Най-важното в изкуството на продажбата на играч, платформа съдържание

4. самостоятелно съмнение, страх от провал.

1. Липса на обща реалност (общ опит, общ отношение на депозитите на ситуацията или проблема).

2. Не е идентифицирана мотивация и нужда за разговор.

1. Няма пари за този продукт.

2. Той не е упълномощен да извършва финансови решения.

Самите мотивите за класирането на възраженията ни дава възможност да се разбере кой, REQ-Димо се обърне внимание на някои важни елементи на комуникацията.

Основни принципи на работа с възраженията

В нашите методически препоръки ние ви предлагаме една много проста и ефективна техника работи с всички OMS-изразите. той се нарича "амортизация Техника". Това техно-участника ще смекчи "обезоръжи" устойчивост Sobe-sednika и ще даде възможност да се придвижите до приключването на сделката и полу-cheniyu по-положителен резултат.

Пет стъпки "В амортизационните разходи на оборудването Работа с възражения"

Пример възражение: - "Това е един много скъп продукт. ""

1 Признаване на проблема.

2 общ добив Real-ност.

Въпрос 5, което води до решение.

"Вие сте прав. Някои клиенти първо-ка мнение, че е най-високата цена за този продукт. "

"Самият аз си мислех така, и се съмнявам, г-жа Лела пари за здраве."

"И все пак (забележете - не е", но "и" още "), всеки от нас знае, че целият бъдещия живот се превръща в мъчение, без здраве. Стойността на този продукт за вашето здраве вече е много по-важно от цената. "

На този етап е важно да бъдат внимателни Ним. Забележете, всички невербална прояви събеседник на. Знаете той кима с глава в знак на ACC-Sia с нас. В тази стъпка, може да попита: "Надявам се, че сте съгласни с тези аргументи?"

Най-убедителен за клиента е със собствен отговор, защо е, че е изгодно да приеме вашата оферта. Това се постига чрез задаване на: "Как можа да бъде поле-зен този продукт". В отговора си, източникът ще използва ключови думи и фрази, които отразяват техните потребности и мотивация. Това е тяхното използване при затваряне.

Четвърта стъпка. ЗАКРИВАНЕ

В бизнеса има отрицателен резултат, не е просто най-резултати зебло, който продължи да работи.

Успешното приключване на сделката - това е процес на подпомагане на Лю dyam при вземането на решения, които ги ползват.

1. Затворете сделката, т. Е. среща или да получите на ден-ги, или попълнете договор и така нататък. Г.

2. Закриване на сделката - това е вашият последен въпрос и решение-ТА партньор.

Четвъртата стъпка - в резултат на предходните три стъпки:

• първа стъпка - "първия контакт", където можете да намерите в лицето на най-добрата си страна, както и в телевизионното шоу "любовта от пръв поглед", и се обадете на доверие събеседник;

• втората стъпка - "прикрепен", където сте били в състояние да говоря с човека HSIA и да разберат техните нужди и интереси;

• третата стъпка - "правене", където можете да обедини силите си с sobesedni-ком в търсенето на решение на проблема си, като се вземат инициативата и показа конкретни решения на проблемите.

Закриване на сделката, с помощта на известни-убождания "селекция без избор". Това не е официално предложение, как много начини да направите единственият избор.

Искате ли да си купите продукта?

Искате да купите всички продукти, за които говорихме, или само три основни, важни за вас?

Предпочитате ли индивидуална среща или презентация?

След като сте направили оферта, изисква пауза. Трябва да млъкне. Спокойно изчака отговора, без zabaltyvaniya без страх: "Какво става, ако не каза нищо", и др ...

Не забравяйте! Всеки отговорим сте доволни. В края на краищата, отговорът - това е само междинен резултат. И ако сте си мил човек, това не е мястото! Това елипса. Отговорът на събеседник - това най-добрият избор в момента е.

Пета стъпка. РАБОТА РЕЗУЛТАТ

"Един иска, а другият не е, следващият, моля те!"

В бизнеса има отрицателен резултат, не е просто най-резултати зебло, с които ние работим.

Един от аксиоми vNLP (невролингвистично програмиране)

Целта на тази стъпки:

1. За да отговори на всякакви събеседници

2. Създаване на възможност да общуват с някого в бъдеще.

Така че, сте направили оферта, както и да отговори на някой от вашите бюра Nera (клиентски), които реагират по същия начин. И ако той каза • "да", а ако той каза "не" - по същия начин:

-"Направили сте абсолютно правилният избор", или "Ти направи правилното решение."

Тъй като ние продължаваме да работим?

Ако другата страна, за да приемете оферта - поздравления и завършване на сделката.

Но ако човекът е отказал оферта, можете да помогнете на още едно умение - правилното отношение към по-казу.

Един от участниците на нашите обучения споделят с нас бяха-kolepnym пример за отношението на неуспех:

Представете си, стюардесата, която носи кафе. Тя преминава през кабината на самолета и пътниците се отнася до: "Co-Fe, моля" •.

