управление и управление на качеството норма - studopediya
Фигура 3.6 - организационна структура матрица
Фигура 3.4 - Функционален организационна структура
Фигура 3.3 - Линеен организационна структура
Признаци линейни организационна структура:
1. единственият пътеводител подчинени и концентрация в ръцете на главата на всички контролни функции. Начело на всяка производствена или звено за управление е главата. надарен с всички правомощия и осъществяване на едноличен управлението на подчинените служители;
2. Вертикална контрол "отгоре надолу" - представяне пред висшестоящите. Въз основа на това се създаде йерархия на мениджъри на системата за контрол (например, бригадир, инженер, бригадир, директор на компанията);
3. Принципът на единство на командването - предполага, че подчинените извършват по реда на само една глава. превъзходно управление орган няма право да дава заповеди на всички изпълнители, заобикаляйки прекия си ръководител.
Предимства линеен контрол структура:
- ясна система от взаимоотношения на функции и ведомства;
- ясен единство на командването система - една глава е съсредоточена в ръцете си управлението на всички набор от процеси, които споделят обща цел;
- ясно изразена отговорност;
- бърз отговор департамент на изпълнителната власт по-високи преки заповеди;
- кохерентност изпълнители;
- ефективност при вземането на решения;
- простота и яснота на организационните форми на взаимоотношения.
линейна структура на контрол недостатъци:
- високи изисквания за главата;
- ограничаване на обхвата на компанията и ръководител на възможностите за ефективно управление.
Въпреки това, след като работата на организацията започват да се специализират, че е необходимо да се премине към други видове организационни структури.
2) Функционална организационна структура възниква във връзка с развитието на специализация, свързани с получаването и разпределението на ресурси в организацията. Когато функционалната организация участък от страна на специализиран работа групирани благоприятно, както е отбелязано по-горе, около ресурси (фигура 2.2).
По този начин, отдела за планиране управлява ресурси като време, човешки ресурси - хора, финансовия отдел - парите, Департамент на информационни системи - данни и т.н. Това означава, на линията разделяне на работата се добавя високо функционален участък на работа сервиране на производствения процес.
В същото време е налице ясно разпределение на отговорностите между професионалисти.
Сортове функционална организация структура са документи от група процес (единична част, масово производство и пилотен), т.е. вида на производството и технологията (механизация, автоматизация), т.е. вида на оборудването.
Признаци на функционална организационна структура:
1. Специализирано управление. Всяко управление (или изпълнител) е специализирана в изпълнението на специфични дейности по управление (функции);
2. роля Самостоятелно управление на функционални услуги - инструкции и заповеди (в границите на своята власт) подчинените единици;
3. е налице функционална организация, заедно с линейна. създаване на двойно подчинение на изпълнителите.
Предимства на функционалната структура на управление:
- високо компетентни специалисти, които отговарят за изпълнението на специфични функции;
- рутинни задачи, не се нуждаят от бързо вземане на решения.
Недостатъци функционална структура за управление на:
- намаляване на извършителите на работата;
- дълга процедура за вземане на решения;
- комплекс йерархия връзка структура.
Тази организационна структура се използва в малки организации или отдели на средни организации с стабилно производство и продажба на пазара.
3) Линеен функционална организационна структура - комбинация от 1 и 2 подходи за образуването на организацията. Началник при изпълнение линеен (административен) влияние, и работници изпълняват необходимите отговорности. В този случай, оперативен ръководител, ръководител на определен отбор, поема пълна сила. И в разработването на конкретни проблеми и да се изработят подходящи решения, програми и планове, тя му помага специално устройство, състояща се от функционалните звена (дирекции, подразделения, офиси и т.н.) (Фигура 3.5).
Фигура 3.5 - Линеен-функционална организационна структура
Признаци на линейно-функционална организационна структура:
1. Създаването на специална апаратура за контрол на ресорни мениджъри;
2. Липсата на автономия на разположение на производствената единица;
3. Разширяването на административния апарат - сложността на координация.
Линейно-функционална структура контрол има редица предимства:
- бързото изпълнение на действието на заповедите и указанията, дадени на началниците на подчинените;
- рационален комбинация от линейно и функционални връзки;
- стабилност на правомощията и отговорностите на персонала;
- единство и яснота на стопанисване;
- бързото приемане и прилагане на решения;
- личната отговорност на всеки водач за изпълнение;
- професионално решение на проблемите, свързани с функционалните специалисти-правителствени услуги.
