Блог яде
Искате ли да се увеличат печалбите, но не знаете откъде да започнете? Един от най-често срещаните проблеми, които се обръщат към мен директор на таксиметрови услуги е проблем с персонала. Със сигурност някои от служителите си, и най-вече за шофьорите получили оплаквания от клиенти? И ако това се случи тревожно често, а след това той трябва да бъде за събуждане по телефона. Ако не направите нищо, или се направи, както преди (много оплаквания, тогава нещо не е наред), а след това в дългосрочен план, качеството на таксито ще бъде съответно намалена, ще бълват. В случай че имате проблем? Тогава тук! Вие искате да запазите вашите клиенти са доволни от водачите и операторите, както и вече не се оплакват от тях? Ако отговорът ви е "ДА", а след това ще ви помогне да научите таксиметрови шофьори и оператори - как да служи на клиентите, така че клиентите като него. Вашите служители могат да печелят повече и вие сами и че клиентите няма да бягат към конкурентите, след Възползвайте се от таксиметровата си и остана с дълга си услуга, носете си приятели, а не сте проверявали покачването на цените. Разбира се, можете сами да обучават своите служители въз основа на техния опит и знания. Но както знаете, нашият опит - това е добре, но когато две главата - тя винаги е най-добре. Затова бих искал да Ви предложим sverhpolezny и изключително печеливш материали, които значително променят възгледите си относно изграждането на таксиметровия бизнес, а също и да помогне в създаването на своя собствена наемане и обучение. И така е:
Нова година -
време на радост и чудеса -
ще дойде много скоро!
В навечерието на този вълшебен празник
да обобщим и да правят планове,
Самозалъгване нови постижения.
Сега искам да кажа, благодаря ви!
Благодаря ви, че сте с нас, благодаря ви
че споделят нашите ценности,
Благодаря ви, че вярвате в нашата обща победа.
И ние ще спечелим, ако искаме
рамо до рамо, за да се преодолеят трудностите
и сложи сърцата си в това, което правим.
Заедно сме постигнали много, и разбира се,
че ще постигнем още повече!
Благодаря ви за това доверие.
Честита Нова Година!
С най-добри пожелания, "ЕСТ" Екип
Какво да правим, когато всички цени се покачват, банките са се спука като сапунени мехури, икономиката се поклаща, сякаш пиеше повече от един литър твърд алкохол всеки ден по време на работа, тъй като последната, и че планът за следващата година, ние не знаем?
Толкова много въпроси и малко отговори!
Вариант 1: Нищо не просто седи и да чака море време изведнъж изчистени и всичко ще се получи. Изведнъж уволнен внезапно резерви ще продължи. В същото време, аз ще се види, че в новата серия излезе, но може би повече за това, което се случва в света, обвинявайки едната страна или другата страна в действията си и не действия.
Вариант 2: Направете всичко, както преди, и се опитват да останат по някакъв начин на повърхността. Без промяна на стратегията и тактиката, просто работи по старомодния начин.
Вариант 3: Започнете да промените нещо, да започне да се себе си, своите нагласи и действията им се промени. Вземете нов иновационен знания. Използвайте новите методи. За да опитват нови неща.
Какво ще изберете?
Отидете по течението и да започнат да управляват живота си. Стани майстор на съдбата си и да поемат контрола на вашето бъдеще!
Смятаме, че отговорът е очевиден! Ако четете това писмо, това означава, че вие не сте един от тези, които са в очакване на съдбата, за да правя с него утре. Има ли някой от тези, които се кове бъдещето си и той намира изход от всяка криза.
Имате възможност да придобият нови инструменти готов за таксиметровата си бизнес в абсолютно атрактивни цени. Такава цена никога няма да бъде по-висока.
ECT ™ пусна дългоочакваното обновяване - Такси 2.0.
Две думи за "Challenge" правилата за тези, които прекара лятото в страната, без интернет. Те са прости: международни звезди и смъртните взети кофа с ледена вода и се излива върху главата му. Но не само в името на по-съмнително удоволствие, и в името на една добра кауза: участниците тогава непременно даряват пари да учат амиотрофична латерална склероза или по-просто, Lu Geriga заболяване.
За това и отиде да Омск predosenny въздух, затопля до 14 по Целзий, стотици служители на компанията "ECT". Всички както се очаква: фиксиран лед, поставени в кофа с вода се излива на същото. Заразените конкуренти и bodrenko преобърнати над 500 литра течен лед. И след това, разбира се, определено количество прехвърлени към фонд Асоциация на ALS.
