Планиране на сесията в отдел ефективният инструмент или формалност

Началник отдел - много зает човек. Показатели, наредби, решаване на сложни проблеми, организацията на всички и разни да се движат към целта - всичко на раменете си. Как да избера най-подходящия набор от инструменти за управление - на по-ефективен лидер. Струва ли си да губите време за такъв инструмент като сесията планиране в линейна единица?

Дори и в компаниите, в които са задължителни инструктажи и регулирани, лидери често обръщат към тях формално - стрелна за шоу и работите. Помислете за планиране на срещи загуба на време, че теоретици са измислили. Техният девиз: "Практиката да се работи, а не да дават." В компаниите, в които сесия за планиране е по избор и е лична инициатива, има лидери, които не се съдържат допълнителни напомняния събират служители в определен час и да говорят за тях.

Защо са тези "странни" лидери като "неефективни" си губят ценно време, ако те не са били задължени да го направят? Аз трябваше да се разбере дълбоко този въпрос през последните години. Кризата настоя, че висши мениджъри по-дълбоко се потопите в бизнеса. Правила на играта са се променили на пазара, и че компанията не само се задържи на повърхността, но да използва кризата, за да засили позициите си на пазара, трябва да се доближи до клиенти - външни и вътрешни.

За да отговори бързо на промените и да се повиши нивото на контрол върху ситуацията, аз, в това число, се превърна в редовна присъединят срещи за планиране в отделите, в сравнение на различните стилове на правите. фигури, илюстриращи стомана: Оказа се, че от 12-един профил отделите, които се извършват и продажби, както и изпълнението на договори, най-високата и най-стабилна производителност, където срещи за планиране се провеждат веднъж седмично. И това не е случайно съвпадение.

Целта на срещи за планиране

Ако главата на въпроса за целите на срещи за планиране отговори: "Защото това е необходимо", - по-добре е да не го държат изобщо. Всяко официално събитие "за показ" работи само в отрицателен, са обучени да не работи за резултата, и "външния вид на движение към целта." Името "сесия за планиране" показва, че неговата цел - актуализация движение по плана за поставяме цели.

Ако говорим за събитието от гледна точка на цикъла на Деминг (Plan - Do - Проверете - Акт), сесията планиране - редовен мониторинг (Проверете) дейности, за да се направят изводи и да се коригира движението (Акт), ако е необходимо. Но за това има и номера на статистиката! Дали това е необходимо да се съберат допълнителни хора? Тя трябва, разбира се, и се уверете, че ние помагаме на срещи за планиране на основните функции.

Основните функции на срещи за планиране

1) Информация. Служителите няколко начина да получите информация за ситуацията в компанията и на пазара:

• официална информация, публикувана, които често пропускат или не разбират напълно;
• клюки, често е много далеч от истината, но с голямо удоволствие, че обсъжда в пушалнята и трапезарията;
• Информация от устата на коня, с бележките и акцент върху най-важните точки, които дават среща за планиране на главата, като се обръща дължимото внимание на разработването възражения и намаляване на ефективността на "уста на уста".

И не забравяйте да информират персонала за отдела за движение в правилната посока.

2) контрол. В допълнение да изсъхне и категорични цифри възможност да контролира атмосферата в групата, за да се изяснят причините за успеха или падане на изпълнението. Според резултатите брифинги често се разследват провали във веригата на взаимодействията в рамките на отдела и компанията, и главата веднага да пристъпи към действия за справяне с тях.

3) мотивация. Служителите се нуждаят от внимание. Спомнете си известния Хоторн ефект в управлението - производителността на труда се увеличава от факта, че дейността на служителите, участвали в. Планиране на сесията един от най-добрите начини да се редовно напомнят на служителите, че те са важни и как те работят плащат достатъчно внимание.

Имаше един служител в отдела за пробив покачване - една добра причина да признае постиженията и подкрепа на състезателния дух в отдела, ако е необходимо. И в допълнение към номера, трябва да се види в очите на своите служители. Главата е на стойност отблизо и да слушате своите служители. Той се променя поведението на работника или служителя загубил предпазителя - повод за управителя да се включи в плана на една седмица на личен разговор.

4) обучение. В тази функция, планира среща - незаменим инструмент за опростяване на административната работа неловко главата. Хрумна рамките на една седмица шоу за всички дейности по делото - началник и го пише на срещата на планиране прави обща собственост. По този начин, досадно е необходимо да се повтаря едно и също нещо с различни хора, много пъти зад гърба ни, а ние сме редовно и съзнателно "изостряне" им работен инструмент.

5) Организация. Добра практика е покана за срещи за планиране на представители на съответните отдели, особено в моментите на иновациите. Възможността да се коригира или правилното взаимодействие, премахване на конфликти, да споделят опит.

6) дисциплини. В мотивацията. като инструмент за управление, има един много важен недостатък: неговото действие е кратък. За самостоятелно мотивация може няколко, и че хората с тази способност често стават лидери.

Помощ мотивират служителите има за цел да дисциплинира, редовни ритуали и правила, които, включително свързаните с тях сесия за планиране. Планиране на сесията - това събитие. Служителите да свикнат, че ще бъде необходимо не само да се твърдения в цифри, но и желанието да оправдае тяхното изпълнение. Чрез планиране на срещи подготвени въпроси, персоналът събира и предава случая на главата, която трябва да покаже на отдела по тяхно мнение. Подобно на семейна вечеря в петък, планиране на сесията става обичайно дисциплинарни мерки в съответствие с правилата, когато всеки трябва да постави своя случай, да присъстват на работното място, да се обърнат към един друг лицето най-накрая. Това е особено важно.

