управление и управление на качеството норма - studopediya

Фигура 3.6 - организационна структура матрица

Фигура 3.4 - Функционален организационна структура

Фигура 3.3 - Линеен организационна структура

Признаци линейни организационна структура:

1. единственият пътеводител подчинени и концентрация в ръцете на главата на всички контролни функции. Начело на всяка производствена или звено за управление е главата. надарен с всички правомощия и осъществяване на едноличен управлението на подчинените служители;

2. Вертикална контрол "отгоре надолу" - представяне пред висшестоящите. Въз основа на това се създаде йерархия на мениджъри на системата за контрол (например, бригадир, инженер, бригадир, директор на компанията);

3. Принципът на единство на командването - предполага, че подчинените извършват по реда на само една глава. превъзходно управление орган няма право да дава заповеди на всички изпълнители, заобикаляйки прекия си ръководител.

Предимства линеен контрол структура:

- ясна система от взаимоотношения на функции и ведомства;

- ясен единство на командването система - една глава е съсредоточена в ръцете си управлението на всички набор от процеси, които споделят обща цел;

- ясно изразена отговорност;

- бърз отговор департамент на изпълнителната власт по-високи преки заповеди;

- кохерентност изпълнители;

- ефективност при вземането на решения;

- простота и яснота на организационните форми на взаимоотношения.

линейна структура на контрол недостатъци:

- високи изисквания за главата;

- ограничаване на обхвата на компанията и ръководител на възможностите за ефективно управление.

Въпреки това, след като работата на организацията започват да се специализират, че е необходимо да се премине към други видове организационни структури.

2) Функционална организационна структура възниква във връзка с развитието на специализация, свързани с получаването и разпределението на ресурси в организацията. Когато функционалната организация участък от страна на специализиран работа групирани благоприятно, както е отбелязано по-горе, около ресурси (фигура 2.2).

По този начин, отдела за планиране управлява ресурси като време, човешки ресурси - хора, финансовия отдел - парите, Департамент на информационни системи - данни и т.н. Това означава, на линията разделяне на работата се добавя високо функционален участък на работа сервиране на производствения процес.

В същото време е налице ясно разпределение на отговорностите между професионалисти.

Сортове функционална организация структура са документи от група процес (единична част, масово производство и пилотен), т.е. вида на производството и технологията (механизация, автоматизация), т.е. вида на оборудването.

Признаци на функционална организационна структура:

1. Специализирано управление. Всяко управление (или изпълнител) е специализирана в изпълнението на специфични дейности по управление (функции);

2. роля Самостоятелно управление на функционални услуги - инструкции и заповеди (в границите на своята власт) подчинените единици;

3. е налице функционална организация, заедно с линейна. създаване на двойно подчинение на изпълнителите.

Предимства на функционалната структура на управление:

- високо компетентни специалисти, които отговарят за изпълнението на специфични функции;

- рутинни задачи, не се нуждаят от бързо вземане на решения.

Недостатъци функционална структура за управление на:

- намаляване на извършителите на работата;

- дълга процедура за вземане на решения;

- комплекс йерархия връзка структура.

Тази организационна структура се използва в малки организации или отдели на средни организации с стабилно производство и продажба на пазара.

3) Линеен функционална организационна структура - комбинация от 1 и 2 подходи за образуването на организацията. Началник при изпълнение линеен (административен) влияние, и работници изпълняват необходимите отговорности. В този случай, оперативен ръководител, ръководител на определен отбор, поема пълна сила. И в разработването на конкретни проблеми и да се изработят подходящи решения, програми и планове, тя му помага специално устройство, състояща се от функционалните звена (дирекции, подразделения, офиси и т.н.) (Фигура 3.5).

Фигура 3.5 - Линеен-функционална организационна структура

Признаци на линейно-функционална организационна структура:

1. Създаването на специална апаратура за контрол на ресорни мениджъри;

2. Липсата на автономия на разположение на производствената единица;

3. Разширяването на административния апарат - сложността на координация.

Линейно-функционална структура контрол има редица предимства:

- бързото изпълнение на действието на заповедите и указанията, дадени на началниците на подчинените;

- рационален комбинация от линейно и функционални връзки;

- стабилност на правомощията и отговорностите на персонала;

- единство и яснота на стопанисване;

- бързото приемане и прилагане на решения;

- личната отговорност на всеки водач за изпълнение;

- професионално решение на проблемите, свързани с функционалните специалисти-правителствени услуги.

