Официален дилър отказва гаранционни ремонти - действия

Действия в случай на повреда в гаранционна поправка,

Къде да напише жалбата, проба - как да се напише жалба,

Важни бележки върху гаранционната карта и
с изключение на гаранции of.sayta Skoda-авто,

Събрани полезна информация, тя е по-голяма за тези, които вече са изправени пред провал и които сърфират в "Мрежата за контакти и инструкции по тази тема.

Аз трябва да кажа, че дилърите на различни марки автомобили - различни реакции към оплаквания. На първо отрече, а след това, ако пишете интелигентно и компетентно жалба до главния представителството, а след това бързо се поправи гаранцията на машината. Също така, ако този въпрос разгледан в социални мрежи, форуми и сайтове на автомобили като диск, създаване на лоша репутация конкретен търговец никой няма нужда, влияния, обикновено са положителни.

1. Ако дилърът отказал да гаранционни ремонти за начало, можете да напишете шоурум за управление на жалба във връзка с в два екземпляра. Търговец на автомобили е длъжен да отговори в срок от 10 дни.

2. Ако управлението на автокъща не отговори на искането ви, или ви се отхвърли, а след писмено / обадите на телефон в of.predstavitelstvo. Свържете се с Skoda долу.

3. Ако представител на марката не отговори, пишете директно zavodu- производител. Свържете се с нас по-долу.
В жалбата се описва настоящата ситуация и въз основа на гореизложеното, изтъкнати търсенето да се направи гаранция ремонт на единица / части.

Свържете се с Skoda офиси в Москва

2. Представителство LLC "Volkswagen Group Rus"
117485, София, ул. Obrucheva 30/1 стр. 2
Тел. (495) 797-44-44
Джийн. Дир. Г-н Дитмар Kortsekva

Представителство Skoda София, тел. (495) 258-39-01 или (495) 258-39-03
Ръководител - Петър смилане, изпълнителен асистент - Татяна фантазия.
ефективно, ако пишете директно на главата, прочетох във форума, че проблемът ще се отстрани.

3. vk.com/skodarussia - Of.gruppa в контакт, в който въпросът може да бъде зададен.

Чехия, град Пилзен на улица Борска 2922/32, пощенски код 301 00

6. [email protected] - тук, написани от един човек по време на форум за качеството на ЗЗП. Тема не решава всички едно и също, но никога не се знае. изведнъж имате повече късмет.

Ако пишете на растението - официално писмо до чешкия език (Google-transleyt приятел или преводача да помогне). Аз не знам дали версията на английски език ще се проведе.

Важни бележки за гаранции (в офиса. Skoda място)

1. горе гаранция не покрива части подлежат на нормално износване, като например фрикционни накладки на диска съединител, спирачни дискове, накладки, лампи с нажежаема жичка, предното стъкло, гуми, и други филтри.

2. Всички гаранционни претенции се губят в края на гаранционния период.

3. Ако неизправността е обявена, но не елиминира по време на гаранционния срок, гаранцията ще остане до датата на отстраняването им, ако забавянето на ремонта е свързано с очакването на необходимите данни.

4. Компанията Шкода Ауто не носи отговорност за допълнителните гаранции, предвидени от официален дилър на Шкода, което излиза извън рамките на условията на тази гаранция.

Гаранция Изключения

Гаранция претенции може да бъде напълно или частично отхвърлени в случаите, когато повредата на която искането е пряко свързан с една от следните обстоятелства:

1. Неправилно операция претоварване или носител (например, използване в състезания или демонстрации учебна и др ...);

2. Превозно средство предварително преминали неквалифициран поддръжка или ремонт, резултатът от които е неуспеха на части на модула на кола и т D..;

3. Използвайте горива и смазочни материали, както и други консумативи не са препоръчани от Шкода Ауто;

4. На колата са монтирани части, за предотвратяване използването на компанията Шкода Ауто, или са направени неупълномощени промени в колата на дружеството (включително настройка);

5. Собственикът на автомобила не е декларирал дефектът е бил забелязал, при доставката на автомобила или на дефекти, открити по-късно, и поиска отстраняването му, което доведе до появата на по-сериозни щети;

6. Пълното или частично превозно средство потапяне във вода, в резултат на увреждане на корозия;

7. При неспазване на правилата на компанията Шкода Ауто, свързана с експлоатацията, поддръжката или грижата за колата и, по-специално, липсата на редовни работи по поддръжката, предписано в Книгата на услуги;

8. Липса на частите на двигателя, изпускателни системи на двигателя или на системата за електрозахранване, дължащи се на употребата на гориво, който не отговаря на препоръките на Шкода Ауто, и (или) RF стандарти.

злополука 9. трафик;

10. Автомобилът е бил подложен на външни влияния, най-вече, е била повредена от летящи камъни или от атмосферното, химически или други ефекти, например, пожар, вандализъм или природно бедствие.

Ето една извадка от един човек твърди, че той е написал жалба до вашия дилър.

