13 Функциите на новата система за съобщения на страниците на Facebook, които всеки трябва да знаят администратор
Защо е тази информация важно да се знае администраторите?
- продажби. Чрез лични съобщения потенциални клиенти и продажби са за писане.
Тук Пример 2.
Пример №2. Приятелите ми се преместили да правят бизнес в Дубай и там започнаха да продават продуктите си чрез Facebook. Виждал съм как го правят и колко клиенти на страниците са написани "в лично" за подробности относно продукта, доставката, размера и дизайна на крайния сделката. (Ти, между другото, и могат да се наблюдават техните бизнес резултати, като се абонирате за Youtube-канал.).
- Лоялност. Съществуващите клиенти и други потребители очакват да получите бърз техническа подкрепа за лични съобщения фен страница на компанията. И ако се стигне до Facebook, трябва да бъде предоставена тази подкрепа.
Какво ви трябва, за да активирате фен страницата на съобщението?
За да се даде възможност на потребителите на страницата си, за да напишете "в лично", тази опция трябва да бъде включен в "Генералният Settings":
скрийншот кликнете, за да уголемите
Когато е включена съобщение, всеки Facebook потребител може да ги изпращате на страницата си с помощта на бутона под капака на правото:
скрийншот кликнете, за да уголемите
2. Показва скорост на реакция на състоянието на съобщение на потребители.
Ако страницата ви реагира на съобщенията в продължение на 5 минути, след което под прикритието автоматично изключва "beydzhiki":
Неговата видими за всички потребители. За да го получите и задръжте, е необходимо за извършване на 2 условия:
- Отговорете на 90% от всичките му съобщения (за последните 7 дни). То взема предвид само първият отговор на съобщението за употреба.
- Отговор за средно от 5 минути (7 дни).
Съобщенията, изпратени до спама не, се вземат под внимание.
3. Показване на информация за това колко често страницата е отговорен.
Какво се случва, ако не отговори в рамките на 5 минути? Просто "beydzhiki" ще изчезне, а потребителите в "информация" ще могат да се видят в страницата си за известно време, се казва:
4. Процентът на отговорите за една седмица. Вие, като администратор ще видите друг етикет: процентът на отговорите за една седмица сте дали и за колко време, средно:
Същите статистиката, които виждате на колоната в дясно на капака:
5. Можете да изпращате съобщения от страницата на плъгини.
Новата версия на приставката за фен страници, който е инсталиран на сайта, можете да добавите поле, за да изпратите съобщението:
7. насипни мнения редактиране.
Отивате в съответния раздел на страницата и поставите отметка в квадратчето отляво на съобщенията, можете да всички наведнъж:
Например, аз ще отбележат цвят:
За левия дисплей само флаг съобщения, натиснете нагоре «Системата за сигнализиране»:
8. Активиране на статус "Away".
За да не се развалят статистиката, "5 минути", можете да зададете състоянието на нощта "Away", която автоматично ще приключи след 12 часа. За тази цел, "съобщение", щракнете върху бутона за.
Превключвателят се оцветява в синьо, след като сте активирали режим:
За да я изключите ръчно, кликнете върху линка в дясно "Disable".
9. данни за показване на потребителския му профил.
По време на кореспонденция с потребителя, вие се показват данните в нея (в дясно):
10. Добавяне на етикет на кореспонденцията.
11. Добавяне на бележки към кореспонденцията.
12. Състоянието на отношенията между страницата и потребителя.
В смисъл, че "layknul" Дали той страницата си; когато; Правя се отписали от нея и други подобни действия. Показан под бележките.
13. За създаване на шаблон отговор.
Тази опция вече е добре "скрит" и в областта на писането на текстови съобщения:
При щракване върху иконата, когато отворите списъка с шаблони. За да създадете нов, кликнете върху "Създаване на нов отговор":
Можете да въведете съответния заглавието отговор. След това, да отговорим на текстови шаблон. Facebook автоматично да вмъква името на потребителя в текста, поставете курсора там, където името трябва да е, а в долната част на прозореца, кликнете върху "Персонализиране":
натиснете "името на човека" в ляво:
Ето какво се получава (имената ще се променят):
За да редактирате или изтриете отговор на върха, кликнете върху Управление, след това кликнете на правилния отговор, а на дъното ще бъде "Изтриване" бутона.
По този начин, ако се анализира какво от същия тип на съобщения написани на страницата си често, с помощта на шаблони могат да отговорят на 2 кликвания.
Както можете да видите, Facebook е сериозно настъпването на обновяване и подобряване на такъв инструмент като лично съобщение на фен страници. Това предполага, че Facebook подготвя голямо бъдеще за него, и по този начин ролята на публикации през следващите години за продажбите ще се увеличи.