Недостатъци функционална структура за управление на:

- липса на близки взаимоотношения и взаимодействия на хоризонтално ниво между отраслите;

- прекомерно развита система взаимодействие вертикално - йерархия за управление на подаването.

- разлики между линейни и функционални услуги.

Тази организационна структура се използва в малки организации или отдели на средни организации с нестабилна номенклатура на производството и продажбите на пазарите, в които е налице ясно разделение на отговорностите между функционални специалисти.

4) организационна структура матрица - той съдържа и линейни и функционални връзки (фигура 3.6). Това организационна структура е създаден чрез комбиниране на структурите на два вида: линейни и целеви ориентирани.

матрична структура на организация, създадена, обикновено под някаква нова мишена като временна организационна структура. Тя ви позволява да се концентрирате усилията на компанията за постигане на тази цел.

В тази организационна структура за управление, на принципа на двойното подчинение работник - като мениджър на линия (вертикалната (административен) комуникация) и ръководителят на проекта (функционални връзки).

Признаци на матрица организационна структура:

1. чрез комбиниране на структурите на два вида: линейни и целеви ориентирани. В съответствие с линейна структура (вертикално) строителство управление на индивидуални сфери на дейност на: научни изследвания и развитие, производство, търговия, обществени поръчки. В съответствие с целево ориентирана структура (хоризонтално) организира програми за управление (проекти, теми);

2. Той съчетава хоризонтални и вертикални връзки. под ръководството на хоризонтални връзки; подбор и назначаване на ръководителя на програмата (проект), неговите заместници за отделните подсистеми (теми);

3. По-гъвкави и адаптирани към осъществяването на иновативни проекти - са единици със специално предназначение, обединява водещи експерти да разработят съвместно основните идеи на програмата.

4. Двойно подаване в матрична структура.

Предимства на управление матрица:

- съживяване на лидерите - активни и творчески усилия за подобряване на производството;

- засилване на личната отговорност на ръководителя на програмата като цяло и ясна комуникация на системата за контрол;

- търсене на нови и иновативни решения на проблеми и иновации;

- намаляване на натоварването върху изпълнителната власт за управление на по-високо ниво на чрез предаване на средно ниво на управленски правомощия за вземане на решения;

- осигуряване на гъвкавост и ефективност на ресурсите на маневриране при извършване на няколко програми в рамките на една фирма.

Проблеми на управлението на матрицата:

- приоритизиране на задачите и разпределението на времето за работа по проекти, професионалисти, които могат да нарушат стабилността на операциите на компанията и да попречат на постигането на дългосрочните си цели.

Честота управленски структури матрица. научноизследователски организации; индустриални фирми, които произвеждат сложни продукти и прилагане на уникални мащабни проекти (т.е. комплекс знанието производство на стоки и услуги).

Когато създавате организационни структури на предприятията използват педя от контрол.

Нормална работа представлява броят на служителите, които са на пряко подчинение на тази глава.

Той е ограничен до физически и умствени възможности на главата, за да могат ефективно да управляват работата на подчинените си.

Надценяване на педя от контрол увеличава броя на грешките и да се намали ефективността на управлението. Подценяване на стойността му усложнява организационна структура. По този начин, диапазон на контрол е пряко свързана с контрол на качеството.

Като цяло, следните фактори да повлияят на качеството на управление и гредореда на контрол:

- нивото на квалификация на персонала;

- местоположение на персонала (в едни и същи или различни стаи, различни региони);

- присъствието на асистенти, заместници и секретар;

- подобие функции, осъществявани подчинените;

- сложността на задачите;

- морално и психологически климат в екипа;

- отношения за управление на системата (техния размер, продължителност и сложност), и т.н.

Брой на нововъзникващите облигации се изчислява по формулата:

N - брой на нововъзникващите комуникации

п - номер на подчинените.

Продължителността зависи от комуникационния контрол равнина. Колкото по-високо ниво на управление, колкото по-дълго се осмеляват въпроси.

Сложността на комуникация определя от нивото на йерархията, от вида на производството и сложността на продукта.

Span на контрол да ни позволи да се изчисли броят на надзорните органи, средни и висши управленски нива.

В момента най-доброто е броят на 7 души на 1 глава, когато подчинените изпълняват сложни функции по различен състав. В опростяване на функциите на скоростта може да се увеличи. Ако подчинените (работници) изпълняват една много проста функция със същото име, броя на подчинените си и може да се увеличи до 25 души.