Психологически тънкости на комуникация и клиентски брокерите

Но ние трябва да помним. че резултатът от всеки от диалога между бизнес трябва да бъде резултат. В резултат на недвижимост се счита за сключен с клиента, осигуряване на обратна връзка и контакти.

Разбира се, важно, не само от резултата, но и процеса, който води до желания резултат. Много от моите стажанти се оплакват, че препрочита много книги са били съдебната психологическа подготовка. Опитахме се да се приложат на практика, и клиентът е останал все още. Новини недвижимост разстроен, обиден, е била критикувана за професията.

Да разгледаме някои от най-често срещаните причини за отлива Агент:

Агент не е в състояние да установи връзка на доверие с клиента

Недвижимост не можеше да разбере мотивацията на клиентите за покупка или продажба

  1. Недвижимост плисна върху клиента прекалено много информация, е имало "презареждането"
  2. Брокерите не разполагат с необходимите умения и аргументи, за да убеди клиента. например, за да се намали цената.
  3. Особено агресивни клиенти "тролове" не вървят с недвижимост обикновено си сътрудничат, притиснати необходимата информация и изчезнаха. За съжаление, има такива клиенти.
  • Недвижимост недостатъчно количество време, за да комуникира с клиентите си. престъплението, че сте забравили за него
  • Брокерите не са имали "поставят изстискване" търпение клиента, но едно не може да "щипка"
  • Недвижимост е предоставила достатъчно информация, а клиентът не е в състояние да вземе решение
  • Агент не отговарят на клиента държание - прекъсва, не обръща внимание на аргументите на клиента, спорове, говори много твърде много извън темата, и така нататък
  • Агент изглежда постоянно уморен, липса на ентусиазъм в гласа си, нерешителен тон
  • Агент диктува на клиента чрез насърчаване на една опция, не дава право да избират
  • Агент не вдъхва изображение клиент kompetentnosti- не знае своя обект. Не запознат с условията на продажба, объркани в спецификациите, и т.н.
  • Недвижимост постоянно "посочва" неговите конкуренти
  • Агент не е в състояние да задава правилните въпроси, резултатът не притежава необходимата информация.

    • Може би сте намерили слабото звено в техните провали, след като прочетете тази статия? След това спокойно да започне да работи по техните слабости и вие ще успеете!

    Успехът на недвижимост е непрекъснато да изследват психологическите аспекти на комуникацията, но и поведението на клиентите, конкурентите да усвоят най-доброто от своя опит, да не се повтарят грешките си на другите, да се научат да практикуват положителен опит.

    Отрицателният резултат от общуването. скандал или противоречия или оплаквания от клиенти - това е повод да се "разбор", а не повторение на негативни преживявания на клиентите на загуба.

    Сега днес продажбата на услуги за недвижими имоти много силна конкуренция на пазара, конкурентите не спят, те се нуждаят, за да получите по-добре, че единственият начин да се постигне стабилност и изграждане на вашата лична база данни за клиенти и свойства.