Ако жилищния офис е нарушил правата си, за да направите

В апартамента си тръба взрив или в къщата за една седмица не работи асансьора? Научете как да се действа в такива случаи!

Всеки месец ние да получа фактура за плащането на жилища и комуналните услуги, както и редовно да се прави необходимото количество. Какъв вид услуга за парите, които получаваме от отдел жилища, ние често дори нямат представа. Как живеем, без да знаят правата си. Това не е целия списък от услуги, които трябва да предоставят жилища офис наематели безплатно:

• почистване на стълбища, локална, мазета, технически подове и покриви;

• отстраняване и изхвърляне на битови отпадъци;

• поддръжка на асансьори;

• Поддръжка на топлинна енергия и водоснабдяване, отводняване и канализация в къщата;

• апартаменти плот за услуги;

• обновяване и оборудване на спортни, детски и бизнес зони;

• Осветление на обществени места и мазета;

• захранване на асансьорите;

• периодична проверка, поддръжка и ремонт на жилищни и водните топломери (включително демонтаж, транспорт и монтаж след проверка).

В допълнение, два пъти годишно (пролет и есен), жилища отдел персонал трябва да провежда проверки на сезонни жилищни сгради. И, ако е необходимо, ремонт на покрив, фасада, тръби в тавански помещения и мазета, вода и централна система за отопление, врати към верандата. Всички тези и други произведения трябва да се извършват веднага, веднага след като проблемът ще се появи. Но, като правило, такава ситуация на жилищния офис затваря очите си. Дори когато домовете ни се образуват непреодолима сила - като тръба взрив в кухнята или на батерията в банята - на жилищния офис, често не е в бързаме да ви помогне, позовавайки се на липсата на или-подходящия специалист или части, необходими за ремонта. Изглеждаш отново и отново, и жилищния офис не реагира на оплакването си? С цел да защити правата си да получават качествени услуги, предприятието, както следва:

Напишете заявление до жилищния офис, в два екземпляра

Ако жилища служба откаже да регистрира кандидатурата си и да го изпратите с препоръчано писмо с обратна разписка. Датата на подаване на документа е датата, когато тя е била предадена на отдела за жилища на служителите (от датата, посочена в обявлението). Срокът на разглеждане на заявлението - 1 месец. Ако ситуацията не се нуждае от по-нататъшно проучване, документ, в съответствие с правилата, той трябва да бъде разгледан незабавно (във всеки случай, не по-късно от 15 дни).

Ако вместо гореща вода от чешмата тече едва топло или пукнатина в стената, в молбата си в срок от два работни дни да дойде ZHEK работник. Той е длъжен да дава показания на този факт прави акт иск и да го подпише заедно с вас. Представителят на отдел жилища не дойде, или откаже да подпише акта, иска? Знайте, че документът е валиден, ако е подписан от най-малко двама свидетели (например, съседи), или член на комисията за къща (или друг орган на самоорганизация на населението). Жилища офис в рамките на 3 работни дни трябва да се реши въпросът за преизчисляване на плащанията или ще ви даде писмено обосновано отказ.

Ако вашето жилище офис не отговаря на искането, да подадат жалба до Службата на жилища и комуналните услуги. Също така, отдел жилища за предоставяне на копия от решения. Знайте, че всяко решение на отдел жилища можете да оспори в продължение на 1 година, считано от датата на приемането му, не по-късно от 1 месец след като се запознае с него.

Ако вашето приложение или жалбата не се счита, че са взели мерки, или е нарушил условията на своето мнение, вие имате право да подадете жалба в районната прокуратура. Беше прокуратурата следи спазването на закона по жалби на гражданите.

Ако жилищния офис не виждам никаква причина за удовлетворяване на вземанията си и да се отрече тебе, да се обърнат към съда. В същото време се защитават правата на обезщетяването за морални щети. С делото да се осигури:

• копие от предоставянето на обществена поръчка за услуги;

• платежен документ за жилища универсални услуги;

• копие от акт иск (ако тя е направена);

• документ, потвърждаващ отказа на отдел жилища да заплати обезщетение;

• всякакви други документи, изисквани от закона (например, получаване на плащане държавен дълг).

Близо дома си и в парада, пълна с боклуци и мръсотия? Знайте, че това също е дефект на отдел жилища!

Чистотата и реда в къщата трябва да следва чистач. В съответствие със Закона за жилища и комуналните услуги, в задълженията на портиера, включват:

• веранди, двор;

• поливане дворове, зелени площи;

• почистване на сняг и лед от местната област, шлифоване пътеки и тротоари;

• Събирането на боклука, дезинфекция, почистване на боклука.

Janitor се изисква три пъти седмично да почистват подовете и стълбите на входа, за да следи за техническото състояние на къщата и на местно ниво. В допълнение, той има правото да не допуска ходене кучето на детската площадка, както и да гарантира, че колите не са блокирани входа на къщата.