Анализ на конфликта - Конфликт

Добър вечер! Реших да хване студент трафик и поставя работата си по анализа на конфликти на конфликтната ситуация.
За видовете трафик, мисля, че ще пиша повече. Сега по темата:

1. Страните по конфликта

В конфликта страни бяха двама млади професионалисти, работещи на смени на системните администратори. Първо - Иван - холеричен темперамент, често не ходят на работа, казва партньор, който ще работи следващия път. Становището на тези около него не ми пука за последствията от техните действия не се отразяват. И като цяло ще се вмени вид дейност в "свободен" в близко бъдеще. Второ - Никълъс - балансиран, винаги се опитва да избегне скандалите, но не винаги се оказва, че да не се харесва, когато нещо е обвинен ... Работата страда и държи всичко в себе си.

И двете специалисти не харесват работата си. Всеки уреден чрез един познат в административните кръгове.

2. Положението

Николай е бил болен и помоли Иван да работят на смени си, като обясни, че той има висока температура. Иван е работил една смяна сам, и следващия път не отиде, защото Усетих, че работата трябва вече да излезе Никола. И Никълъс, междувременно, все още температури. В резултат на това на работа никой не отиде в продължение на 2 смени Никола. Човешки ресурси инспектор донесоха експерти "на килима". Само когато установили експертите, че никой не ходи на работа. На въпрос на инспектор на персонала, защо никой не отиде да работи, Джон каза, че това е началото на Никола. На свой ред, Николай настоя да му версия: Аз съм фен, не ставам от леглото, имах висока температура, почивка на легло, а ти искаш да дойде да управлява Linux сървър. Иван със същия тон: "Защо не се каже, че дори и болен. Защо не му кажете на друг 2 дни съм работил един "Никола реакция:"! Защо не ме попита дали съм възстановен, аз ще отида на работа ", Иван:" Защо трябва да попитам "

В резултат на това всеки участник на конфликта е на същото мнение: и двамата сме виновни, но по моя вина по-малко. След като обяснява на инспектора на персонала, или по-точно, изясняване на връзката между тях, отиде и демонтирани блокиране на имейли от недоволни потребители на сървъра.

5. Причината, извинение, стратегията на поведение, вида и начина на разрешаване на конфликти

Причината за конфликта е фактът, че всяка от страните в конфликта искаше поради своя партньор "се размине с нея."

Конфликтът - инспектор на персонала, наречена "на килима", поиска обяснение, т.е. те са обвинени, че са еднакво виновни за това, което се е случило.

И двамата са специалисти в конфликтни ситуации избран конкуренция като стратегия на поведение конфликт.

метод разрешаване на конфликти - определяне на стандарти.

Последици: порицание двете професионалисти.

Заслужава да се отбележи, че властите тук имат своите грешки:

Ние трябваше да се провери кой и кога да ходи на работа, вместо да го остави на "тяхната съвест".

Идеята е, че по такъв уволнени, но ние има щастлив край.

Получавам кредит. Atamovich