Резюме комуникация като обект на социално-психологически изследвания - резюмета банкови дела,

1.2. Основни нагласи за комуникация

Позоваването използвани в § 1

2.1. Характеристики на комуникационни проблеми

2.2. Психологически аспекти на ефективна комуникация: Как се и как не трябва да слушат

Позоваването използвани в § 2

СПРАВКА

В момента, вече не трябва да се докаже, че междуличностна комуникация - абсолютно необходимо условие за човешкото съществуване, че без него е невъзможно да завърши формирането на личността на всяка мисловна функция или умствен процес, а не един-единствен елемент от психични свойства на човека като цяло.

Значение на темата. Тъй като комуникацията - това е взаимодействието на хората и защото тя винаги се разположи разбиране помежду си, са инсталирани някои отношения притежава определен vzaimoobraschenie (по отношение на поведението на избрани да участват в комуникацията на хората по отношение на всяка друга), за междуличностно общуване е такъв процес които се предоставят, ако искаме да се разбере същността си, тя трябва да се разглежда като система на човека - мъж в цялата многолики динамиката на неговото действие (както и други видове комуникация може т да се споменат: индивидуална комуникация с различни общности от хора комуникация между тези общности са включени).

Целта определя целите на работата. Нека да ги вземе предвид:

Характеристики на основните психологически комуникационни системи.

Проучването на ефективна комуникация.

Диагностика на конфликта в резултат на комуникацията. Изследване на методи за разрешаване на конфликти.

Пример: На работа, хората - по-трудно, взискателни, което води и у дома - с роби. Обект на изследване в този смисъл се превръща в човек в групата (Повечето психолози провеждат тази гледна точка).

4) Характеризиране групи или общности, като интегрални образувания.

1) общи обекти на изследване;

2) много сходства в методи на изследване;

1.2. Основни нагласи за комуникация

Въпреки това, има няколко теории, които описват видовете поведение, въз основа на които работникът може да действа доста уверено и да постигне добри практически резултати.

Една такава теория е теория Shostrema - Маслоу (Маслоу), който смята, че две основни нагласи на съвременния човек:

Манипулатори - хора, чиято основна цел (съзнателни или несъзнателни), за които - контрол на ситуацията; манипулатор за дейността, в която той е ангажиран, е от второстепенно значение, най-важното - това е ролята, която той играе в тази дейност; манипулатор всъщност не се приема като човек не се ценят и вижда около само "неща", т.е. Предмети за манипулация;

Actualizer - са хора, които се отнасят до себе си - като уникална личност и затова възприемат другите хора, както и уникална личност; за техните първични и вторични дейности на ролята, която те играят в този deyatelnosti6.

Някои личностни черти манипулатори и actualizer показани по-долу в таблица 1.1.

Личностни черти манипулатори и aktualizatorov7.