Колко често провеждане на срещи за планиране

Аз вярвам, че ежедневните брифинги в звеното са подходящи само за начинаещи, които се нуждаят от стил урок на управление и поддръжка на всяка крачка. За утвърден екип брифинги трябва да са седмични. Основното нещо, че те са били извършени в един и същи ден, по едно и също време и приблизително съответства на продължителността и естеството на действията, които ще спестят на функцията за дисциплиниране.

Пример за възможни срещи сценарий за планиране:

• Ръководител прави информационно съобщение, въз основа на персонала може да поиска, изясняващи въпроси.
• Ръководител обявява целите и определя въпросите на персонала за него. Ако е необходимо, назначава индивидуални срещи.
• Ръководител разказва за случай, демонстрация на седмицата или служителят е поканен.
• Ръководител изясни дали има неотложни въпроси за работа са важни за целия отдел, и се нуждаят от обсъждане на заседанието на планиране. Оценява въпроси реши - да обсъдим веднага, което ще изисква отлага решението си.
• Head говори за плановете за текущата седмица - важни събития, срещи, и да завърши срещата на планиране.

инвестиране на времето

За дълго време, нашето време - това е основната причина, поради лидерите отказват да провеждат брифинги. Това води до пълно отхвърляне на инструмента, или всички да се намали до кратък монолог глава без обратна връзка от подчинените. само съхранявана информация, както и някои дисциплинираща функция.

Това е истинският проблем: управление "pochelovechno" по-лесно, отколкото да работи с група. Управление на групова динамика - това е изкуството на добър мениджър. Неговата цел - да проведе среща планиране кратко и ясно, и в същото време да се получи обратна връзка от служителите, които ще ви помогнат да се коригира движението, ако е необходимо. Оптималната продължителност - до 20-45 минути. Това е онзи момент от детството, присъщи на нас, тъй като в продължение на концентрация.

Силата на главата, че той определя правилата. Планиране на сесията не да се простират, трябва да се сключи договор с работниците и служителите за заседанието на планиране. " Например:

Набор от правила, може да бъде различен в зависимост от ситуацията. Основното нещо - главата урежда правилата и не влезе в проблемите. Целта на срещи за планиране - да се идентифицират и решението може да бъде взето след внимателна преценка и разглеждане на всеки детайл в момент, когато отделът работи. Основното нещо - да покаже на служителите, че предполагаемите проблеми са решени. Понякога има ситуации, в които на сесия планиране излиза извън рамките на определеното време, топлината се вижда ясно в отбора. След това е необходимо да се споразумеят за допълнителна среща, често след работно време. Това е умението на ръководителя - за предотвратяване на топлината на ситуацията, за да видите какви маркери, които показват негативни моменти в отбора.

Разбира се, за въвеждане на инструмент "сесия за планиране" в отдела ще отнеме време. Понякога трябва да се харчат повече от едно събитие, преди инструментът ще бъде наистина ефективна. Когато главата става отворен за обратна връзка, той се изненада да се чува много неизречена, че служителите отдавна исках да кажа, но не беше представен по делото. И тогава той поиска! Необходимо е да се помисли за ролята на своите подчинени и използването им в груповата динамика, да се работи с възражения, да се твърди, най-високо ниво. Много мениджъри не го минават по този начин - формация, и си отиват с индивидуален контрол, много повече усилия и по-малко ефективна, когато към успеха е само на две стъпки.

Лидерите, деликатно, притежаващи инструмента, то се използва в своите дялове с голям успех, тъй като той не успя да се оцени нейната ефективност. Планиране на сесията - не е отживелица от миналото, а не формалност, както и един от най-модерните и ефективни инструменти, за да помогне в решаването на най-сложните задачи в управлението - единица производителност цели. И това е от тези цели състои успех на компанията.

\\\\\\ Майн - управлява главата ///
И ако това е разумно главата, а след това той е в състояние да се определи необходимостта от редовна planorok, и да ги направи информативни и полезни!
В някои случаи е позволено "да вземе навика" чай-кафе с отделяне от работното място, всички заедно веднъж на ден с колеги и близки подизпълнители, ако тя е не повече от 10 души, и "в движение '' време за провеждане на пълноправен координация planorku

Сергей Aleynikov пише: '' да вземе навика "чай-кафе с отделяне от работното място, всички заедно Това е по-скоро като мозъчна атака в неформална обстановка. Планиране на сесията е малко по-различна. Тази гледна точка на цикъла на Деминг от и въз основа на моя опит, това е равносметка, създаване на нови задачи или настройка на стария. Съответно, по-различен подход към подготовката и провеждането, да не говорим за целите и задачите на самите инструменти за управление.

Благодаря за статията. Отличен е посочено най-важното нещо.

Моята версия:
- еднозначно да харчите, но не и по този конкретен ден, и, ако е необходимо, в календара на график с вечер преди
- кога да се държи? - когато е необходимо за едно), за да се направи равносметка, 2) да информира служителите на нещо, 3) да разпространява проблем, 4) да се вземат някои по-малко важно решение
- колко често? - причини са обикновено от 1 до 2 пъти седмично
- Формат: не повече от 30-40 минути при група от не повече от 15 души

В моя опит - planorki работа предимно в търговията на дребно. На сутринта, че е необходимо да се разклаща / зареждане / гласови планове за деня. В крайна сметка, в магазина ще започне веднага с първите си посетители (за разлика от офисите кога да 9.30 пиеха чай и обсъждат как да прекара вечерта :-)

План-Do-Check-Act, а не на "Акт".
Правилно, моля те.