Видове конфликтни личности (4)

Конфликт - съвпада парти с различни интереси. Избягвайте конфликти не е възможно, обаче, е възможно да се научат как да се държат по най-ефективен начин в конфликтни ситуации, за да се намали, доколкото е възможно, на техните негативни последици. За всеки конфликт е свързано с емоционални преживявания, тя е източник на стрес. За стрес, последвано от депресия, не-конструктивни начини за "излизане" от ситуация - преяждане, алкохолизъм, тютюнопушене и наркотици.

Според противоречивите личности разбере имот, отразявайки влизане честотата на междуличностни конфликти. Такива хора често започват конфликти, независимо от това дали има обективна причина да. Няколко различни вида противоречиви личности: демонстративен, скованост, неконтролируеми, с висока прецизност, безконфликтно. Техните характеристики варират много.

Демонстрационно тип. Цели да бъде център на внимание, често е източник на конфликти, въпреки че то не е познато. Тя реагира бурно и емоционално. Твърдо тип. Подозрителен, непреклонен, че няма критично възприемане на реалността. Тя се нуждае от постоянно потвърждение на важността му. Неуправляван тип. Поведението му е почти непредсказуем. Импулсивен личност, която пренебрегва общоприетите норми. Най-високото ниво на агресия. Деликатен стил. Характеризира се с високи изисквания за себе си и другите, докачливи, тревожност. Сдържан в емоционални дисплеи. тип Non-конфликт. Нестабилна в оценки и мнения, прекомерно излагане на мнения на други хора. Се ангажира да се избегне конфликт. Той има слаба воля.

Според противоречивите личности разбира неделима собственост, отразявайки влизане честотата на междуличностни конфликти. При висока конфликт индивид става постоянен инициатор на обтегнати отношения с други хора, независимо от това дали тя се предхожда от проблемната ситуация. [2]

Представени в таблицата "Видове конфликт на личности" характеристики (демонстративна, скованост, неконтролируем, с висока прецизност, без конфликти ") са най-често, но не дават пълния списък.

Например, холеричен темперамент тип човек често може да доведе до решаването им конфликтни ситуации, противоречащи начин. Това се дължи на факта, че холеричен е нестабилна и движимо тип нервна система. В същото време, той бързо "охлади" и продължава към не-конфликтно взаимодействие.

Повишени или депресирани нива на вземанията също допринася за интра- или междуличностни конфликти. Ниво на вземания засяга определянето на идеалния дългосрочната цел на, по избор на целите на следващите стъпки, и накрая, на желаното ниво на самосъзнание. Високо самочувствие обикновено предизвиква негативна реакция от страна на другите, ниски -. Води до повишена тревожност, неувереност, избягване на отговорност и така нататък. [1]

Видове противоречиви личности

Хората влизат в контакт с различни нива на културата в-кавички, правила на поведение. Тези различия могат да бъдат причинени черти, така и форма, ценности, преживявания, т.е. фактори, свързани с процеса на социализация. Но има хора, просто трудно да се общува, чието поведение е неудобно за другите и които са по-високи източници на конфликт.

Но най-често, според психолозите, има следните видове противоречиви личности [2]:

Демонстрационно. Той иска да бъде в центъра на вниманието. Той обича да изглежда добре в очите на другите. отношението си към хората, се определя от начина, по който се отнасят с него. Той лесно се има предвид повърхностни конфликти възхищава му страдание и съпротива. Той се адаптира добре към различни ситуации. Рационално поведение е слаб. Има емоционално поведение. Планиране на дейността се извършва в зависимост от ситуацията и лошо изпълнение. Щателна, системна работа убягва. Не е далеч от конфликти, в ситуация на конфликт на взаимодействието се чувства добре.

Твърдо. Подозрителен. Тя е с високо самочувствие. Тя изисква постоянна потвърждение за собствена стойност. Често тя не взема под внимание промените в ситуацията и обстоятелствата, на прост и гъвкав. С голяма трудност, отнема гледна точка на други хора, които не са съобразени с мнението им. Почитан от други приема за даденост. Изразяване на зла воля от страна на другите възприемат като обида. Малката критичен към действията му. Болезнено чувствителен, стойност чувствителен по отношение на възприемана или действителна несправедливости.

