Причини за възникване на конфликт

По-подробно естеството на невротичен конфликт ще бъдат обсъдени по-късно.

Междуличностни конфликти. Конфликтите от този вид се срещат постоянно и за най-различни причини, те са широко разпространени в различни сфери на обществения живот в ежедневието, в политическия живот, на работното място. При производството на такива конфликти често възникват между ръководители и подчинени (например, поради заплати, определени изходни квоти), или от използването на ограничен материални ресурси, производствени зони, оборудване, трудовите ресурси и т.н.

Разбира се, междуличностни конфликти могат да възникнат не само на обективни, но на субективни, чисто психологически причини, на базата на несходството на героите, враждебност и т.н.

Разглеждане на конфликт типология на поданиците си помага да разберем както на структурата и динамиката на конфликта, както и методите за тяхното управление.

Конфликтите са неизбежни спътници на живота ни, да ги изключите напълно от живота невъзможно. Поради това, мениджърът трябва да бъде психически подготвен за избухването на конфликти, да се разбере тяхната роля в регулирането им.

2. Решетка-Томас Kilmena

За да се опише поведението на вида на хората в ситуация на конфликт K.Tomas предложи да се използва двуизмерен модел на регулиране на конфликта, чиято основна размери са две независими параметри:

1) степента на реализация на собствените си интереси, за да постигнат целите си;

2) ниво кооперативност, поддържане на другата ръка интерес;

Ако присъства нея в графичен вид, ние получаваме нетната Томас Kilmena.

Нека разгледаме поведението на тези стилове.

1. измами (избягване, оттегляне). Тази форма на поведение се характеризира с отделни действия и е избран, когато човек не иска да защитят правата си, да работят заедно, за да се намери решение, се въздържа да изрази позицията си, повдига въпроса.

Това предполага тенденция да се избегне отговорност за взетите решения. Това поведение е възможно, ако:

1. Изходът на конфликта за индивида не е особено важно;

2. Положението е твърде сложно и изисква много разрешаване на конфликти

принуждава участниците в нея.

3. физическото лице не разполага с правомощия за разрешаване на конфликта в своя полза.

Полезността на този стил на главата:

1. Ръководителят на високо чувство за напрежение в отбора, и се чувства необходимостта да се намали напрежението на връзката.

2. ръководителят на много притеснения и той не иска да участва в една конфликтна ситуация и да направи допълнителни разходи на време и усилия.

3. Ръководителят на необходимостта да се спечели време (за да получите подкрепа, за повече информация).

4. Ръководителят смята, че незабавно решение на проблема може да доведе до влошаване на ситуацията.

Тази форма на поведение в художника му позволява да се измъкнем от взаимодействието на конфликта, без да се засягат интересите му, обаче, и без разрешението на конфликта. Ако тази форма на избран лидерство, тя му позволява да се избегне отговорност, не се рови дълбоко в проблема, той е именно в сянка, избягвайте решаване на конфликта.

2. антагонизъм (конкуренция)

Тя се характеризира с активна борба за индивидуалните си интереси, липса на сътрудничество в намирането на решения, насочени само към собствените си интереси за сметка на други интереси. Индивидът използва всички налични средства, за да постигне целите си: електроцентрали, принуда, както и различни средства за натиск върху опонентите, в зависимост от използването на други членове на него. Ситуации.