Стоки в маркетинговия микс

Начало | За нас | обратна връзка

Резултатът от всяка дейност, е продукт, който може да отнеме на материални и нематериални форми.

Продукти, предназначени за продажба на пазара, стават стоки. Стоки - това е всичко, което може да се предложи на пазара за закупуване, използване или потребление, за да се отговори на нуждите.

Този продукт е централен елемент на маркетинговия микс. Цена, разпространението и промоцията са основани на характеристиките на продукта. Американската маркетинг S. Majar правилно отбелязва: "Ако стоките не са в състояние да задоволи клиента и неговите нужди, а след това, без допълнителни разходи и усилия, свързани с употребата на други маркетингови елементи няма да се подобри положението на компанията на пазара."

Стоките, закупени от хора, защото те имат стойност. Стойността на стоката е разликата между изпълнимите vygo-редовете на покупката и използването на стоки и услуги и иждивиш ками изпълнява от тях, за които потребителят трябва да отиде в замяна на тези стоки или услуги. Стойността на стоката се увеличава не само поради материални характеристики, но с добавянето на нематериални елементи (услуга, гаранция, марка).

Фиг. 15. Три нива на продукта

Например, преди появата на сфера снимка Kodak, че е само на професионалисти с големите студия. От създаването на компанията е съсредоточена основно върху развитието на нови технологии, които биха помогнали за да получите високо качество, като същевременно осигуряват лекота и простота на работа. "Хвани момент, за да улови момент на чиста радост и красота" - доведени до живот на идеята за основателя на компанията Джордж Ийстман. Серия от малки, лесно управляеми цифрови fotooaparatov Kodak - са стоки в реално изпълнение. Свойства на стил в дизайна, име, пакетиране и други атрибути на добре обмислени и проектирани така, че да се предадат на потребителя основното предимство на този продукт - удобен начин да получите висококачествени снимки на интересни и важни събития и моменти от човешкия живот.

Kodak Corporation продължи неговите конкуренти в предлагането на допълнителни услуги и ползи. Тя отвори в цял свят офиси, които се занимават с продажба на фотографски материали, печат на снимки, където можете да получите съвети за експлоатация и отстраняване на дефекти. Компанията се оттегли от любители фотографи всички притеснения, свързани с производството на снимките, настройване на услугата в голям мащаб, достъпен за всички.

Всички от различните продукти могат да бъдат разделени в хомогенни групи по различни критерии. Класирането на стоките помага да се определи набор от маркетинг на вземане на решения, необходими за работа с продуктите на една група. Ето защо, преди да се обмислят индивидуални решения за продукта и да се запознаете с приетите схеми за класификация на стоки и услуги.

На първо място, тези продукти могат да бъдат разделени на групи въз основа на времето на тяхното използване и същественост.

- стоки за дълготрайна употреба - материални продукти, които обикновено служат в продължение на много години, като мебели, уреди, дрехи. Тези продукти се нуждаят от специална организация на продажбите със съвети и продавачи от страна на гаранцията на производителя.

- услуги - е несъществен и не водят до възникването на правото на собственост. Тази банка услуги, пране и химическо чистене, фризьорски услуги, туристически агенции, правни консултации и др. Те изискват постоянно осигуряване на качеството, надеждността на компанията.

На второ място, маркетинг разделят на стоките и услугите на двете по-големи класове, членството в който се определя от вида на потребителите.

Този потребителски стоки и промишлени стоки.

За потребителски стоки са стоки, закупени от крайния потребител за лична употреба. Критерият за класиране са разходите навиците на потребителите. Обикновено отличава стоките за ежедневна търсенето, предварителен подбор, специален и пасивно търсене.

Потребителски стоки - са стоки, които потребителите често купуват без да харчите специални усилия за тяхното сравняване и покупка. Пример за такива продукти: сапун, преносими компютри, бонбони.

Бързооборотни стоки от своя страна се подразделят на основни стоки постоянно търсене, стоки импулс купуват стоки и за извънредни ситуации. Основни продукти хората да купуват редовно: мляко, хляб, прах за пране. Импулсни купуване на стоки, закупени без да се замисля, под влиянието на пулса. Например, сладолед, безалкохолни напитки, дъвки. Обикновено тези продукти се предлагат в много точки на продажба, тъй като потребителите са рядко специално ги търсят. Предмети за спешна покупка, когато нуждата от тях става наложително - лек за главоболие, чадър дъждовна есен, бански с настъпването на лятото. Продавачите на стоки, които ги поставят в много търговски обекти и се опитват да не пропуснете период от съживяване на търсенето.

предварителен подбор на стоки - стоки, които потребителят в процеса на подбор и закупуване в сравнение с всеки друг от гледна точка на достъпност, цена, качество и дизайн на екстериора. Това са дрехи, мебели, уреди.

предв.изб.изкл елементи могат да бъдат разделени в хомогенна и хетерогенна. Първата разглежда купувача като със същото качество, но различни по цена. Продавачът на стоки за комуникация с купувача трябва да обясни, което обяснява разликите в цените. При избора на нехомогенни стоки като дрехи, техните характеристики са по-важни, отколкото малката разлика в цената. Ако якето или палтото като купувач и са подходящи за фигурата, когато се решава дали да си купя това обстоятелство ще бъде по-важна от цената. Ето защо, на продавача на стоки от разнороден предварителен подбор трябва да има широк спектър според индивидуалните вкусове.

Продукти специални поръчки - това е продукти с уникални характеристики или марки, за придобиването на които значителна част от купувачите са готови да прекарат специален допълнителни усилия. Примери за това са някои от марката специален модни стоки, коли, луксозни предмети.

Купувачът обикновено не може да се сравнява тези продукти един с друг и за тяхното придобиване на готови за преодоляване на дълги разстояния. За продавача на стоки, не е задължително удобно място магазин, но е важно, че потребителите са наясно с възможно мястото на покупката.

Капиталовите стоки - стоки, закупени за по-нататъшна обработка или бизнес употреба. Разликата между потребителски стоки и промишлени стоки са в целта, за която придобитите стоки. Индивидуалният потребител купува микровълнова печка за готвене у дома. Пещта е предназначена за използване в един бар или кафене, той е индустриален стока.

Средствата за производство са разделени в три групи: материали и компоненти, използвани в пълно производство; капиталово оборудване, включени в крайния продукт и частично помощни материали и услуги, които не са включени в произведения продукт.

Материали и компоненти - продукти са напълно използвани при производството на крайния продукт и включително суровините, полуготови продукти и части.

Суровините са земеделски продукти (зърнени храни, плодове, зеленчуци) и натурални продукти (масло, желязна руда).

Полупродукти и части са или материални компоненти (желязо, прежди, цимент) или съставни части (двигатели, гуми, крепежи).

Капиталовите стоки - стоки за дълготрайна употреба, с които да се извършват производствени и бизнес процеси. Тази сграда, производство и аксесоари.