0611 - Как да стигна жив оператор Beeline форум (България) - мобилни и клетъчни Форум

На 0611 - брой техническа поддръжка Beeline - винаги набира нормално.
Там за пръв път е предложил някои услуги автоматично информира, избран чрез натискане на съответните цифри и след това ", за да се свържете с оператора" - не си спомням, или някакъв брой преса (като 0), или просто да изчакате.
In-общо, винаги е отговорил, винаги обясни, че винаги съм помогнал.

Но тук има нужда да задам въпрос за разходите в профила ми.
Аз наричам 0611.
Първата изненада, след думите "Добре дошли в най-краткото разстояние!" - не започна да говори на руски. Единственото нещо, което аз разбирам - думата "узбекски". и след това много nebolgarskih думи, а след това друг глас - думата "Азербайджан" и отново nebolgarskih куп думи, а след това отново друг глас - по-скоро като думата "казахски" и отново се подхлъзна nebolgarskie неразбираеми думи. Е, както аз го разбирам, се казва, за първи път в узбекски, че ако се нуждаете от поддръжка на узбекски - натиснете този или онзи, а след това на азербайджански се каже, че ако имате нужда от подкрепата на азербайджански език - пресата е нещо, а след това да кажа казахски, че ако е необходимо, че отговаряте на казахски - съответния брой трябва да бъде натиснат.
И накрая, прорязана руски език и казват: "За да слушате информация на руски, натиснете 1".
Натиснете 1.
Те казват:
"Ако се интересувате от вашите тарифни данни опции, услуги, свързани с помещението, плащанията - натиснете 1,
Довереник на платежни услуги - за да се свържете и условия - при натискането на 2,
Мобилен интернет услуги, разходите и настройки - натиснете 3,
Информация за отстъпки и услуги, за да се спестят пари за разговори, SMS, интернет трафик - при натискането на 4,
Информация за Правилата за набиране - натиснете 5 ".
За отговор на оператора - нито дума!
свитъци съобщение два пъти, а след това, ако не изберете някой елемент, са думите "Пожелавам ви много забавно. Spaisbo за свикване", а разговорът спира.

Е, въпрос, по който трябва да общуват с оператора, на пръв поглед се вписва в "услуги, свързани с помещението, плащанията" - включете уреда от това меню.
Звучи ново меню:
натиснете 1 - "За да получите информация за счетоводния
Интересува се от списък на услугите - натиснете 2,
Вашата оценка - натиснете 3,
Плащанията, извършени през последните 3 месеца - натиснете 4 ".
И тук е "Желаем ви много забавления Spaisbo за обаждането." С прекратяването на повикване след това - каза след единична слушам това меню.
За реакцията на оператора - нито дума!
И на мен, нито един от тези елементи не е подходящ. Трябва да зададете въпрос за нещо, за което задължава специфичен са направени от моя профил.

Какво се случва с абонатите в линията на подкрепа Beeline?
Или има ли живеят оператори на всички елиминирани като клас, един е телефонен секретар?

Е, виждам, че Москва реши да B3 като цяло, за да направи всичко за клиентите си, така че да не се стигне до тях. За Москва, има напред специален брой

Всички стаи са безплатни. Това е очевидно, превключване на грешка. Можете да проверите състоянието, както и друга серия, и след това да напишете. Също така е възможно за няколко серии. Ние ще трябва да защитят своите права по договора пряко написани за абонаментната услуга. И вие не сте първият, добре, ако се съди по най-краткото разстояние на информираността teh.sluzhb не бъде последният. Да, не е нужно да се обадя "вътрешността на обект кухня" Считам, че е целесъобразно да запише система за гласово меню на рекордера или компютъра. Налице е не винаги разбират за първи път.

След като се разбърква и се нарича от друга simkarty (скорост й е мегафон), тук от тази цифра, така че е направена с около сто рубли, добре, уау, защо това е така? По-рано те платени услуги не е просто жалко, в един разговор, а дори и за минута беше минал, те взеха една и съща сума.

Трябва да бъдете внимателни, тези кратки кодове са изключително различно таксуване на различни оператори. защото те са записани от всеки мобилен оператор за предоставяне на услуги на мрежата си. Така броят 0850 в MTS е проектиран, за да активирате плащането на картата и свободен, и MegaFon - предоставяне на съдържание услуги -provayderom и сериозно изисква. Тук е вашето събитие

Ситуацията се коригира, дълго?!

87,793 Искам да благодаря за създаването на тази тема и възможността да се отпишете тук. Аз самият съм мислил за, но силата на Интернет страхотно.
Вместо това на един дълъг и неефективно кореспонденция с I на оператора и приятелите ми с Beeline сайт, електронна поща, изпращане на стомана
в оператора на контактен център темата на нашия форум. Очевидно ситуацията се е променила, експертите смятат, срамуват от работата си?!
Най-много десет дни имат възможност да общуват с експерти в 0611 на живо.
Алгоритъмът е както следва: 0611 и да наемат информатор започва да предлага на клиентите на самообслужване, и които не се интересуват от които веднага се втурват
прекъсвайки натискане на бутона *. и след това двуцифрено 0. зона отговор "Волга" трябва да изчакате 10 минути.

Re: 0611 - как да се свържа с оператор, в?

В този момент да пробие телефонният секретар може да бъде, както следва:

Допълнителна информация чуете съобщението "Добре дошли в главното меню. Тук можете да получите информация за услуги, тарифи и номера на вашите данни. Слушайте до края, преди да направи своя избор."

След "се интересуват от данните си: тарифен план, платежния баланс и разноски" 1 клик.

Допълнителна информация слушате "Помощ специалист" на съобщението и натиснете 0.

Re: 0611 - как да се свържа с оператор, в?

Да, но ще ви даде команди и менюта за Нижни Новгород и Волга максимум. Когато той беше общуването с Beeline имаме не само на меню за серия от един регион е различен, но дори и информация за услугите и тарифите. Защото тогава тези опции просто не минават дължи на различния софтуер. Може да се каже, че само лечението на най-различни номера може да направи проблема или лична или маса. И там не е факт, че дори и в центъра на свръхнатоварване. По-скоро грешка на системата, от които най-Beeline сега е просто един куп!