Въвеждането, характера и формата на директен маркетинг - Директна и интерактивен маркетинг

Най-модерният и най-бързо развиващият форма на директен маркетинг включва използването на компютърни мрежи и с термин като електронната търговия.

Директен маркетинг - набор от дейности, в които дружеството успешно изграждане на директни маркетингови комуникации лично с всеки клиент своите продукти и услуги и да установи с тях дългосрочни взаимноизгодни отношения. В настоящото съобщение са двупосочно в природата: използване на преки инструменти за търговия, продавачът не се отнася само директно на клиентите, но също така да се създаде ефективна обратна връзка, получаване на отговор на предложения от страна на потребителите.

Индивидуален подход към всеки клиент, ще ви уведомим предпочитанията си, и по този начин да направи по-убедителна оферта своите продукти и услуги. Също толкова важен аспект - възможността за създаване на дългосрочни отношения с вашата целева аудитория и да се увеличи лоялността им с помощта на директния маркетинг. Лично запознаване с клиенти ще ви позволи да им предложим точно тези продукти, които са най-привлекателни за тях, като по този начин за създаване на дълготрайни взаимоотношения.

Само с помощта на възможно да се установят ефективна обратна връзка и да се измери реакцията на своите клиенти да предложи, както и за откриване на най-ефективната работа или, обратно, необслужвани механизми преки инструменти за търговия. Това позволява на продавача да се повиши възвръщаемостта на проведена-DM събития и харчат пари, че са посочили, с най-голяма полза.

За разлика от масовите комуникации директен маркетинг е най-контролируем инструмента. Използването му в своите маркетингови практики, може би имате пълен контрол над разходите за всяка фаза на интегрираните DM кампании или с отделните инструменти на директния маркетинг.

Директен маркетинг предоставя възможности за маркетинг и творчески експерименти, тъй като гъвкавостта на всеки от своите инструменти позволява безкрайно варират и промяна на методите и формите на жалби на клиенти на различни етапи от кампанията за DM.

Създаване на ефективна обратна връзка ще позволи на продавача да сведат до минимум финансовите рискове чрез точни данни за клиенти отговарят на вашите предложения. Тъй като реакцията на клиентите да се предскаже, можете да изчислите необходимите инструменти, които трябва да се харчат за получаване на планираните резултати. В допълнение, премахване за сметка на установяване на преки комуникации множество посредници между себе си и на клиента, има значителни спестявания. Ако някои междинни връзки не могат да бъдат избегнати по обективни причини, директен маркетинг дава възможност за премахване на ненужните разходи, като се идентифицират вашата целева аудитория, към която се отнася в най-подходящото време с най-атрактивната оферта.

Директен маркетинг ви дава възможност да отговори по-добре на нуждите на клиентите чрез подобряване на качеството на услугите. В крайна сметка, ако сте запознати директно с клиентите си, знам мотивацията им за придобиване на определени стоки и нужди, може да се интересуват от индивидуалните им предложения. И развитието на отношенията в дългосрочен план ще помогне за увеличаване на лоялността на клиентите.

В действителност, директен маркетинг е ефективен начин за привличане и задържане на клиентите и ви позволява да се изгради такава комуникация с потребителите, когато продуктът е напълно подходящ за тях и "себе си продава", без никакви посредници.

Директен маркетинг (директен маркетинг) се състои от директен (онлайн) комуникация с избрания специфичен клиента, често под формата на индивидуално диалог, за да получите незабавен отговор.

Основните форми на директния маркетинг:

- лични (частни) продажба - директно взаимодействие с един или повече потенциални купувачи за организиране на презентации, отговарят на въпроси и да получават поръчки;

- търговски каталози - използването на продуктови каталози, които се изпращат на клиентите по пощата или се продават в магазините;

- интерактивен (онлайн) маркетинг - директен маркетинг извършва чрез интерактивни компютър комуникационни услуги в реално време.

Фирми с помощта на директен маркетинг, са тясно гледат по спазване на пазарната офертата на нуждите на един тесен сегмент от клиенти или отделен клиент.

Много компании, използващи директен маркетинг, ориентирани главно за сключване на отделни транзакции. Наскоро, обаче, все повече и повече компании се обръщат към директния маркетинг, с цел да се постигне не само по-ефективен изход за насочване на потребителите, но и за да се създаде по-силен, дългосрочен, персонални отношения с тях (маркетинг на взаимоотношенията).

Според повечето експерти, преминаването от масов маркетинг на индивида, свързана с промените, настъпили в домакинството, с появата на технологично сложни продукти, нови начини да се правят покупки и да ги плащат с интензивна конкуренция, с развитието на допълнителни канали за дистрибуция и новите информационни технологии.

По-долу са основните разлики между масата и така наречената индивидуална маркетинга: