Закъснения чартърни полети възприятие правила

Peak чартъри закъснения представляват лятото, когато масите на туристите да пътуват до по-топъл климат. Седнете на куфарите на летището - един от кошмарите на нашите туристи. PROturizm събере минимум съвети за правилното възприемане на проблема.

Когато таблото се появява неприятна надпис "полет забави", най-важното е да не се паникьосвайте. Той винаги е препоръчително да излезе да посрещне представител (на авиокомпанията или на летището) и обясни какво се случва.

Причините за забавянето на чартърни полети

Има различни причини за закъснения на полети. Понякога данните на летището и авиокомпаниите са различни. За да се определи точната причина, съдилищата правят искания за времето и други летищни услуги.

самолети-шоу
Повреди на въздухоплавателните средства
Времето (метеорологични условия)

Ако полетът закъснява по причини извън контрола на авиокомпаниите, финансова компенсация да бъде получен. Но във всеки случай, авиокомпанията трябва да ви дам някои удобства, докато чакат за полети.

След това трябва само да е на първо сложност - авиокомпаниите не са печеливши да призная, но пътниците не знаят правата си. Така че - знамето, в нашите ръце, или по-скоро - FAR федералните авиационни разпоредби.

Отговорности авиокомпания закъснение на полет при

Първото нещо, което трябва да направите въздушния превозвач (или летището) - е да информират пътниците за промени на разписанието и причините за промените. Това се доказва от точка 92 от Далечния (Federal Regulations авиационни).

Ако авиокомпанията не уведоми пътниците и представителят не намери, за чартърни превозвачи, можете да се оплачете на руските авиационни и туроператори. Първо, защото те са най-добра организация на авиокомпанията. Вторият - да сключи договор за чартърните превози, сега те са отговорни за пътниците за извършени услуги.

Какво трябва да направя, ако закъснението на полета на чартърни?

Ако имате намерение да подаде жалба - получи сертификат за забавяне (анулиране) на полет. На картата на борда трябва да се посочи (на ръка) и в момента на тръгване час подпечатан.

Ако, докато чака на полета не се осигурят необходимите услуги - ги купуват сами, освен приходите и настоящи разходи за възстановяване на вашия туристически агент, и той ще трябва да се справят с носител харта. Имайте предвид, че обезщетението може да бъде доказано виновен само ако превозвачът в забавяне на полет. В стойност компенсация България за забавянето е определено в 25% от забавяне SMIC на всеки час, но не повече от 50% от цената на билета.

правата на пътниците, когато полетът ви закъснява

Според твърдят, 99 от посочените по-горе правила на въздуха в случай на пътниците на полет забавяне с деца под 7-годишна възраст трябва да осигури на майката и детето стая, а за другите да се организира съхранение на багаж.

Така че, ако полетът закъснява авиокомпанията е длъжна да осигури:

За съжаление, за чартърни полети прехвърлят за период до 10 часа, това е приемливо. Ако авиокомпанията забави полет за по-дълъг период от време, да влезе в сила на закона "за защита на правата на потребителите. Отлагането на полета е значителна промяна в условията на договора между туристическия и туроператор. Когато "загубата на деня" на почивка Rospotrebnadzor издига на защитата на потребителите и можете да получите обезщетение.

Какво трябва да знаете за забавянето на чартърни полети

Различни видове отговорност, споделени от носителите на редовни и чартърни полети. Във втория случай - е отговорен за транспортирането на туроператор експерт самолет, а не на превозвача.

Ако по някаква причина на закъснения на полети на авиокомпанията е длъжна да предостави на определен период от време на пътника възможност да се обадя, освежителни напитки, топли ястия, настаняване в хотел.

Първото нещо, което трябва да направите - е да се печата на полетът закъснява на рецепцията. След това, ако не се осигури своевременно необходимите съоръжения "", можете да по-тежките случаи, за да ги подредите да се представят и след това проверява за плащане на авиационния оператор или обиколка. Тук демонтаж може да ви отведе до съда, но често не достига до това, и вземания се считат за просрочени парти в досъдебното ред.

Можете да подаде иск в рамките на шест месеца от датата на полета, и авиокомпания (туроператор) за да го разгледа в рамките на 30 дни.

Последици от закъснения на полети

От началото на сезона туристическа общност решава проблеми, свързани с прехвърлянето и отмяната на полети "ВИМ-Авиа". В случай на харти, които отговарят за транспортиране на туристи в място за почивка на клиента отива на транспорта, което е, туроператора.

Отваряне на договор с един от най-големите български туроператори, прочетете туроператорът има право да не се променя само времето, но и място на чартърни отпътуване. Може би. Но ако пакетът от услуги, които купуват от туристическата фирма претърпява значителни промени, можем да направи рекламация и дори се обърнат към съда.

Въпреки факта, че страната ни не е системата на съдебната практика в България вече е на разположение юриспруденция за защита на правата на потребителите. Туристически агенции туристи плащат компенсации за пропуснати ваканционни дни, има дори и примери за морални компенсаторни плащания.

Знайте правата си и си успешна ваканция!