И така, какво. Виждали ли сте някога някога да styuardesy SA, защото на този разстроен, и се оказа, идеята за про-професионално неподходящ?

В случай на неуспех затвори разговора по този начин: "Вие сте направили абсолютно правилния избор. Бях много приятно да се запознаем. Ако след разглеждане на всички, толкова повече време ще искате да се срещне с мен, аз ще бъда много щастлив - това е моята визитка. Аз няма да се притесняват, ако ви дам моите координати, вашите герои от пряк ";

И за себе си, в този случай можете да използвате всеки от следните опции, свързани с проблеми, които не предлага Том Хопкинс в книгата си "Изкуството на търговията."

ПЪРВИ отношение към НЕИЗПЪЛНЕНИЕ

(А) никога не смятам провал като провал, но като поучителен опит.

(B) никога не смятам провал като провал, аз го виждам като поучителен опит.

(C) винаги смятам провал като поучителен опит.

ВТОРИ отношение към НЕИЗПЪЛНЕНИЕ

(А) никога не смятам провал като провал, а като отрицателна обратна връзка, необходима за мен, защото Menenius курс на действие.

(B) никога не смятам провал като провал, виждам само насоки за постигане на целите си.

(C) Всеки различен успех да намеря данни за корекция на курса.

ТРЕТИ отношение към НЕИЗПЪЛНЕНИЕ

(А) никога не смятам провал като провал, а по-скоро като възможност да се развие чувство за хумор.

(B) никога не смятам провал като провал, виждам възможност за развитие на собствената си чувство за хумор.

(C) Когато системата не е успех, аз винаги е лесно да се види смешно страна.

ЧЕТВЪРТИ ОТНОШЕНИЕ НА АВАРИЯ

(А) никога не смятам провал като провал, а по-скоро като възможност да приложат на практика моите методи и usover-shenstvovat техния професионализъм.

(B) никога не смятам провал като провал, аз го виждам като възможност да приложат на практика техниките си и да се подобри моя професионализъм.

(C) Оценявам възможността да приложат на практика техниките си и да се подобри техния професионализъм, който предварително stavlyayutsya мен всеки провал.

ПЕТИ ОТНОШЕНИЕ НА АВАРИЯ

(А) никога не смятам провал като провал, а като игра, която аз трябва да играя и да спечели.

(B) никога не смятам провал като провал, аз го виждам като част от играта, че аз играя, която спечели-Men.

(C) винаги смятам провал като необходима част от м-RY, в който аз играя, за да спечели.

МАНИПУЛИРАНЕ - причините за провала

Основната причина за съществуващото недоверие на някои компании за мрежов бизнес е, че някои дистрибуции byutory механично използват различни техники и методи. Принуждават хората да правят нещо против волята си, тези дистрибутори са съсипват не само своя бизнес, но също така да се създаде негативен имидж на компанията си и индустрията. Produk-ви услуги, както и всичко, което дистрибутори предлагат мрежовите компании - само за тези, които го избират за себе си. За да може да се определи правилно необходимостта от друго лице и му предлага избор от различни възможности - това е всичко, което трябва да бъде в състояние да направи професионална социална мрежа. Само искрено отношение, на случая, събеседник е ключът към успеха. Само нашата искреност създава у другите взаимна искреност.

Вашата задача - да се постигне "спечели - победа", тоест, ако клиентът ми спечели (решен проблема си), а след това спечели и аз (приключване на сделката).

Взаимодействие на принципа на "спечели - губят", където само една партия печели, и на всяка цена, за да ограниченото-план, винаги води до провал. "Първо победа, генериран по-да създава трайна болка" (Робърт Антъни).

Манипулация - лоша основа за сътрудничество, Obst-Vie за професионално израстване и непоправими щети на бизнес репутация.

Вие - лидерът, настроението на вратаря, ценностите и философията на неговия екип, компанията, индустрия. Към днешна дата, ръководството на всички и да отидем. Всички сме на път.

Живях маг. Той имаше много ученици. Този магьосник е в състояние да превърне камъните в пеперуди. Един ден, една стара-ING студент, който учи камъните да се превърнат в пеперуди, взеха камък направи всичко, както се преподава от учител. Стоун е излетял в количката-дух и. Тя се превръща в пеперуда. Въпреки това, пеперудата се завъртя доста и изведнъж падна мъртъв камък. Разстроен ученик отишъл при учителя и каза: "Учителю, съм направил всичко, което ме научи, но пеперудата отново се обърна към камък." Мъдрият учителят отговори: "Първо, трябва да се знае същността на нещата, а след това дълбочината на сърцето си и чистотата на намеренията си, а само да, тогава ще може да бъде отговорен за последствията."

Възможността да бъде отговорен за последствията - това е среда на бизнес мрежа.

Така че, сега имате инструмент

Стъпки за успешен бизнес комуникация.