Панелът като метод на потребителите изследвания - формирането на пазарни структури в областта на

Панелът като метод на потребителите изследвания

През последните години в областта на маркетинговите проучвания в България е имало значителни промени в структурата на методите за събиране на данни.

От гледна точка на потенциала на пазара и прогнозиране на търсенето на са най-ценни за проучвания панел, които дават възможност за наблюдение на пазара и в същото време да получат информация за текущото състояние на пазара.

"Панел - сборна проба от анкетираните подложени на повторни изследвания в проучвания. Всички видове панели са разделени по време на съществуване (от по-малко от една до пет години), естеството на изследваните пациенти (на отделните потребители, семейство, домакинство, търговски и посреднически организации, фирми, които произвеждат продукта, експерти), естеството на явлението в (специализирана - изследване на индивидуалната продукти, като цяло - изучаването на общи проблеми на продажбите и потреблението на определени групи от населението), методите за получаване на информация (по пощата, чрез интервюта, чрез събирането на въпросници и дневници, в които naprime р, фиксирани разходи). "

Панелът е група от хора или фирми, специално подбрани за изследването. Същността на изследването на панела трябва да получава редовно в продължение на период от време, информацията от всеки от членовете на комисията. Чрез изследвания учебни панел потребителските навици и потребление на различни продукти, телевизия и радио аудитория, оборота на търговски обекти и др В този случай, обект на изследване, в зависимост от целите и задачите на изследването може да бъде няколко физически лица, домакинства, търговци на дребно. Информация може да бъде събрана чрез въпросници, интервюта, наблюдения, както и в случай на измерване на телевизионна публика, с помощта на специални технически средства.

търговски обекти панел.

Панел на търговски обекти, наричани още панели на дребно, са представителна извадка от обекти, които редовно предоставят данни за цените, запасите, продажбите на определени видове продукти.

Логиката на този метод: съгласно определени критерии, избрани търговски обекти, представляващи общо почти цялата структура на продуктите на дребно учи в региона. В основата на изграждането на пробата, като правило, е преброяването на всички обекти в региона, като се гарантира представителността на панела.

Най-голямото предизвикателство в организацията на търговията панел е да се изгради дългосрочни отношения с търговци и получаване на реална информация за продажбите. Най-често тя използва парично обезщетение на споразумение за длъжностното лице, а често и на неофициално равнище.

В същото време предимствата на този тип изследвания е изключително висока. С правилното изграждане на панел е възможно да се реалистично оценка на състоянието на съответния сегмент на пазара, съотношението на силите на основните конкуренти, новите тенденции възникващите в предпочитанията на пазара и потребителите. В същото време, знаейки, действителният брой на търговските обекти в града, град, квартал, можете да използвате тежест за оценка на общия обем на продажбите за определен период от време, консумацията на продукта ще надуши населението, населението на разходите за закупуване на определени продукти и по този начин съвсем точно да определи състоянието и обхвата на изследваните пазар. Ако данните са потвърдени от търговския панел, данните на потребителите панел, оценката на пазара могат да се считат за надеждни и на тази основа да се изгради прогноза за поведението на търсене, предлагане и потребление на стоки.

1) Потребителски домакинства панел.

Съответно, има различия в получените данни. Първо, панелът не покрива продажбите на дребно на всички видове, а именно, че не отчита улица търговия, пазари на едро, автомати и т.н. Панелът за домакинство проследява всички покупки, без значение къде са били направени. На второ място, на панела на домакинствата, за разлика от панела на търговски обекти няма да даде информация за разпространението на стоки, но дава възможност да се получат данни за поведението на покупателната и предпочитанията на потребителите.

Недостатъкът на панела на потребителите домакинство е трудността на адекватно наблюдение на покупки на стоки за лично потребление, а именно импулсни покупки от всички членове на семейството на стоките, които купуват, като правило за себе си.

Най-често срещаният метод за събиране на информация за панела на потребителите домакинство е да попълните покупките на ответното дневник. Най-често на всяко домакинство, изпълнен с дневник и попълнете тя отговаря на домакиня, т.е. лицето, отговорно за пазаруване в домакинството.

2) Комисията за телевизионни домакинства.

