Продажба на скъпи мебели
Продажба на скъпи и много скъпи мебели: психологически аспекти
Тя ще изглежда, че може да бъде по-лесно да има продукт, в този случай, скъпи и много скъпи мебели. Това е доста конкретен обект се определя на определена цена с определен брой нули. Задайте конкретна и ясна задача да изпълни тази задача възможно най-скоро, след което чуваме думата "действие". След известно време, ние виждаме, че очакваните резултати не са дошли, сви рамене и казват, че отново: "Действие". По този начин е налице ясно разбиране, че продавачът не е ефективен в нещо неуловимо, че не е докоснал и подуши.
Тук стигаме до един понякога не е напълно ясно, но изисква внимание неща, особено когато продават скъпи и много скъпи неща. Става въпрос за психологически aspektahrealizatsii.
Вътрешна съгласуваност на продукта
Много, много важно, че продавачът е мислене или предлагане на скъпи мебели, почувствах, не по-долу, и на равни начала. Не по-малко от или равно отношение на какво? Мебели, разбира се!
Вие се съгласявате, че в повечето случаи, продавачът не може да си позволи да си купи скъпа и много скъпи мебели той продава. Следователно, може да е трудно психологически смущаващ, а понякога прави невъзможно да се продават.
Типични грешки на възприятието
1) измерва Продавача целия си "джоб" и в психологически капан: "скъпо за мен - толкова скъпо за всички" или "Аз не разполагат с - така че никой няма да". Това убеждение е - твърдението е повече в несъзнаваното, инициативата не позволява на продавача и започва да диктува пасивно - чака нагласа: ". Кой трябва да бъде зададен, а след това ще отговори"
Опасен. Ако чуете изявления като: "Тя (мебели) е на стойност толкова много, ужас!";
"Целият ден отиде минало на клиентите, дори и ако някой дойде, разбира се, за това - че парите, които тя се нуждае, те по-добре отидете ...... .tuda нещо и да го купя";
"Тъй като цената на слуха, веднага се обърнеш и да си отиде" ... или това - нещо подобно.
Вътрешно, за да може да се дистанцират от цената - "висш пилотаж" в продължение на продавача. Тази способност да се отстрани един от основните "вътрешни бариери" - страхът на цените.
2) Продавачът се чувства "бедни" между "богати" (и потенциални купувачи на скъпи мебели, като правило, хората с пари и власт, състоянието и стандарт на живот на Продавача изложение по-горе). Следователно може да се заключи подкупваща - раболепно поведение (по прост "корито"), където работникът или служителят не продава, той изпълнява инструкции на клиенти.
Самият Поставянето под психологически клиента, продавачът го (клиента), свободи провокира, да окаже натиск върху себе си (защото тя е по-висока и това е много лесно да се направи), да поиска, не питай за чат със служител на позиция на силата.
Как мога точно да се знае, че на вътрешния позициониране по отношение на продукта, продавани подценява?
Вие трябва да гледате спокойно ситуационния работата на служителите в обслужването на клиентите.
Той предлага уверен, или не?
ако той влезе в контакт себе си или в очакване, че ще го направи клиент, чрез един въпрос?
Продавачът се чувства комфортно в работата с клиенти?
Както той нарича цената? той се страхува от него, или не? Той е съгласен с това вътрешно? Тя го удря на зоната за вътрешен комфорт?
Как да се позиционират по отношение на служител на скъпи мебели и в резултат на относително клиентът, който купува този скъпи мебели? Над - долу - на равни начала?
Поставянето на "младо момиче" (мъже - продавачи в салоните на елитен мебелите, аз почти никога не е виждал), без опит или ограничен опит в бюджетната продажби Мебели за изпълнението на "милиони" на мебели, наистина рискувате продажбите поради високата вероятност да не може да се справи с нивото на комуникация и нивото на продукт, продаван ...... ..tem и все пак, опция "къс самородно злато" не е бил отменен.
задача Продавач да вдъхновява клиента да купят.
Как той ще го направи, без вяра в себе си и на продукта?
3) Външен вид продавач не съответства на сайта и очакванията на клиента.