Неуправляван. Импулсивен, не е достатъчно контрол над себе си. Поведението на такъв човек е трудно предсказуем. Той се държи предизвикателно, агресивно. Често, в разгара на не се обръща внимание на общоприетите норми за комуникация. Характеризира се с високо ниво на претенции. Nesamokritichen. В много неуспехи, проблеми са склонни да обвиняват другите. Тя не може правилно планират своите дейности и последователно прилагане на планове. Не добре развита способност да отговаря на действията си с целите и обстоятелствата. Въз основа на миналия опит (дори и горчив) извлича малко урок.

Деликатен. Прецизно за работата. Това поставя високи изисквания към себе си. Тя се поставя повишени изисквания от други, което го прави така, че хората, с които той работи, изглежда, че той намира вина. Тя е повишена тревожност. Прекалено чувствителни към детайла. Склонни да придават твърде голямо внимание на коментарите на другите. Понякога внезапно прекъсва отношенията си с приятели, познати, защото той смята, че го боли. Той страда от себе си, преминавайки през техните грешки, провали, понякога плащат за тях дори заболявания (безсъние, главоболие и т.н.). Сдържан във външните, особено емоционални, прояви. Много чувствителни към истинските отношения в групата.

"Конфликт". Нестабилна в оценки и мнения. Той има лесно податлив на внушение. Self-противоречива. Характеризира се с известна непоследователност на поведение. Ръководейки се от моментните ситуации успех. Не е добре виждат в бъдещето. Това зависи от мнението на другите. Излишно е да се стреми да постигне компромис. Тя не разполага с достатъчно воля. Не мисля, че дълбоко за последствията от своите действия и причините за екологични действия.

Представени "видове конфликт на личности" са най-често срещаните, но не дават пълния списък. Например, холеричен темперамент тип човек често може да доведе до решаването им конфликтни ситуации, противоречащи начин. Това се дължи на факта, че холеричен е нестабилна и движимо тип нервна система. В същото време, той бързо "охлади" и продължава към не-конфликтно взаимодействие. Повишени или депресирани нива на вземанията също допринася за интра- или междуличностни конфликти. Ниво на вземания засяга определянето на идеалния дългосрочната цел на, по избор на целите на следващите стъпки, и накрая, на желаното ниво на самосъзнание. Високо самочувствие обикновено предизвиква негативна реакция от страна на другите, ниски - резултати в повишена тревожност, неувереност, избягване на отговорност и така нататък ..

В допълнение към тези отделят дори някои видове противоречиви личности.

В своя труд "Комуникация с трудни хора" Робърт М. Bremson открои някои от тези видове е трудно хората да общуват. Нека да споменем някои от тях. [3]

1) "Agressivisty" - те непрекъснато се издигне на другите, за да се подиграе и раздразнен, ако те не слушат.

2) "жалбоподатели" - те винаги се намери нещо, което да се оплакват от това, което няма. Обикновено те са направили малко за решаване на проблема и не искат да поемат отговорност.

3) "мълчалив" - спокоен и лаконичен; никой не знае какво наистина мислят за другите, или това, което искат.

4) "Sverhpokladistye" - те ще се съгласят с вас по всякакъв повод и обеща подкрепа, но думите, които често не са съгласни с делото. Те не изпълняват обещанията си и не се оправдават възложената им надежда.

5) "Вечните песимисти" - винаги се предскаже провал в бизнеса и да се опитаме да се каже "не", както обикновено се смята, че поради измислям нищо.

