3 начина да се избягват опашки по време на събитието, #uxeventblog
Опашката за регистрация - това е най-често срещаният проблем при организирането на събития. От една страна, мястото - това е прекрасно. Тя все още е единственият най-простата форма на самоорганизация на голям брой хора. Трябва да се съгласите, че е по-добре да стоят в линия, дори и да е по-дълъг от средата на неконтролируема тълпа?
От друга страна, стоят в опашки никой не обича. И най-интересното е, че на опашката за проблема с регистрацията може да бъде решен като абсурдно просто начин, както и умишлено, хай-тек. В този пост предложи да разгледа 3 начини за избягване на опашки по време на събитието, както и всеки метод ще бъде подкрепен от примери от живота.
Единствената причина опашка Образование - голям брой хора, които са дошли в кратък интервал от време, и се опитват да стигнат до едно и също място.
Така че тясната врата за всяка маса събитие е участниците в процеса на регистрация. Но защо се създаде дълга линия, един вид, от който води участниците в недоумение и предизвиква негативно? Сега е време за първия пример.
1. По-голяма мощност - по-малко опашки
Този метод отдавна се използва от много авиокомпании в света: в допълнение към обичайната настаняването се предлага самостоятелно регистрация през сайта, мобилното приложение или специализирани терминали на летището.
Тя ще изглежда, че би могло да бъде по-лесно? На събитията по същия начин можете да предлагат на гостите тяхна собствена сметка, както и да делегират пакет вдигнат на отделен багажник, който няма нищо общо с главната рецепция. Тъй като по-голямата част от събитията по един или друг има предварителна регистрация на участниците начин, за да се въведе такава схема е много по-лесно, отколкото изглежда на пръв поглед.
Основното нещо е, че организаторите на събитието, за да държат на фокус, очевидно е сценарий за поведение на участниците. Всеки гост трябва да е ясно какво е, как да се регистрирате и да получи престижната дошли-пакет, тогава изборът ще играе в ръцете на най-много като гостите и организаторите.
Наличието на няколко начина да се регистрират премахва причината за опашките:
Много хора, дори и които бяха дошли за кратко време, вече не е необходимо да стигнем до същото място, където тези места става много.
2. разделяй и владей
Да речем, че нямат бюджет за всяко мобилно приложение, да не говорим за някои изводи. Да речем, че има независима регистрация на участниците по някаква причина не сте доволни, и не забравяйте да се регистрирате на всеки човек, даде от ръка на ръка ценен пакет делегат. Но в този случай е възможно да се разделят на потока от хора и по този начин да се избегне дълги опашки.
Целият процес отнема няколко минути: (! Сама по себе си) Намерени значката си в полето, да получите пакета за делегат. Но: Значките са разпределени по азбучен ред, че всъщност е много кутии и място - един. И момичетата на рецепцията много, а всички - по един. Тя моли логичното заключение:
- Направете ясно за участниците в опаковането на значки в азбучен ред (например, висят огромни букви върху регистъра на бар, изтъкнати от страната, а не да ситно написан върху самите стелажи, които са блокирани на опашката първа серия);
- Организира множество опашки - всеки да си гама от букви - и нещата могат да вървят много по-бързо!
Но както се казва, след скандал с юмруци не вълна. Надявам се, че организаторите ще вземат под внимание този прост начин за решаване на голям проблем.
Голяма част от хората, които са дошли в един кратък период от време са склонни на същото място, но на няколко паралелни потока, всеки да си момиче на рецепцията.
3. Отпуснете се и се наслаждавайте ...
на опашката зад вас се изправя Virtual
Нека да разгледаме процеса на опашката като нещо неизбежно. Да предположим, че на опашката на всички. Това се случва по време на събития, където много хора не искат просто да стигнем до едно място, но също така и да прекарат в това място за известно време, което не винаги е фиксиран.
Както често се случва по време на събития, където участниците предлагат нещо, което да се опита: тест драйв, семинари, тестови сесии на всяка услуга. Желаещи много, но броят на местата за единица време е ограничен.
Организаторите на подобни явления вече са осъзнали, че не е необходимо да принуди гостите да седи на опашката, сякаш е дошъл да отидеш на лекар, а вместо това е необходимо да се създаде пространство за тях, в които те ще се чувстват удобно, което е какво да се прави, докато му дойде времето.
Включете в този случай няма да изчезне, но вместо да живеят хората са виртуални. За да може една такава система да работи, трябва да се регистрирате всеки участник и присвоявате личен идентификатор (че той ще по този начин виртуална, който ще застане на опашката д) и конфигуриране на системата, за да предупредят членовете на приближаващия опашката (например чрез SMS-съобщение). Мобилни технологии днес вършат отлична работа с тази задача.
Агенция-организатори, представители на марки, участниците на събитието - всички са доволни технологичността решения.
Основното нещо с този подход - да се въведе система, която е технически да работи безпроблемно и да организират удобно място, където гостите чакат реда си, няма да забележите как лети времето.
Организация на игралното поле или лаундж зона - това е тема за друг пост, но тук трябва да се отбележи, че ако човек има избор да стоят в линия или прекарват време в спокойна атмосфера и да дойде само, когато тя вече чака, опитът му ще бъде по-разнообразен, по-автономни, по-запомнящо се.
Посещението не разпръснати върху игрови зони и пропусна основната програма, трябва да се планира правилно програмата на събитието (което между другото аз съм за написването на поредица от публикации).
- За да се даде повече възможности за самостоятелно регистрация
- Разделете едно място в продължение на няколко малки, и по този начин за ускоряване на процеса
- Отървете на живот на хората се налага да стоят в опашки и да им осигури условия за комфортен изчакване
И това, което методи знаеш?
Моето име е Аня Dvornikova. Аз уча в теорията и практиката на създаване и организиране на уникални събития, да споделят опит и да се поканят всички заинтересовани страни активно да общуват.
Искаш ли да останеш?
За един път седмично пиша нови постове, и веднъж в месеца да изпратя абонати селекция от новини и връзки към новите публикации. Бихте ли искали да получите актуализация от UXevent изявление по електронната поща? Подписано: Натиснете бутона, за да даде своето съгласие за обработването на лични данни.
Съвети за организатори
