Опитът на въвеждане на електронна система за управление на документи
- Kazarinova NL | Ръководител на отдел на информация за поддръжка и офис автоматизация документ на службите за подкрепа на управлението на Пермски край правителство
- Habarova Д. А. | Ръководителят на отдел поддръжка документален филм на кабинета на правителството на Перм област
Ръководител на документ на службите за подкрепа на правителството на Пермски край
Ръководител на информационната сигурност и управление на офис автоматизация документ на службите за подкрепа на правителството на Пермски край
З д смятат този проект успешно и са решили да споделят опита си. Ние разкажа за избраната концепция и конкретните решения установено, че ще помогне на нашите колеги.
Концепцията и обхвата на
В момента нашата система за управление на електронен документ (наричан - EDS) дава възможност за решаване на следните проблеми:
EDS включва процеси (път), минаваща през което позволява да се развиват и да се прехвърлят автоматично от един документ в друг изпълнител в съответствие със самия процес с документа. Общо 15 наредби SED разработени методи за получаване на правна актове територия управител, правителството област и председател на правителството, ръководител на заповеди, договори, работа с официална кореспонденция, жалби на гражданите и инструктиран главите.
Изпълнение на системата за
В началния етап на изпълнение на SED, имахме възможност за избор на начина на извършване на изпълнението, като се има предвид, че в крайна сметка трябва да бъде установено в повече от хиляда потребители (по това време е било планирано от 1 150 работни места) в 30 отделения. Може би могъл:
- създаване на пилотна група състояща се от няколко единици, и да работят всички процеси работят с документи в ЕСМ или
- влиза в SED всички потребители и да започне поетапно процеса на изпълнение на документи.
Избрахме втория път. DMS е инсталиран веднага за всички потребителски работни станции.
Общ размер на разпределените изпълнение 3 фаза система:
По време на процеса на пробна експлоатация за събиране и обработка на потребителски отзиви за работата в SED. След отстраняването им система е пусната в търговска експлоатация.
учеща се организация
Ние сме наясно, че за ефективното автоматизацията е необходимо не само отстраняване на грешки на SED, но също и да учи хората да работят в нея. И техният брой бяха огромни. Ситуацията се усложнява от факта, че работата им не са били на различни улици на град Перм, но в различни населени места! Ето защо, организацията на маса образованието на хора не е лесна задача.
В допълнение, резултатите от мониторинга на компетенциите на служителите показват, че повечето от тях се нуждаят от подготвителната обучение, което за пръв път ще имат основни познания и компютърни умения, и едва след това да се развива SED.
Решихме да се откаже от идеята за организирането на редовна форма на обучение и създаване на интерактивна система за корпоративно обучение (по-нататък - стандартното отклонение). Това е система за дистанционно обучение, в която всеки служител се осигурява от индивидуални учебни материали и контрол на въпроси, които изпълнява задачи, идващи с него на работното си място по всяко удобно време на деня.
Начало корпоративни системи за обучение
Ние сме разработили курс за дистанционно обучение в RMS, която включва определен брой уроци (учебни материали). Cm. Фигури 2 и 3. Всеки учебен материал съдържа теоретична част и практически, като последната е набор от въпроси, свързани с теоретичната част.
За правилни отговори на потребителя да печелят точки поотделно за всеки урок. Точки за всички уроци на курса са обобщени и показват определено ниво на обща обучение на потребителите.
Общият размер на точки в размер на обучение на служителите се определя в информационните листове за успешно представяне - така наречения доклад за дистанционно обучение. Ако потребителят отговори правилно, като 75% от въпросите, а след това се смята, че са преминали успешно курс на обучение.
Дистанционни уроци курс на обучение по NKO