Възможно ли е да прекрати договора за пътуване, туристическата агенция, ако това е било грешка

Възможно ли е да прекрати договора за пътуване, туристическата агенция, ако това е било грешка?

Добър вечер! Купихме си турне. билет за туристическа агенция в Пафос (Кипър)! Посоченият договор полет Екатеринбург-Пафос - Ekaterinurg! Случайно видях на сайта на летището, че полетът пристига в друг град - Ларнака (140 км от град Пафос)! Оказва се, агент на мениджъра на пътуване е направил грешка и ме въведе в мислене имам разстояние не сте доволни! Мога ли да отменя турнето, позовавайки се на тяхна грешка в една обиколка в договора? Туристическата агенция каза, че нямам нищо против ще бъде провал на 100%! Но това е по тяхна вина, се оказва, че не може да ми предостави услугите, посочени в договора, като самолетни билети до Пафос не разполагате с тази обиколка!

Отговорите адвокати (3)

Туристическата агенция каза, че нямам нищо против ще бъде провал на 100%! Но това е по тяхна вина, се оказва, че не може да ми предостави услугите, посочени в договора,

Имате право да прекрати договора по всяко време, въз основа на член 32 от Закона за защита на потребителите. Туристическа агенция може да кандидатства за възстановяване на разходи, направени преди прекратяване на договора, но договорът е предвидено не могат да бъдат включени глоба от разходите. Ето защо не трябва да го плати.

Право приложен.

Въпроси към адвокат?

Процесуално: Волго-Vyatka област

правото на потребителя да се откаже да изпълни договора за изпълнение на строителни работи (предоставяне на услуги) по всяко време, при условие че плащането на действително направени разходи, свързани с изпълнението на задълженията по договора изпълнителят е установено в член 32 от Закон № 2300-1.

Това право е залегнало клиентите на потребителите и в част 1 на чл 782 от Гражданския процесуален кодекс на България - едностранно прекратяване на договор за услуга, която по силата на параграф 2 от член 779 от Гражданския процесуален кодекс на Република България, наричани по-специално договори за туристически услуги.

Изясняване на клиента

Благодаря за отговора! Аз разбирам! Искам да разбера дали трябва да се възстановят разходите, направени те туристически агенции, ако прекратяването не е по моя вина, но поради грешка в договора! Бих искал да направя кръг на замяната, както пристигащи в друг град, не ми допадна, се оказва значително влошаване на условията, предвидени в договора! Или всички разходи, те все още имат право да ме удържи?

Искам да разбера дали трябва да се възстановят разходите, направени те туристически агенции, ако прекратяването не е по моя вина, но поради грешка в договора! Бих искал да направя кръг на замяната, както пристигащи в друг град, не ми допадна, се оказва значително влошаване на условията, предвидени в договора! Или всички разходи, те все още имат право да ме удържи?
Анастасия

За да отговоря на въпроса ви, специално, това е възможно само чрез разглеждане на документи (договор, билет) документи. Можете посочена една точка от договора, която смятате, че е счупен. Но ако се оттегли от текста на договор отделен параграф, без да четете други елементи. Можете да тълкува погрешно отношение.

В случай на предсрочно прекратяване на договора, има две общи правила:

1. Страната, която прекрати договора преждевременно да възстанови на другата страна разходите, възникнали преди прекратяването на договора.

2. Страните, чиито интереси са нарушени при изпълнение на договора (нарушението) има право да предяви иск за обезщетение, произтичащи от нарушаване на договора.

Освен това, във вашия случай, ще трябва да се ръководи от член 29 от Закона "за защита на правата на потребителите, при които службите на потребителите имат право на избор в установяването на пропуските в предоставянето на услуги

съответно намаляване на цената на извършената работа (при условие, обслужване);
възстановяване на разходи, направени за отстраняване на недостатъци на извършената работа (услуга) на собствените си или трети лица.

Потребителят има право да откаже да изпълни договора за извършване на работа (предоставяне на услуги) и да поиска пълно обезщетение за загубите, ако в рамките на определения срок на договора е посочено недостатъци на извършената работа (предоставяната услуга) не се елиминират чрез изпълнителната власт.
Потребителят има право да откаже да изпълнява работа по изпълнението на поръчката (предоставяне на услуги), ако те открили съществени недостатъци на извършената работа (услуга) или други значителни отклонения от условията на договора.
Потребителят има право да поиска пълно обезщетение за вредите, причинени на него се дължи на недостатъци на извършената работа (предоставяната услуга). Загубите се възстановяват в рамките на сроковете, определени да отговарят на съответните изисквания на потребителя.

В работата (услуги), за които на гаранционния период, е отговорен за своите недостатъци, освен ако не се докаже, че те са възникнали след приемането на работа (услугата) от страна на потребителя, в резултат на нарушение на правилата за използване на резултатите от работата (услуга), действията на трети лица или непреодолима сила ,

5. В случаите, когато на гаранционния период, уговорени в договора, е по-малко от две години (пет години за недвижими имоти) и недостатъците на работата (услуги), открити от потребителя след изтичане на гаранционния период, но в рамките на две години (пет години за недвижими имоти), потребителят има право да се повиши изисквания, предвидени в параграф 1 на този член, ако докаже, че такива дефекти възникнали преди приемането на резултатите от работата (услуга), или по причини, които са възникнали до този момент.

6. В случай на съществени недостатъци работи (услуги), потребителят има право да се повиши изискването за изпълнител на свободна отстраняване на неизправности, ако докаже, че дефектите възникнали преди приемането на резултатите от работата (услуга), или по причини, които са възникнали до този момент. Това изискване може да се подаде, ако такива дефекти са открити след две години (пет години по отношение на недвижимо имущество), считано от датата на резултатите от работата (услуга), но в рамките на ограниченията, определени в резултат от работата (услуга) живот или в рамките на десет години от датата на приемам резултатите от работата (услуга) от страна на потребителя, ако животът не е инсталиран. Ако това изискване не е изпълнено в рамките на двадесет дни от датата на подаване на информация за потребителя или открит недостатък е неизбежно, по негов избор, потребителят има право да изисква:
съответно намаление на цената за извършената работа (услуга, предоставяна);
възстановяване на разходи, направени за отстраняване на недостатъци на извършената работа (услуга) на собствените си или трети лица;
неизпълнение на договора за извършване на работа (предоставяне на услуга), и щети.

Вие търсите отговор?
Задайте адвокат по-лесно!

Попитайте нашите адвокати - това е много по-бързо, отколкото търсенето на решение.