Той за кратко. Само не казвай, и емоциите, които изпитвате, когато яка парче лед, е трудно да се предадат думи. Затова е по-добре да го погледнете.
Книга "Кои са 5-те основни грешки, може да убие вашия таксиметрови услуги?" Можете да получите като бонус към продуктите "Идеал Driver" и "контрол стая за 3 дни! ".
Автоматизация на диспечерски такси - спешна задача за таксиметровите компании. такси за развитие с цел оптимизиране на процеса на получаване на заявленията, тяхната обработка и навременното подаване на клиентската машина. софтуер за автоматизация такси от "яде" - иновативно решение за всеки.
Развитието на съвременната технология допринася за по-нататъшно влизането им в живота ни. Много хора ползват такси, а те стават все повече и повече всяка година. Това не е изненадващо, тъй като в противен случай го направи навреме, за да разреши случая - това е трудно. Актуални реалности допринасят за развитието на таксито, което води до таксиметрови услуги в дейностите по изпълнение на автоматизация на всички процеси, за повишаване на ефективността.
Какво е специалното на програмата?
Специална програма може да ви помогне да направите автоматизация на процесите за получаване, обработка и изпълнение на поръчки. Освен това, тя е полезна не само за таксиметрови услуги, но също така и за клиента. автоматизация таксито на програмата "ECT" може да се извърши:
- ускорена обработка на всяко приложение диспечерски услуга;
- избегне объркване;
- развитие на таксиметрови услуги.
за шофьори програма ще позволи на шофьорите да виждат постъпващите поръчки и своевременно да отговорят на тези машини, които са най-близо географски. Разработване на "яде" е от полза и клиенти, които ще бъдат в състояние да поръчате колата в две кликвания.
Ако имате нужда да се обадя на такси в Воронеж - програма "ECT: такси" може да го приложи в две кликвания. Перм, Екатеринбург, Воронеж - такси не било проблем, тъй като софтуерът ще се намали времето за чакане на машината, оптимизира контрол отдел, ще донесе бонуси за клиентите.
"ECT: такси": какво е толкова специален?
Причина машината може да се използва "ECT: таксито", както и за изтегляне на програми, не е необходимо да се плати. В същото време той дава много възможности:
Как да изтеглите и използвате?
"ECT: такси" ви позволява да се обадя на такси в Воронеж най-бързо и просто. Използвайте го, за всеки, който може.
Той е подходящ за всички общи платформи (Java, «Android» и т.н.). Можете да го изтеглите чрез магазините за приложения. Можете да използвате и разпределения, разположени на уебсайта на компанията. програма за инсталиране (са включени всички инструкции), можете да се обадите веднага кола, отнема много малко време.
Поръчайте такси на летището Домодедово е популярен. Такси Домодедово можете да вземете буквално две кликвания с помощта на програмата "ECT:. Повикване на такси" Благодарение на таксито си в Домодедово ще бъдат обработвани възможно най-бързо.
В днешно време все повече и повече хора използват таксиметрови услуги в Домодедово летище, жп гара и само за да пътуват из града. В този случай, значението на придобиване на автоматизация на всички процеси, тъй като позволява на компанията да обслужва клиентите си по-бързо и по-ефективно. Високотехнологичните разработки такси не е каприз, а необходимост.
Защо това е важно?
В света на съвременните хора все по-силен място, заемано от онлайн програмата. Високите технологии и непрекъснато развитие улеснява живота на всеки. Не е изненадващо, автоматизация докосна и диспечерски таксиметрови услуги.
Тъй като много се нуждаят от поръчване на такси в Домодедово и други важни обекти в най-кратки срокове и по всяко време на деня, автоматизирани програми са проектирани да изпълняват следните задачи:
Какво е "ECT: такси"?
Тази програма е подходяща за такси в Домодедово и на други места, където трябва да получи предварително договорените срокове.
Клиентът само на няколко натискания на клавиши могат да си поръчат такси на летището Домодедово и получават уведомление за приемане и предаване на водача към заявлението. От друга страна, шофьорите да видят, че някой иска да си поръчате такси в Домодедово, и колата, които географски по-близо до вас, идва обаждането. Развитие "ECT" системен софтуер прави приема поръчки, обработка и пренос на почти мигновено и осигурява максимална точност при изпълнението.