Методи за получаване на информация могат да служат като традиционна семейна дневници панели, както и специални технически средства, използвани за събирането и предаването на информация за "гледане на телевизия".

Индивидуален потребителски панел.

Индивидуални панел - на периодични проучвания, проведени сред специално избрана група от участниците. Фундаменталната разлика от домакинствата на панелните е, че в блога изпълва само един член на семейството, фиксиране само собствената си покупка.

Основната цел на този тип изследвания е измерването на пазарните сегменти, които не са напълно заловени съществуващите методи - панел на търговски обекти или домакинство панел. Обикновено, тази група от продукти, които са активно продаден чрез мрежа от улични търговци, пазари, тържища, мобилни павилиони, автомати и др които не могат да бъдат напълно проследени чрез търговски обекти панел.

Индивидуална панел позволява на изследователя да разбере по-добре върху поведението на потребителите. По този начин, този тип изследвания допълва данните, които могат да бъдат направени от комисията от търговски обекти и битови панел за правилното позициониране на продукта

Сама по себе си или в комбинация с други техники, индивидуалното панел е най-удобният инструмент за наблюдение как тенденциите настъпили в поведението на потребителите и развитието на потребителския пазар като цяло.

Проблеми в провеждане на научни изследвания панел.

Важно е в провеждане на научни изследвания панел за постигане на максимална дългосрочна задържане от респондентите, като промяната от участниците в никакъв случай да повлияе неблагоприятно на качеството на резултатите.

В случай на отказ на ответника от по-нататъшно участие в изследването участниците, завареното панел трябва да бъдат своевременно заменени с други, подходящи критерии за подбор, за да не се промени проба панел. По същия начин, участниците трябва да бъдат заменени в случай на промяна на статута.

Друго предизвикателство проучвания панел се нарича "ефектът на панела", което може да се случи поради факта на ответното участие в проучването. Очевидно е, че типичната купувачът не се фокусира върху броим ежедневните си покупки и разходи. Има възможност, че процесът на непрекъснато отчитане на покупки само по себе си може да повлияе на потребителите, па; поведение, а именно да се насърчава панелистите да направят допълнителни покупки, или обратно, за да се намали закупуването на каквито и да било продукти.

Както във всеки друг проучване на пазара, който е важен въпрос е да се провери качеството на първоначалната информация. Това е особено вярно за научни изследвания с участието на попълване на дневниците от самите респонденти.

Има и много специфични проблеми, пряко свързани с всеки вид събиране на информация. Например, получен при използване на метода на изследването информацията може да бъде "малко изкривен: Опитът показва, че при попълване на дневници, респондентите са склонни да се завиши данни за консумацията на някои продукти (като цигари или алкохол) или издуват информацията за" престижа "на потребителски продукти (например, кафе). В допълнение, има и други аномалии (например, подценяване на покупките в допитването на други членове на семейството в случай на домакинство панел на потребителите).

Методи за събиране на информация при проучвания панел.

Ефективността на избрания метод за събиране на информация при изследвания панел зависи от обратната връзка на метод и честота на ответника, на представителността на извадката, недостатъчните елементите в общата проба и вземане на проби плана. Тези параметри се определят разходите и времето изпълнението на разходите за научни изследвания за вземане на проби.

Ако говорим за потребителски панели, те включват отделни домакинства или физически лица, които записват покупките си на различни стоки. Най-популярните средства за събиране на данни е дневник по време на панел на потребителите. Те обикновено включват името на марката, вида опаковка, цвят, цена, броят на закупените стоки, отстъпки, име, тип магазин и т.н. Прости въпросници в такива проучвания се използват рядко.

Индивидуален потребителски панел

"Импулс" панел във Великобритания

"Импулс" се проведе дискусия във Великобритания за непрекъснато измерване на магазините не е от продуктите, които използват традиционни методи, като например група от търговски обекти и домакинства, измерени неефективно.

търговски обекти на дребно панел работи само стационарни търговски обекти и по този начин премахва мобилни магазини, павилиони, пазари, автомати и др За някои стоковите пазари може да се окаже значителна част и важен канал за продажби. Така например, на пазара за сладолед в търговията на Великобритания с керваните е 17% от продажбите; уличен пазар Cola машини са на пето място по продажби канал и сметки за 6% от общия брой.

