7 "труден разговор" Правила

7 правила "труден разговор"

Може да се окаже трудно да се каже, което знаете за нещо неприятно? Страдате и не се изясни връзката? Вие се страхуват да изразят негодуванието или обида? Вие често ограничени от раздразнение и гняв, като се опитва да бъде добър родител # 40; съпруг, колега # 41;, а след това - да взриви и не може да спре? Искате най-добрите, и в разговора в крайна сметка се чувствам разочарован и безсилен? Говорейки за неприятен факт или акт, вашият диалог води до взаимни обвинения и обиди?

Всеки от нас трябва да понесат най неприятните и трудни разговори с детето си, съпругата (съпруга), родители, колеги и подчинени. Това съобщение, което е важно да се каже за недоволство, за да направи точка, експресно възмущение, да споделят неприятен факт в отношенията, и т.н.

Например, една майка е важно да говорите с детето си за нарушаването на споразумението; Колегата се каже, че това не е приемливо да се работи; учител да информират родителите за "лошо" поведение на детето в училище.

Често това общуване е към края си за вас и спътник негодувание, чувство на неудовлетвореност, гняв, желанието да спре да говори, а понякога и никога не общуват. Защо? Това е основният въпрос. След като се започне една неприятна разговор, който искате да се стигне до правилното, полезни, добри резултати. Това нарушава контакта и не позволи да се стигне до желаните резултати на разговор? Това е - съвети, бележки, препоръки осъждане, обвинение.

Как да се научим да говорим за неприятни без "опустошителен ефект", пребиваващи в приятелски отношения, запазвайки съчувствие и доброта един към друг.

Ще ви помогне 7 правила. На пръв можете да се подготвите предварително в разговора, но след това този метод става обичайното.

Никога не стартирайте неприятна разговор, който е с нестабилна емоционално състояние (гняв, възмущение, тъга) Дайте си време да живеят чувства. Тогава по-добре ще се разбере какво се случва и е по-лесно да се изгради диалог.

Задайте си въпроса. Какъв резултат очаквате от разговора, защо го започнем? Какви чувства искате да се обадите на събеседника на собствения си?

Първи стъпки "труден разговор"? По темата за разговор. Нека лицето. Просто констатация на факт. Текстът не трябва да съдържа никаква оценка, осъждане, обвинение. Както и в "Новини". "Видях (а) ...", "Аз съм чувал (а) .." "Научих (а) ..."

Споделете чувствата, които изпитвате неприятно събитие (ситуация, поведение, действия), която ви накара да се проведе този разговор.

Изразете вашето желание, нужда. Припомняме, правило или споразумение е бил счупен. Попитайте какво желанието и необходимостта от твоето приятелче ги мотивира да направи нещо гадно за вас.

Помислете за всички прекрасни качества на събеседника, че той се справя добре, но има страхотни качества. Кажи му за това. И изрази увереност, че той (или заедно), за да се справят с трудностите, да се справят добре и да постигне важни резултати.

Изразете готовността си да помогне и да подкрепи събеседник, да работят заедно, за да се намерят начини за преодоляване на трудностите.

Аз съм дете и семейство психолог. Аз вярвам в мъдростта, силата и прозрението на всеки, който иска да се превърне в по-щастливи и взема мерки за това. Моята работа - подкрепа в трудни моменти от живота си. Намирането на стабилността, да придобият нов опит в отношенията и комуникацията - един отива в радост и щастие.