Съвет №12 в парцела дойде Broken нещо или не, че нареди какво да правя, как да се получи

Помислете за тези ситуации, сте поръчали стоката от продавача. го е платил, той изпратил стоката, а след това да следвате своя участък и да видим кога ще дойде при теб в страната.

Най-накрая, дългоочакваният пратката пристигна. Отиваш до пощата да получите пратката и открито:

1. Пакетът не е това, което сте поръчали. Например, вместо на iPhone 5, има Sony Ericsson Galaxy Note 2.

2. Можете да отвори пакета, и там всички счупени и напукани, някои отломки и боклуци.

3. Имаме стоките и е установено, че има дефект във формата на драскотини, щети, мръсотия, и така нататък.

4. Този продукт в ръцете си, но тя не работи или не изпълнява определени функции.

5. Вие не сте доволни от стоката, размерът му не отговаря на описанието или просто дойде при вас не по лични причини.

Какво да се прави в такива случаи? алгоритъм действие в такива случаи е почти идентични.

Това е, което правя, когато се сблъскват с по-горе проблеми:

1. Пиша на продавача, и да обясни напълно проблема. Аз пиша всичко, което видях и забелязах.

2. След това изчакайте за не повече от 2 дни, ако продавачът не реагира, а след това на открито претенцията за ebey.

3. е получено Отговорът, продавачът се извини за причиненото неудобство, а след това на няколко сценария:

4. Както се вижда от моята практика, почти 500 пазаруват само 2 имаше проблем, когато продавачът или не отговори или отказва да помогне. Какво да правим в такъв случай, че сега вие знаете.

5. Във всички останали случаи, продавачът или искания за изпращане на стоката обратно, можете да го направите и да му даде номер на песен парцел, на следващия ден можете да получите парите си обратно в сметката.

6. Продавачът трябва незабавно да се върне към вас цялата сума, похарчена за сметката, след проверка на снимките.

ebey води много строга политика на удовлетвореност на клиента, в повечето случаи, отворете иск ще бъде затворен в лицето ти. В много редки случаи се свежда до това, което трябва да започне делото до продавача, не е благоприятна за продавача. Така че не се колебайте да купуват стоки в интерес ebey и знаем, че всяка опаковка предпазва ebey «иБей защита на купувача» програма.