6) "всезнайко" - помисли си превъзхожда другите, защото вярваме, че те знаят абсолютната истина и всичко. В същото време те също искат да знаят за това и други "най-високо". Те могат да действат като "булдозер", отблъсква всички по пътя си със своя "знание". Но доста често се оказва, че те грешат, защото в общи линии да играе само техните роли.
Американската conflictologist Джини Г. Скот добавя към този списък на хората, е трудно да се общува цяла поредица от типа [3]:

Тип "парен валяк" / "shermanovsky резервоар". Тя lyudigrubye и арогантен, вярвайки, че всичко, което трябва да се дава път на пешеходците. Те могат да се държи по този начин, защото те са убедени, че те са прави и искат всички да знаят за него наоколо. В същото време, някои от тези хора може да се страхува от разкриването им злина. За "Лавината" руши имиджа си - ужасна перспектива.

Тип "скрит агресор" / "снайперист". Един човек, който принадлежи към този тип трудни хора, опитвайки се да накара хората зад проблеми с използването на машинациите кулисите, скорбут и друга скрита агресия. Обикновено, той смята, че поведението му е напълно оправдано; някой друг е сгрешил, а той играе ролята на таен отмъстител, възстановяване на справедливостта. Тя може да се държи по този начин, тъй като те не разполагат с достатъчно мощност, за да работят открито.

Тип "ядосан дете" / "експлозивен човек." Един човек, който принадлежи към този тип лице, което не е зло по природа; да избухне като дете, което е с лошо настроение. Обикновено човек, който се държи по този начин, уплашен и безпомощен, и експлозията на емоция отразява желанието му да донесе на ситуацията под контрол. Например, един съпруг може да експлодира, ревнува жена си, от страх да не го губи, и страх от загуба на контрол; или шеф може да уволни, чувствайки, че подчинените напълно излезли извън контрол.

"Maximalists" - искат нещо точно сега, дори и ако това не е необходимо;

"Потаен" - всичко се пази себе си, да не говорим за техните оплаквания, а след това изведнъж се нахвърлят върху теб, когато си мислиш, че всичко върви добре;

"Невинни лъжци" - прикриват следите си лежат или серия от измами, така че вече няма да разберат какво да вярват и какво - не присъства;

"Фалшиви алтруисти" - уж правят добри за вас, но в сърцето ми да съжалявате. Можете да го почувствате и при други обстоятелства, или тя може да изведнъж се появи под формата на саботаж, търсенето дарени или иск за обезщетение.

Има "играчи" от различни видове, например, хора, които говорят и действат в стил "да, но ...", описана от Ерик Бърн в книгата си "Игрите, които хората играят". Външно те го правят, и мисля, че много по-различно. Вие няма да знаете какво се случва, докато не влезе в капана им.

Как да се справят с трудни хора от различни видове

Ето няколко препоръки, които да дадат по този Повоа се conflictologist Й. Г. Скот.

Ключът е да останат гъвкави, да се използва за точно ти човек подходящ подход, предвид нейната скрита nuzh-ди и интереси, както и свои собствени приоритети в ситуация сгънатата sheysya. [4]

Тип 1 "парен валяк". Ако обектът на конфликта не е особено важно за вас, тогава е по-добре да се избегне или да се адаптира. Махай се от пътя или се поддаде на този човек в малки и AFS-koit него. Ако сте избрали по-различен подход, най-добре е да се започне с, за да се даде такъв човек "пускам пара".

2 Вид "скрит агресор (" Sniper "). Един човек, който принадлежи към този тип трудни хора, опитвайки се да накара хората зад проблеми с използването на машинациите кулисите, скорбут и друга скрита-те години на агресия.

Бели сте решили какво да се избегне или да толерира такъв човек - това не е за вас, най-добрият начин - да се идентифицира точната факта на причиняване на вреда, тогава скритите причини. Кажете ясно ли представили атака от страна на лицето, което го е споменато, казвайки нещо napodo-бай "Това, което го постигнем?". Ако започне да отрече фактите, донесе доказателство.

3 Type "ядосан дете" ( "експлозивен човек"). Обикновено, челото, клепачите, която се държи по подобен начин, уплашени и безпомощни, и експлозията на емоциите, отразява желанието му да донесе на ситуацията под контрол.