В допълнение, състав на търговски обекти се основава на редовни проучвания, но се актуализира информацията за населението като цяло. Този процес не винаги е лесно, особено когато става въпрос за малки частни магазини.

кавър Домакински панел само тези покупки, които са направени за семейството, под ръководството на "съпруги" (или лицето, което отговаря за пазаруване в семейството / главата на семейството) са по-склонни в сравнение с други членове на семейството. По този начин, те не са подходящи за пазара на продукти от импулс купуване, при закупуване на индивидуални и произведени за собствено потребление и когато продуктите често се консумират извън дома.

"Импулс" се провежда в пазарите на Великобритания за следните продукти:

* Чипове, закуски опаковка, ядки; * Бира;

* Филми и печат;

Предистория на панела "инерция" в България

Необходимостта от данни за продажбите и потреблението се дължи на значително увеличение на броя на западни и български производители. Тъй като тези производители вече са потвърдили тяхната марка на пазара и установените дистрибуция на стоки, то е в този период е имало нужда да се следи ситуацията с марки годишно на пазара по-подробно, за да увеличите и развитие на продажбите.

С цел да се адаптират панела на българския пазар, е необходимо да се реши няколко важни въпроси. Основните проблеми:

* Размерите и конструкцията на панела.

"Индивидуален Panel" Romir.

Всички участници панел ще бъдат избрани по метода на случайната извадка. Всички респонденти трябва да са навършили 9 от - 68 години. Пробата ще представлява разпределението на населението по възраст, пол и ниво на доходи. Само един член на семейството ще имат право да участват в проучването.

За всяка покупка, трябва да се събира следната информация:

* Пълното описание на продукта (вид, производител, вкус, тип, версия, тегло / обем, и т.н.);

* Цена (действително платената за единица);

* Специални оферти (ако има такива);

* За кого са закупили продукта.

Всеки участник на панела се плаща малка месечна такса.

Той посочи за някой, за да направите покупка.

Също така, за всеки закупен продукт е посочено наличието на специални оферти, които със сигурност ще окаже влияние върху импулс купуване, както и един от най-важните критерии - мястото на покупката, тъй като, както знаете, за разлика от панела на магазините на дребно в индивидуалния потребителски панел включва всички места закупуване.

Наличието на такава подробна информация за покупки за да се избегнат възможни грешки и несъответствия, които впоследствие води до по-нататъшно подобряване на качеството на научните изследвания.

проучвания панел предоставят данни, които отразяват промяната в обекта, изследователят, необходими при натоварен със задачата да проучи въпроса за интереса на клиента в динамиката.

С помощта на група от търговски обекти има следните предимства: Тъй като правилното изграждане на панела е възможно да се реалистично оценка на състоянието на съответния сегмент на пазара, съотношението на силите основни конкуренти, нови тенденции и предпочитанията на потребителите, тази информация е от изключителна важност за производителите.

Потребителски панел домакинство работи добре със стоките, за да купуват за цялото семейство, а отделен потребител панел предоставя информация за покупките на отделните членове на семейството. Също така, за разлика от панели на търговски обекти, които работи само стационарни търговски обекти и по този начин се изключват такива неща като мобилни магазини, павилиони, пазари, автомати и др отделен потребител панел дава възможност да получите повече информация за пазарите на някои стоки.

По този начин, изследванията на панела осигурява реална възможност за оценка на нивото на продажбите на пазара и позицията на различните производители и марки върху него. Тези данни са в основата на информационно осигуряване на по-голямата част от чуждестранна производствени предприятия и могат да бъдат много полезни за местните фирми, не винаги добре представени от пазарните тенденции и особености на конкурентната среда.

1. Каква е причината за несигурност в пазарното проучване.

2. Какво означава "системен подход" за провеждане на проучване на пазара.

3. Източници на информация и тяхното значение.

4. Каква е основата на структурата на маркетингови проучвания.

5. Какво е "трите отчетните карти."

6. Как да се оцени точността на получените параметри за целите на изчисленията.

7. Каква е икономическата дейност на дружеството.

8. Каква е панел и какви са нейните цели.

9. Какви са предизвикателствата при провеждане на научни изследвания панел.

10. Вашето мнение за избора на изследователски метод.