Защо служителите напускат

Високо текучество - това е сериозен проблем за много компании. Това значително увеличава разходите на предприятието: ситуацията в компанията става нестабилен, че е необходимо да се харчат пари за подбор и адаптация на нови служители. Трудността се състои в това, че отговорът на въпроса ";? Как да се намали оборот"; То не съществува като явление - в резултат на редица проблеми в компанията.

1. Недоволството от условията на труд и режим на работа. Този фактор е бил и продължава да бъде източник на конфликти между работодателя и работниците и служителите. Офис недоволство персонал с условията на труд, рядко води до промяна на работа, но за тези, които работят в производството, този фактор играе много по-голяма роля бо. Ако времето за компания, за да се обърне внимание на недоволството на условията на труд на работниците и служителите и да се опитаме да ги подобрим, дебитът може бързо да бъде намалена.

2. Ниските заплати. Разбира се, "нисък"; заплащане - относителен термин. Но ако е по-ниска от пазара за индустрията, е вероятно, че служителите ще напуснат компанията в търсене на по-добър живот. Тук, обаче, се вземат под внимание няколко фактора: водеща мотивацията на служителите (степента на важност на заплатите), и неговото самоуважение и яснота в зависимост от работна заплата на резултатите. Ако служителят е по-важно в екип или възможности за професионално развитие, предлагани от организацията, тя може да избере компания, в която заплатата е относително малък. Наети лица с ниско самочувствие, а примиряват с скромно заплащане, както и тези, които имат самочувствие прекалено високата може да бъде недоволни и налагане на стандарти за пазарни заплати.

След като имаше възможност да разговаря с директора на една от мрежите на заведения за бързо хранене. Компанията е била малка и заплатите в това - твърде малък. Въпреки това, никакви проблеми с избора на персонал в ръководството не възникнат: персонала е останал стабилен, и работниците изглеждаха щастливи. В един момент във времето малко преструктуриране се извършват в дружеството, както и директорът на "у дома"; Аз проведе проучване на служителите. Наред с другите неща, проучването показва, че удовлетвореността от заплата е малко над 50%, и условията на труд - около 60%. В този случай, повечето служители харесаха климата и отношенията в екипа, както и отношението на ръководството към служителите - степента на удовлетвореност на тези показатели е 90-100%.

проблеми Решение на заплатите във фирмите, които по обективни причини не са в състояние да плащат на служителите повече, е да се разработи система за заплащане и бонуси, обвързани с резултатите от дейността за всяка позиция, както и оптимизиране на разходите, например, чрез намаляване на някои от режийни разходи.

5. Слаба организация на работата, не са добре установени бизнес процеси. Тези фактори могат да доведат до отнемане на персонал, като причина за стрес на служителите, свързани с невъзможността за качествено изпълнение на техните задължения и необходимостта от постоянно работят в условия на непреодолима сила. Тук по-нисък оборот може да се почисти само в организацията. Без помощта на външни експерти, тук-вероятно няма да направя. Това е работа на много време, от една страна, и изисква обективна гледна точка на трети страни на организацията, от друга.

6. Без адаптиране. Този фактор може да доведе до голямо текучество на нови служители, особено на младите специалисти. Ако новодошлия дума за компанията, която от дълго време е на работното място и никой не му обяснява за него да направи това, най-вероятно служителят напусне фирмата преди изтичането на срока за изпитване. Разработване на система за адаптация може да се зарежда като мениджър човешки ресурси и оперативен ръководител. Точно както трябва да се занимава с адаптирането на нови служители оперативен ръководител или определен наставник измежду опитен персонал.

Компанията за производство на довършителни материали не е в състояние да затвори редица места -Secretary, operatsionistok отдел продажби. Новите служители не остават там повече от седмица. Тогава управителят е набиране на персонал за компанията, реших да разберете причината за това, което се случва. Резултатът е, че новодошлите в първия работен ден седнали на столче в коридора и каза: "; на господаря, на работното място ще бъде след няколко седмици."; Никой не обясни на нови служители, какви са техните отговорности, за които можете да задавате въпроси, как и какво трябва да направите, преди те ще имат работа. наистина не разбрах, новодошлите отхвърлени.