Основният принцип, трябва да се следват, за да се избегне ескалация на конфликта (ако решите да не uklo-nyatsya от нея за всички), даде извика човекът, да му дадете воля на емоциите. Необходимо е да се убеди човек, че слушате това. По желание, е необходимо също така да му кажа, че той е под контрол, и по този начин го успокои.

4 Type "complainer". Той често покрит някаква идея и да обвиняват-о друг (някой по-конкретно, или за света като цяло) от всички грехове.

Първо, да слушате на жалбоподателя. Няма значение, правилно или грешно. Той копнее да бъде изслушан. Това е една от причините, че той е постоянно недоволен; Той смята, че никой не иска да го слушат или се отнасят с него сериозно. оплакванията му са обикновено възникнал-са мотивирани от чувство на неудовлетвореност и съзнанието на собствената си импотентност. Височина-lushivaya него, можете да се върнете към него чувство за самостоятелно znachimos години и дава възможност да изразят чувствата си. Следвате-о признае или оценявам мъжа, като показва, че сте разбрали това, което той каза; може би, като го повтаря с други думи. След това, поз-ле изявления същност на главен жалбата му, е необходимо да се търси начин да се сложи край на повикване или прехвърля на друга тема.

5 Type "Silent" ( "тиха"). Ключът към решаване на конфликта, освен ако не искате да се избегне - преодоляване zamknutos минути човек. Може да се наложи някои предположения за сметка на неговите причини (например, лицето е разстроен от нещо, но не искам да-ако знаеше това), но те идват от - това не е най-добрият променлив мравката. Ако направите грешка, тя може да усложни ситуацията.

С цел да се разкрие същността на проблема, трябва да попитате колко много не-въпроси по начин, който няма да позволи да изрази вашите отговори с "да" или "не" или кимване на главата. Ако не искате да получите едносрични отговори, след това да поиска следващите водачи въпросите: "Какво мислите за това", или "Какво е посланик живот причина за вашата изолация," В същото време, ако имате някои предложения, и хората няма да се даде си в-формация, можете да ги споделите, за да видите дали са верни (например: "мисля, че се избягва моята общност, защото вярвам, че ти дадох достатъчно внимание последната страна"). Изброява възможните причини или предизвиква Th-Lovek разговора. В същото време, имайте чувство за мярка. Ако видите, че един мъж спря рязко и по-soprotiv желаете да настроите вашите усилия да продължат разговора, не настояват за това. Благодарение на него и ако е необходимо, опитайте куче-ritsya нова среща.

6 Type "sverhpokladisty". Такива хора може да изглежда приятен-ми във всяко едно отношение, но от време на време те създават проблеми: внезапно се съгласи да направя нещо за теб, но в последния момент, за да открият причините за отказа. Ако смятате, че е необходимо, продължи да настоява на контакт с такъв човек, ключът към решаването на проблема е да му покажа, че искате истината на ръката си. Настояват, че искате да знаете, че actu-ност мисли този човек и искате от него да направи само това, което той е в състояние да изпълни. Фокусирайте се върху това, което се притеснявайте-това не е нещо, което той би се съгласил с вас или не, но си непоследователност.

Това са правилата на поведение, с някои видове противоречиви личности. Но освен тях има и други видове, които изискват специфичен подход към тях. С всички разлики от тези подходи към трудно да общуват с хората, всички те са построени върху следните принципи:

1), когато са изправени пред труден човек да работи с, трябва да използвате един подход, който е в съответствие със спецификата на поведението;

2) осъзнават, че един човек е трудно да общуват, и да определи какъв тип хора принадлежи;

3) не попадат под влиянието на този човек, по негово мнение, на световно schuscheniya: запази спокойствие и неутралност:

4) В случай че не искате да се избегне диалог с такъв човек, в опит да говоря с тях и да се определят причините за неговите "трудности":

5) Опитайте се да намерите начин да задоволи неговите скрити интереси и потребности:

6) Използвайте за съвместна работа за решаване на конфликти, Кото-ING започва да се появяват след позоваването на поведение трудно човек към определен тип.

Позоваването