Всеки е запознат със закона, които отговарят на едни и същи за "дрехи" и отличителен белег на отделението за пътници, и по този начин на мебелите, който е представен, той е човек, който вижда нашия купувач. Първият възприемането на един човек обект идва от позицията на "като - не харесва", логиката пристига само за 6 секунди. Ето защо, много внимание се отделя на спазването на външния вид на мястото и очакванията на клиента.
Важно е да не се опитват да изглеждат по-скъпи мебели "на един милион".
Важна "златната среда". Тя се определя от чувство за стил и вкус експерт. твърде ...... превръзка, можете да повдигне съмнения човешките му умения, които могат да ви помогнат в създаването на обзавеждане на дома професионален съвет.
Външен вид ще ви представим като професионален и проведе през всички сетива на човека и личността, а не да провокират Дон - zhuanskoy усмивка постно на масата.
Нашето мото: "Искаме златната среда в дрехи и грим."
- Строго, но не монашеско.
- Bright, но не предизвикателно.
- модерен и в същото време се запазва (не олицетворява всички модни тенденции наведнъж, достатъчно едно парче).
- Дайте предимство на дамско облекло (поли, рокли), по-малки панталони.
Надолу пуловери, дънки, блузи, нанизани на гърдите си, твърде дълго и ярки нокти, много големи пръстени на ръцете си.
Добре дошли женски дрехи (по-добре, монтирани), които се избират с вкус и стил, както и, за пореден път, ви представя един поглед, и държани като професионален във всеки смисъл, и човешка идентичност. Това е много важно в продажбата на луксозни мебели.
Как да се постигне този ефект във всеки случай?
Вземете повече отзиви от хора. Попитайте какъв вид изображение те са се образували след 3-5 секунди за комуникация с вас. Въз основа на обратната връзка, най-малко 10 души, постигане на желания резултат.
От другата страна на оградата
Интересно е да се разгледа аспектите на възприятие директно изкупуване страна.
Тук основният компонент на акта на психологически очаквания. Очакванията за какво? От мебели, да, разбира се! ... ..but това не е всичко.
Ние винаги имаме очаквания, винаги! ... и те (очаквания), са склонни да бъдат оправдани или не. Съответно, в защита, те ни, никакви оправдания зарадва, защото вътрешния дискомфорт.
Също така е ясно, че очакванията на закупуване на мляко и очаквания за закупуване на мебели за един милион - са различни. Покупка на това ниво - това е събитие.
Купуването на мебели е на няколко посещения в салона, което означава, че сме се срещали няколко пъти с продавача, а в много отношения, нашите очаквания са оправдани от качеството на комуникация с него.
Законът на възприятие от страна на клиента, както следва: "Не ми харесва продавача (стил на обличане, начина на говорене, зрелостта, липсата на интерес към мен, и така нататък) - така че не ми харесва факта, че тя се продава." Алтернативно, когато всички щастливи, изглежда по същия начин, само отстранете частица "не".
Покупката на скъпи и много скъпи мебели купувач иска:
1) изненада друга;
3) Стрес наличен статус;
4) показват, че тя е в ново състояние;
5) да се почувства важен;
6) Да демонстрира вашия вкус;
7) Покажете независимост;
8) "надминат" някой - нещо;
Всички тези желания, той започва да се прилага вече в процеса на закупуване, и този процес се състои от повтарящи се посещения в салона.
Отново, такава услуга може да се извърши само зряла личност. Само зрялост, за да се избегне капаните описани по-горе и да извършват на нивото на обслужване, която съответства на мебели в "милион".
За собствениците на такива бизнес възможности малко, само на 2:
1) Покани специалист продажби "отвън".
2) "расте" от страна на персонала. В този вариант не треньор е задължително. Нуждаете се от служител, който ще бъде пример и че може да "имплантиране" на по-млади и по-неопитни продавача. Планирано е също достатъчно дълго (от 1 до 3 месеца) Стаж като свои собствени, и в организацията на трета страна.
Не трябва да има система за непрекъснато обучение продукт. Основната цел - да вдъхновява. Важно е не само съзнание, но този неуловим значение колко "вяра" .....................................
Продажба на скъпи мебели