Стандартизация в областта на туризма - studopediya

България Според Федералния закон "За Регламент Технически" Стандартизация - дейност за установяване на правила и спецификации за тяхното доброволно многократна употреба, насочена към постигане на цел в сферата на производство и разпространение, както и повишаване на конкурентоспособността на продуктите, строителство или услуги.

Основни понятия в областта на стандартизацията са:

1. Стандарт - документ, в който целите на доброволното многократна употреба, характеристиките на продукта, правилата и характеристиките на производствените процеси, експлоатацията, съхранението, транспорта, търговията и използването, когато се изпълняват на произведения или предоставянето на услуги. Стандартът може да съдържа и изисквания за терминология, символи, опаковане, етикетиране или правилата за етикетиране и да ги приложат.

2. маркировка за съответствие - наименование, предназначени за информиране на купувачите на съответствие на обекта с изискванията за сертифициране на доброволна система за сертифициране или национален стандарт.

3. Идентификация на продукти - установяването на самоличността на характеристиките на продукта на неговите съществени характеристики.

4. Международен стандарт - стандарт, приет от международна организация.

5. Национален стандарт - стандарт, приет от национален орган по стандартизация България.

Стандартизация се извършва с цел да се:

- повишаване на нивото на безопасността на живота или здравето на гражданите, собствеността и безопасността на околната среда, животните или растенията живота или здравето на сигурността и улесняване на спазването на изискванията на техническите регламенти;

- повишаване на нивото на безопасност на съоръженията, като се има предвид риска от извънредни ситуации на естествени и техногенни характер;

- предоставяне на научно-техническия прогрес;

- подобряване на конкурентоспособността на продукти, строителство и услуги;

- рационално използване на ресурсите;

- техническа и информационна съвместимост;

- съпоставимост изследвания (тестове), както и измерване-технически и икономически статистики;

Според ГОСТ 28681.0-90 "стандартизация в областта на туризма и екскурзия услуга" като цел на стандартизацията е да се повиши нивото на качеството на нормативната уредба подкрепа и ефективност на туристическите и екскурзионни услуги и защитата на интересите на потребителите.

Стандартизация в България се осъществява в съответствие с принципите на доброволното използване на стандарти; Максималната внимание при разработването на законните интереси на заинтересованите страни на стандарти; Използване на международни стандарти като основа за разработването на национален стандарт, с изключение на случаите, когато такова заявление се счита невъзможно поради неспазване на изискванията на международните стандарти на климатични и географски особености, България, технически и (или) и други особености, или по други причини, или България, в съответствие с установените процедури, се противопоставиха на приемането на международен стандарт или на неговите разпоредби; недопустимост на създаването на пречки пред производството и разпространението на продукти, изпълнение на строителни работи и предоставяне на услуги в по-голяма степен, отколкото е минимално необходима за изпълнение на целите на стандартизацията; неприемливост установяване на такива стандарти, че в противоречие с техническите регламенти; осигуряване на условия за единни стандарти за кандидатстване.

Органи, участващи в стандартизацията са Федералната агенция за техническо регулиране и метрология, както и съответните органи на България теми.

Според закона от основните цели на стандартизацията в областта на туризма са както следва:

1. установяване на показателите за качество на туристическите услуги, създаване на изисквания за качество.

2. рационално използване на туристическите ресурси.

3. Създаването на изискванията за безопасност за услуги, насочени към подобряване на безопасността на туризма.

4. Координиране на дейностите на туристически компании помежду им и с други субекти, които участват косвено в процеса на туристически услуги.

5. Създаване на основните понятия в областта на стандартизацията, както и в сферата на туристическите услуги.

В съответствие с нивото, на което стандартизацията включва следните видове:

1. International - извършва от международни организации.

2. Националният - стандартизация в определена държава. На свой ред, националната стандартизация може да бъде разделен на подвидове в зависимост от нивото. На всяко ниво са разработени и одобрени различни документи:

- национален стандарт - стандарт, приет от национален орган в България по стандартизация (ГОСТ Р);

- стандартизация на правила, норми и препоръки за стандартизация;

- индустриалните стандарти - стандарти, разработени от организацията за вътрешна употреба за подобряване на производството, осигуряване на качеството на продуктите, строителство и услуги за разпространение и използване на знания в различни области на научни изследвания, измерване и развитие (STF).

В областта на туристическите услуги се използват следните стандарти:

- национално (ГОСТ Р);

Междудържавни и национални стандарти, определят основните изисквания за туристически услуги и препоръчителни изисквания за видове услуги.

В момента в областта на туризма, на следните стандарти:

2) ГОСТ 50644-94 R "туристически и отклонение услуга"

3) ГОСТ 28681.0-90 "стандартизация в областта на туристическа екскурзия onnogo услуга. Основните разпоредби "

4) ГОСТ 50681-94 R "услуга туристически и отклонение. Проектиране на туристически услуги "

5) ГОСТ 28681.3-95 / ГОСТ 50644-94 "услуга Туристическа и екскурзия. Изисквания за осигуряване на безопасността на туристите и зяпачи "

6) ГОСТ 51185-98 "Туристически услуги. съоръжения за настаняване. Общи изисквания "

7) ГОСТ Р 50646-94 "Обществени услуги. Термини и определения "

8) ГОСТ 12.1.004-91 стандарти безопасност на труда "Пожарна безопасност. Общи изисквания "

9) ГОСТ 12.1.005-88 Стандарти за безопасност в работна среда "Общи санитарно-хигиенните изисквания към въздуха в зоната на работа."

В областта на стандартизацията прилага Obschebolgarsky класификатор услуги на населението (костур) и Obschebolgarsky класификация на икономическите дейности, продукти и услуги (OKDP).