, че качеството на услугите като цяло дори не зависи от технологията, но за хората, които дават самите услуги. Въпреки това, франчайзинг е възможно в областите, в които процедурата technologised достатъчно, например, в оценката и одита.

Unified марка за цялата група от компании. Името на консултантската компания е и името на марката си, общи за всички негови дъщерни дружества. Универсални компании често използват марката на чадър. Например, PwC прави това със своите дялове на юридически, одит и консултантски услуги. Консултантите не може да използва разграничаването въз основа на различни марки. Консултации компании не могат да се диференцират своите услуги за различни групи клиенти, какъвто е случаят с някои други услуги: например, на съществуващата мрежа на хотели "Fairfield Inn" и "Мариот", насочени към различни потребители, независимо от факта, че и двете мрежи има единен собственик.

Единство на собствеността. Поради специфичния характер на активите на място, въз основа на партньорство, собствениците на консултантската компания не може да притежава едновременно няколко марки, тъй като е най-компании за хранителни стоки. Невъзможно е да си представим ситуация, в която партньор (съсобственик) PwC е партньор (съсобственик) KPMG.

Ниска вероятност за фалшифициране. Марка консултантска компания не могат да бъдат фалшифицирани. Ако се обадите компанията PWS. MkCi растеж nsey или експертиза, няма да бъде в състояние да привлече един клиент и да загуби репутацията като консултант за всички.

В нашия пазар, там е изключение от това правило. Волно или неволно, компания BKG узурпирал съкращението на добре познатата голяма консултантска група Западна фирма The Boston (BCG). От една страна, това ограничава възможността за навлизане на чужди пазари и обхваща риска от съдебния процес, а от друга - помага да привлече "непросветените" клиенти. Като се има предвид наличието на компетентен маркетингова стратегия на българската BCG може да се предположи, че изборът на унисон с името първоначално е бил стратегически маркетинг ход. Въпреки че е възможно, че това е просто грешка при избора на името на хората, които влязоха в непознат за тях пазар.

Единична марка по целия свят. Нито един регионален пазар съветници не се променят имената си. Това се дължи на факта, че клиентите на големите консултантски фирми, работещи не само в "дома", но също така и на международните пазари, са големи многонационални компании и международни финансови институции като МВФ, ЕБВР, Световната банка и др. Намира се на техните поръчки в първия включите и очакваме международни консултанти, които отиват в нови национални пазари за себе си.

2. Избор на марка Как наричате лодка, така че ще плува.

Всички заглавия консултантски компании могат да бъдат разделени на имена, получени от името на създателя, заглавието, описанието името иновации и имената, свързани с компанията-майка.

Имена, получени от името на създателите

Имена, получени от името на създателите. Обикновено една компания с името на своите основатели, има дълга история и чужд произход. В много случаи изборът на името се дължи на местните разпоредби. В някои страни, като Англия, Германия и Ирландия, правни и счетоводни фирми могат да носят само идентично име на името на съответните им собственици. Сега, обаче, когато тези ограничения са премахнати, трябва да избягват имена, свързани със собственика на името, и се опитайте да търсите за името, описанието, или името на иновации. Имена, повтарящи се имена на собствениците, съдържат сериозни недостатъци, а именно, че те не влияят на потребителя емоционално, лишени от индивидуалност и не са предмет на правна защита.

Имена-съкращения (акроними). Този вид имена се състои от главни букви и цифри. Съкращения влезе в практиката на налагане на марката от инженери, които са били по-лесно да се обадите на техните технически устройства са три и пет думи, както и да привлича първите букви на думите. Използването на съкращения, имена са доста модни на Запад през 60-70-те години.

Въпреки това, в момента, този подход има сериозни недостатъци, поради което трябва да се избягва. Така че, акроними не носят никакво значение, както и че е трудно да си спомня. В списъка на водещите български консултантски групи имат почти дузина фирми с подобни имена. Например: ФБК, банки, Ekkonen компания FTC, ALRUD, Арни, ICM на компанията, EKFI, FinEkskort, Dokar, MetroEK, QC Груп "K5", на валутния борд. Тези имена не помагат на тези компании да се рекламират на пазара.