Недостатъци функционална структура за управление на:
- липса на близки взаимоотношения и взаимодействия на хоризонтално ниво между отраслите;
- прекомерно развита система взаимодействие вертикално - йерархия за управление на подаването.
- разлики между линейни и функционални услуги.
Тази организационна структура се използва в малки организации или отдели на средни организации с нестабилна номенклатура на производството и продажбите на пазарите, в които е налице ясно разделение на отговорностите между функционални специалисти.
4) организационна структура матрица - той съдържа и линейни и функционални връзки (фигура 3.6). Това организационна структура е създаден чрез комбиниране на структурите на два вида: линейни и целеви ориентирани.
матрична структура на организация, създадена, обикновено под някаква нова мишена като временна организационна структура. Тя ви позволява да се концентрирате усилията на компанията за постигане на тази цел.
В тази организационна структура за управление, на принципа на двойното подчинение работник - като мениджър на линия (вертикалната (административен) комуникация) и ръководителят на проекта (функционални връзки).
Признаци на матрица организационна структура:
1. чрез комбиниране на структурите на два вида: линейни и целеви ориентирани. В съответствие с линейна структура (вертикално) строителство управление на индивидуални сфери на дейност на: научни изследвания и развитие, производство, търговия, обществени поръчки. В съответствие с целево ориентирана структура (хоризонтално) организира програми за управление (проекти, теми);
2. Той съчетава хоризонтални и вертикални връзки. под ръководството на хоризонтални връзки; подбор и назначаване на ръководителя на програмата (проект), неговите заместници за отделните подсистеми (теми);
3. По-гъвкави и адаптирани към осъществяването на иновативни проекти - са единици със специално предназначение, обединява водещи експерти да разработят съвместно основните идеи на програмата.
4. Двойно подаване в матрична структура.
Предимства на управление матрица:
- съживяване на лидерите - активни и творчески усилия за подобряване на производството;
- засилване на личната отговорност на ръководителя на програмата като цяло и ясна комуникация на системата за контрол;
- търсене на нови и иновативни решения на проблеми и иновации;
- намаляване на натоварването върху изпълнителната власт за управление на по-високо ниво на чрез предаване на средно ниво на управленски правомощия за вземане на решения;
- осигуряване на гъвкавост и ефективност на ресурсите на маневриране при извършване на няколко програми в рамките на една фирма.
Проблеми на управлението на матрицата:
- приоритизиране на задачите и разпределението на времето за работа по проекти, професионалисти, които могат да нарушат стабилността на операциите на компанията и да попречат на постигането на дългосрочните си цели.
Честота управленски структури матрица. научноизследователски организации; индустриални фирми, които произвеждат сложни продукти и прилагане на уникални мащабни проекти (т.е. комплекс знанието производство на стоки и услуги).
Когато създавате организационни структури на предприятията използват педя от контрол.
Нормална работа представлява броят на служителите, които са на пряко подчинение на тази глава.
Той е ограничен до физически и умствени възможности на главата, за да могат ефективно да управляват работата на подчинените си.
Надценяване на педя от контрол увеличава броя на грешките и да се намали ефективността на управлението. Подценяване на стойността му усложнява организационна структура. По този начин, диапазон на контрол е пряко свързана с контрол на качеството.
Като цяло, следните фактори да повлияят на качеството на управление и гредореда на контрол:
- нивото на квалификация на персонала;
- местоположение на персонала (в едни и същи или различни стаи, различни региони);
- присъствието на асистенти, заместници и секретар;
- подобие функции, осъществявани подчинените;
- сложността на задачите;
- морално и психологически климат в екипа;
- отношения за управление на системата (техния размер, продължителност и сложност), и т.н.
Брой на нововъзникващите облигации се изчислява по формулата:
N - брой на нововъзникващите комуникации
п - номер на подчинените.
Продължителността зависи от комуникационния контрол равнина. Колкото по-високо ниво на управление, колкото по-дълго се осмеляват въпроси.
Сложността на комуникация определя от нивото на йерархията, от вида на производството и сложността на продукта.
Span на контрол да ни позволи да се изчисли броят на надзорните органи, средни и висши управленски нива.
В момента най-доброто е броят на 7 души на 1 глава, когато подчинените изпълняват сложни функции по различен състав. В опростяване на функциите на скоростта може да се увеличи. Ако подчинените (работници) изпълняват една много проста функция със същото име, броя на подчинените си и може да се увеличи до 25 души.