съотношение 7. Недоволството от управлението на дружеството на служителите. В един голям Москва компания, която предлага много високи заплати на служителите, текучеството на персонала е взел катастрофални размери. Ръководител, който е и собственик, смята, че "за парите, които плащам, мога да с персонала да направи нищо."; Ако проучването разкрива, че отношението на ръководството към служителите е една от причините за оборота на дружеството, за решаването на този проблем, най-добре е да се обърнете към консултантите по управление: директорът себе си не е в състояние да оценят обективно вашия стил на ръководство, и да чакат за такава оценка от непосредствена близост още по-безсмислено ,

8. Семейни проблеми, здравен статус. Този фактор за компанията, средната възраст на който е близо до пенсиониране или условия, които в крайна сметка да има отрицателно въздействие върху здравето на персонала, който работи (например работа с вредни химикали). В този случай, решението се свежда до един "разреждане"; по-възрастните служители, или промяна в условията на труд и възнаграждение.

9. монотонност; "прегаряне"; присъстват камшик "творческо конвейер"; или всяка друга повтарящи се действия. Фирми за производство на пощенски картички, сувенири и фотоалбуми често се оплакват от голямото текучество на дизайнери, които "; не е в състояние във всеки един момент да се направи цветя и плюшени мечета". Ситуацията се усложнява от факта, че търсенето на пазара диктува темата; "творчеството"; и неутрализира положението е трудно. Като методи, които биха могли да намалят някакъв проблем, можете да се обадите на въртенето на персонал (превод да се работи с други характеристики в един офис или прехвърля в друг, в близост до нивото и функционалност, положение), както и въвеждането на допълнително заплащане: нематериални стимули за работниците и служителите, социален пакет и т.н.

10. Липса на ангажираност на персонала на фирмата, предизвиква поток в случай на комбинация с други негативни фактори, най-вече с лошите условия на труд и ниските заплати. Ръководител малка търговска верига гордо възкликна: "ние химни на сутринта не пеят Това е глупост!". и неговия екип за интервю заяви: "; Да не ми пука къде да продават фотоапарати тук днес - утре ги няма, че ще си намерят работа навсякъде ..". Като цяло, не е лоялен персонал много по-лесно да сменят работата си. Формирането на лоялността на служителя изисква доста сложен и разнообразен набор от мерки за подобряване на вътрешния климат и формирането на привлекателна организационната култура, но мениджърът на добри кадри, като работата изцяло по рамото.

11. Разликата между стойностите става причина за напускане на служители, ако компанията се фокусира върху работата в екип. И ако в по-горе случаи, намаляването на добива може да се постигне чрез промяна на нещо вътре в компанията, в случая "маса"; несъответствие стойности корен на всяко зло - грешка селекция. Има и друга ситуация ", масово преселение"; защото стойностите на несъответствия: значителни организационни промени в дружеството, нови пазарни и вътрешна политика. Много служители в ситуация на големи промени в дружеството не е само по себе си необходимите ресурси за адаптация. Организацията и нейните ценности постепенно се променя, и онези служители, които нямат време или не могат да се намират в една нова система, да напуснат компанията.

12. Липсата на възможности за развитие, промените в статута на работника често се превръща в причина за напускане на младите служители в малки организации. Също така, този фактор е една от основните причини за добив на такива теми, като, например, мениджър по продажбите, където кариерно развитие е органичен специфичност на професионална работа. За тези наети лица трябва да се изгради "; хоризонтална кариера": въведете цифри на този пост, тъй като старши Продавач, и т.н.

В допълнение към по-горе, има редица причини за напускане на служители, характерен предимно за мениджъри и специалисти. Те ще бъдат обсъдени в следващия брой. И за да обсъдят възможните начини за изучаване на причините за текучеството на персонала.