Аз, име, собственик на автомобила Nissan Teana, състояние номер: ****, на VIN: ***, Пробег: ***. Попитах Nissan оторизиран дилър LLC **** се блъсна в управлението над подутини и други звуци в двигателното отделение.
Инженер гаранция взе колата и час по-късно съобщи, че багажник на завиване и ролката на алтернатора трябва да се смени и поиска да се осигури гаранционна книжка. Аз предостави гаранционна книжка. Инженер гаранция ми каза, че не е изтекъл, че и съответно, не умират по преминаването на ДА в книжка Гаранция, и отказа да се ремонтира в гаранция. Отговорих, че съм прекарал на техническата проверка, всеки пробег 15000 превозно средство, но не и в официален дилър на Nissan, поисках писмен отказ от гаранционно обслужване, какво правя аз отказах и казах да напишете оплакване.

Гаранционният срок - е периодът, през който в случай на
откриване в недостиг автомобил производител, търговец, оторизиран организация или на упълномощено лице бизнесмен, вносител изисква да отговори на нуждите на потребителите, създадена през FZoZPP
Гаранция до 100 000 километра. противно на посоченото по-горе закон, тъй като гаранционният срок е период и периода на този период от време. В съответствие с това време не може да се измери км.

В съответствие с член 6 от член 18 ZoZPP (и твърдят, че 2 от Гражданския процесуален кодекс st.476 България) по отношение на стоки, за които на гаранционния период, продавачът (производителя), оторизиран организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносителят е отговорен за дефектите на стоки, освен ако докаже, че това се е случило, след като прехвърлянето на стоките до потребителя поради нарушение на правилата за използване от потребителите, съхранението или транспортирането на стоките, действия на трети лица или непреодолима сила.

За отказ от гаранция ремонт на моторни превозни средства в случай на преждевременно преминаване MOT, кола шоу трябва да се докаже причинно-следствена връзка между края на преминаването на ДА и провала на частта. Доказана експертиза. Само факта, забавяне на преминаването на ДА, не е основание за отказ на гаранция ремонт.
В съответствие с точка 1 от член 16 от FZoZPP условия на договора, нарушава правата на потребителите в сравнение с правилата, установени от законите или други правни актове на българския в областта на защита на потребителите, се счита за невалиден.

По този начин, ако точката на договор или гаранция книга противоречи на действащото законодателство за защита на правата на потребителите и нарушава правата на клиента, той се счита за невалидна, независимо от наличието в него на подписа на потребителя.

Условия, които противоречат на закона, ще се считат за невалидни.
В съответствие с параграф 2 от член 16 FZoZPP забранено да се направи за придобиване на определени стоки (строителство, услуги) трябва да закупувате други стоки (строителство, услуги). Вреди, причинени на потребителя в резултат на нарушение на правото му на свободен избор на стоки (строителство, услуги), се възстановяват от продавача (изпълнител) в пълен размер.
Забранено е да се обуслови удовлетвореността на потребителите, наложени по време на гаранционния период, условията не са свързани с недостатъци на стоките (строителство, услуги).
Никой няма право да ми се ограничи до избора, и още повече, че за да се създаде монопол на мястото на технически преглед. Гаранция Продавач изпадне в зависимост от условията не са свързани с дефекти в стоките. Освен това, в съответствие с член 209 от Гражданския процесуален кодекс на Република България е нарушила правото на собственика по свое усмотрение да притежава, използва и се разпорежда с имуществото, принадлежащо към него. Аз отрече възможността да бъдат обслужвани на друго място по техен избор и по-ниски цени.

Това поведение дилър съдържа елементи на административно нарушение по част 2 на чл. 14.8 Кодекса за административните нарушения България: включване в условията на договора, в нарушение, установено правото на правата на потребителите, което означава налагане на административно наказание на юридически лица - от десет хиляди до двадесет хиляди рубли.

Въз основа на гореизложеното, питам аз:

1. За да се направи ремонт гаранция да замени багажник волан и генератор съединителя на колата ми Nissan Teana VIN: ***** в рамките на законоустановения срок.

3) Изпрати на приятел. това твърдение в главния офис в Москва Nissan, както и печат тази жалба и се изпраща с препоръчано писмо с обратна OD който отказа да гаранционни ремонти.

4) в последния ден 3 публикувах жалба по електронна поща на Москва, ми се обажда директор на гаранция с Auto център (A.TS), в които съм бил отказан достъп гаранционни ремонти и казва. ... моля заповядайте в удобно време за вас, така че да можем да обсъдят решаването на проблема си.

5) влезе в A.TS. се срещна с garantiyschikom, той се извини за това, че те взеха прибързани решения, а по това време аз отказах да гаранционни ремонти. Той също така се казва, че те вече са поръчани необходимите части 20.11.09 и те ще се променят детайлите на гаранцията.

6) променена на гаранция, че всички части са счупени, ми даде украшение на поръчката, и видях общо около 50 000 рубли. и аз мисля, че е добре, че се променя в гаранция и не трябва да плащат, и така би трябвало да плащам порядъчна сума ...

7) Сега веднъж седмично повикване и попитайте как колата и т.н. =)
Които са изправени пред подобна ситуация, преди да използвате по-горе жалбата, може би това ще ви помогне да спестите честно придобити от!

Благодаря за четене =)

Цена въпрос: 0 рубли