поддръжка хъбове

Често задавани въпроси

Аякс Hub е свързан към електрическата мрежа и в интернет, но с добавянето на заявление за хъб пише, че центърът не е на линия

Включване на главината, задържане на капака за 2 секунди. Отпуснете бутона, когато се оцвети в червено лого на предната страна на устройството. Изчакайте известно време, докато логото няма да промени цвета си в зелено или бяло. След това се опитайте отново да добавите център в заявлението.

Кои протокол се използва за свързване на центъра на наблюдаващата станция (CMS)?

Какво параметри се оценяват по време на теста за радио?

Процентът на грешка, шум и качеството на комуникация.

Как да се прилагат за криптиране?

Шифроване на пакети от данни става чрез собствен протокол критичната плаващ ключ. Това гарантира сигурността на информацията и сложността й deshifrirovku невъзможно.

Ще главината, ако загуби властта от мрежата?

Да. Батерията в главината да се осигури 10 часа на системата. В случай на преминаване към резервно захранване ще бъде изпратен на лицеви уведомяване и SMS-съобщения.

Откъде знаеш, че в сърцето седи на батерията, която осигурява резервно захранване?

Критични батерии зареждане информират лицеви уведомяване на заявлението, както и SMS-известяване, ако те са били активирани.

Каква е минималната скорост на GPRS за концентратора, за да работи правилно?

Нашата супер компактен ИН-протокол работи дори при GPRS скорост от 0,5 кбит / сек.

Какъв е обемът на трафика с помощта на център за един ден по време на работа на GPRS?

Обемът зависи от настройките и броя възлага устройства главината. При нормална работа без аларма, хъб използва до 5 MB на ден при липса на аларми.

Защо настройка "Активни 24"?

В този режим на сензора е постоянно нащрек, дори и ако главината е дезактивирана. Тази функция е необходимо за области, които изискват денонощна охрана. Например, офис или сейф в стаята с оригиналния Modigliani на стената.

Какво комуникационни канали се използват за хъб?

GSM и Ethernet. Ако един канал е временно недостъпен, системата автоматично ще превключи на друга страна.

Как да разбера, че и канал за комуникация не е налична?

За загубата на комуникация, за да каже на сървъра чрез натискане уведомление. Център за изпращане на SMS-известяване, ако те са били включени.

Кои протокол използва системата?

Системата работи чрез собствената си двупосочно Бижутер протокол. Той се свързва сензорите и устройства към главината на разстояние от 2 км в открито пространство помага за разкриване на неуспешните сензорите, засядане в радиоканала, на тестове радио задържане и зоните за откриване.

Аякс Hub е свързан към рутера, но чрез интернет връзката не е

Сензорите не работят - не светодиоди

Сензорите работят, но LED дисплея се активира само ако въоръжени.

Какво SIM-карта, подходяща за Аякс Hub?

Подходящ карта на всеки оператор, мобилен формат микро-SIM, с подкрепата на GPRS-връзка.

Как да проверите наличността по картата си?

Намерете център в мобилно приложение, отидете в настройките (скоростна икона). В "ОСА", върху "Проверка на баланс".

Внесете средства от картата?

Как да не пропуснете уведомление от мобилно приложение Аякс?

Как да се създаде на SMS уведомление?

Изберете Hub в мобилното приложение, отидете на Settings. В "Потребители" в раздела, изберете човека, който трябва да получи SMS. Отидете в настройките (иконки за зъб) и да активирате опцията «SMS» за необходимите уведомления.

Как да се определи най-доброто място за конфигурацията от сензори?

Използвайте тестове на радио комуникации и зона за откриване. Те текат от менюто за настройки сензор за.

Мога ли да организира Аякс Hub хоризонтално? Така например, на масата?

Възможно е, ако тестът показва достатъчно добро качество на радиото, и сте готови да се осигури главината на масата с винтове, самонарезни винтове. Това е необходимо, когато се опитват да Аякс Hub демонтаж спъна аларма.

Трябва ли да настроите препращане на порт на рутера?

Не, Аякс Hub може да работи без пренасочване на порт.

Как да добавите потребител към контрол и наблюдение на Аякс?

Създаване на нов потребителски профил. Изберете "Потребители" в настройките на главината. Кликнете върху бутона "Изпращане на покана" и въведете новия потребителски вход.

Възможно ли е да се ограничат правата на потребителите?

Администраторът може да ограничите потребителя от създаването на център за защита и освобождаване от него, оставяйки право да получава събитията в обявлението за сайт.

Какво е частично активиране?

Това е начинът, по който само част от сензорите са постоянно защитени. Частичен въоръжаване за защита на отделни стаи. Например, защитата на гаража, докато сте в къщата.

Как да се създаде частичен въоръжаване?

Създаване на стая в настройките на главината да я активира за възможността за частично включване и да се премести в датчика за стая, която трябва да участват в него.

Какво означава "център не може да направи операция на текуща база"?

Актуализиране на главината на фърмуера. Изчакайте 5 минути и повторете операцията.

Защо толкова бързо, прекарано свободно SMS от стартер пакет?

Най-вероятно се дължи на големия брой на потребителите, свързани с обекта на наблюдение. Например, ако получите SMS 3 потребител, за събитие попада само на 3 SMS-съобщения.

Как да се върнете към фабричните настройки Аякс Hub?

Натиснете бутона за захранване (свети лого ще изгасне) и задръжте за 30 секунди, докато логото започва да мига в червено. В същото време се отстранят всички свързаните сензори, конфигурацията на стаи и персонализирана инсталация. Потребителските профили са свързани към системата.

Имате нужда от помощ? Пишете ни