В действителност, клиентите не са лесни за разграничаване на фирми с по-сложни описателни имена като: "Съвременни технологии за бизнеса" и "Съвременните технологии консултантска" забележително подобен. Сред най-големите недостатъци на имената, описания, трябва да посочват лошо забележителност, липса на отличителност и слабата правна защита. Златното правило на брандинг отива: колкото по-описателно име на това или онова, толкова по-трудно е защитен от закона.

При избора на описателни имена български фирми могат да бъдат проследени съвсем интересна тенденция, изразена в опити да се използва думата "национален", "Институт", "Академия", "Federal", и т.н. По този начин фирмите се опитват да играят на чувствата на доверие, с което тези думи са свързани с клиенти. Сред примерите от тази серия могат да бъдат разграничени Институт за Enterprise въпроси, Ratings Федералния фонд, Сибирски институт прогнозира, Националната агенция за одит. Използването на подобен ход би могъл да бъде добро за преди още пет или шест години. Но сега клиентите твърде досадно очевидно несъответствие име на фирмата и нейната дейност.

Имена, свързани с компанията-майка. При избора на име, свързано с родител, вие сте от една страна, да й имидж и репутация за себе си, но от друга - веднага изключени от обхвата на евентуалното му клиенти на конкуренти на дружеството-майка. По този начин, компанията Роел Consulting е малко вероятно да получат поръчки за всички фирми, работещи в електротехническата промишленост.

Име на иновациите, ilineologizmy. Тези имена обикновено не се представляват нищо, но често се получават от всички фрази. Например, името на Accenture е, предложено от един от служителите на компанията се състои от две думи - акцент. което означава "акцент, акцент", а част от бъдещето на изразяване. което означава, че в бъдеще. По този начин, с ново име, според компанията, подчертава фокуса върху помага на клиентите да изградят своето бъдеще.

Като се има предвид, че пълното име на фирмата, Unicon / MS - консултативна група се състои от три части: "Unicon", "MS" и "Консултинг Груп" на своя пазар вече знаете как Unicon или Unicon / MS. Думата "Unicon" е създадена като акроним на фразата "Обединени консултанти" и е също толкова ясно изразен на руски и английски език, "MC" - произлиза от "услугата Мениджър" - името на един от първите в смесените дружества СССР, които се фокусират върху управление на развитие, както и служители, които са основателите на сега съществуващото дружество. Третата част на името - "Consulting Group" се отнася до форма на сдружаване на консултанти.

Предимството на имената на иновациите е, че те са обект на правна защита, не разполагат с "история" и негативните асоциации и по-лесно за запомняне. Освен това, този подход позволява да изберете името на фирмата, така че тя да звучи еднакво на различни езици. От друга страна, най-големият недостатък на неологизми е точно това, което не искам да кажа нищо, а дружеството може да се наложи дълго време, за да получите потребителски сдружения нужда.

Пример за един нещастен избор на името и логото може да служи като селекция на компанията KonturTM. Malogovoryaschih избора на името и добавяне на лого във формата на рамкови котки, компанията прави на клиента за първи път се сблъскват с това, предполагам, че начина, по който неговите дейности. С такова име и имиджа на клиентите може да свърже всяка дейност от доставката на оборудване и цветовете на тираж за търговия храни за животни, не се консултира. Нещо повече, това име установява един вид бомба със закъснител, защото компютърния пазар работи доста добре позната компания "Контур" и само в директорията на Москва има една дузина фирми с подобни имена. В случай на конфликт, каквито по-рано регистрирани фирми могат лесно да спечелят делото на преференциално използване на името в съда. Човек би могъл да добавя, че в митологията на котката е свързана с колебания. В световната практика, не е имало нито един случай на използване на консултантски фирми животни изображения. Всички по-странни погледи предлагат на компанията да се посъветва в развитието на търговски марки.

Ко-брандинг. В пресечка на равни енергийните компании трябва да използвате за съвместна търговска марка, в която новата марка запазва предишните две заглавия. Това се случи при сливането на Price Waterhouse и CoopersLybrand в PriceWaterhouseCoopers. Двадесет и две - Абсолютната рекорд за броя на буквите в заглавието е определен. Ако една силна компания поема по-малко да се използва съвместно branding'a не е необходимо. Така че, в усвояването на фирма Price Waterhouse системен интегратор на LVS, LVS име вече не се използва в маркетингови програми.

версия за печат