Програма, за да получавате поръчки таксита - добро решение за тези таксиметрови компании, които искат да обработва няколко пъти повече поръчки с един и същ номер на диспечерите и драйвери.
Напредъкът не стои на едно място, по отношение на тази дейност и таксиметрови услуги. А огромна стъпка е създаването на компютърна програма Таксита "ECT: Мениджър", която дава възможност за оптимизиране на процеса на приемане и обработка на входящите поръчки.
Какво прави той?
С програмата за приемане на поръчки таксиметрови ситуации изключени. Особено важно е работата на такъв компютър автоматизирана система, за да гледате най-голямото задръстване по пътищата. В допълнение, това ще ви помогне да се опрости процеса на вземане на машината към клиентите.
Работата на мениджъра, който приема входящи заявки от клиенти, изисква грижа и отговорност. Натовареност и човешка грешка може да доведе до неприятни ситуации. Нашата компютърна програма за автоматизиране на всички процеси, да улесни живота на диспечера.
Ползите от прилагането на "Договора за енергийната харта"
В сърцето на работната програма е база данни, която поддръжката се извършва автоматично. Всички свободни таксиметрови шофьори виждат влезе прилагането и имат способността бързо да отговори на него. Диспечерът може да оптимизира потока на приложения за вземане на такси и да получите възможност да:
Мениджър - е визитната картичка на всеки такси. Това контакт с тях обикновено е началото на бъдещите отношения между пътника и таксиметрови услуги. Ето защо е важно да се обърне внимание на цялата работа по компоненти с мениджъри от отдаване под наем, за да се контролира и мотивация. В крайна сметка, колкото повече имате добри мениджъри, толкова по-доволни клиенти. Сега, първите неща, на първо място.
Всичко започва с управителя на наемане. С наемането на проблема трябва да се подхожда много сериозно към сред стотиците кандидати, за да намерите този, който отговаря на вашите изисквания, което е може би около, както следва:
Като правило, позицията на мениджър са заети от жени. Доказа, че жените могат да се справят с големия поток от информация по-добре, отколкото мъжете, те са спокойни в стресови ситуации и да има бърза реакция. Всички тези критерии са важни за професията, както и за работа в екип за управление трябва да може лесно да се намери изход от стресова ситуация, да се направи точна информация към базата данни и да се ориентират на водача блокирани.
Пълен списък на неговите задължения, описани в длъжностната характеристика, която включва следното:- цел на работата;
- списък със задачи;
- специфични функции;
- показатели за изпълнение;
- взаимодействие с други членове;
- права и задължения.
На първо място, тя включва адекватна система за заплащане: заплата + бонуси. Бонуси трябва да бъдат пряко свързани с качеството на управителя: правилното приемане на заявления и въвеждането им в базата данни, няма конфликти с клиенти; както и броя на получените и изпълнени поръчки.
Както бе споменато по-горе, бонусна система, трябва да се противопоставя на системата на глоби, които диспечер получава глоба за превишаване на пределно допустимите грешки или за груби нарушения. Мениджър трябва да бъдат предупредени за възможна материал остатък за нарушения, за да се избегнат по-нататъшни конфликти и недоразумения.
В допълнение, материали мотивация може да се изрази в провеждането на професионални конкурси за победата, която осигурява парични насърчение: "Най-добър мениджър", "По-добре промяна", и т.н. Доплащания за срок от работа в компанията, представя за празниците, годишни бонуси също са примери за финансова мотивация.
Всичко, което не е пряко свързано с парите, но е форма на промоция, се отнася за нефинансови стимули:
- приоритет при избора на ваканционни дати;
- допълнителна седмица на почивка за една година;
- благодарност и снимки на най-добрите служители на таблото;
- обучение и образование, и т.н.
Днес ситуацията е такава, че 95% от всички, които сте приели да работят, изискват постоянно наблюдение: резултатите, процесът за постигането им, за това, което правят, как го правят и го правят в момент, ,
За такъв контрол има редица на ефективни инструменти:- диспечерски програма за автоматизация;
- камера компютър на диспечер;
- запис и селективен подслушване разговорите на диспечерите с клиенти;
- мониторинг на интернет трафика;
- селективен контрол на екрана на монитора (със задължителни предварителни служители информиране);
- Редовните проучвания сред клиентите, да събира обратна информация за качеството на работата на диспечерите и т.н.