Манипулация или методи на продажба пример - компанията desheli

Бележки от диви Mistress DeSheli как да продават козметика в някои региони

Вероятно малко хора днес не са разбрали за израелските козметика DeSheli: разходи за един човек, за да присъстват на представянето на компанията, тъй като вече е бил покрит с цялата си свита. Разбира се, основният въпрос при избора на продукт е качеството и резултатът е, обаче, да оставите тази точка за обсъждане от лекари. Повишаване на друга тема: случаят на тази компания се опитаме да разберем какви методи се използват в продажбите? Независимо дали има манипулация? Всичко е открит и честен? Да проверя за себе си.

покана клиент

Всичко започва с едно телефонно обаждане: "Вие сте получили подарък: удостоверение за безплатен спа лечение". Това звучи всичко това радост, празнична, и, разбира се, това е съблазнително. Въпреки това, в нашето общество под SPA обикновено означава тайна, масажи, горещи извори, а не само се прилагат за лицето на различни козметични продукти. Освен това, дори и при много си заседание нарича "представяне".

След представянето или спа?

Поканата винаги завършва с напомняне забравяйте да донесе паспорта си: това е необходимо да се вземе предвид клиентите, като такъв подарък е всеки само веднъж. Звучеше логично, а във всеки един от поделенията deshele моя град не е бил поканен за втори път, трети ...

- Аз ви е - честно отговарям, готов да се затвори.

- Това е добре, че ние ви каним и отново.

Така че, защо тогава нужда от паспорт, който е отново се иска да се вземат? му функция в този случай има само едно: да получите кредит за покупката. Между другото, представители на банката и се поставят точно в територия deshele.

основни техники

Изображение вземащите на компанията определено работили хляба си: клиентът отговаря на атмосферата на салона за красота: чистотата, стил, усмихнати секретари и момичетата все още е неясна професия в бели престилки, които извършват процедури, жонглирам термини "фотонна радиация", "екстракт от малц", "Витамин C "" diatermovye водорасли "... в последния случай, най-вероятно е имал предвид," диатоме "или специалист, наричаща себе си козметик знае какво е неизвестен за мен, хуманитарните науки. Във всеки случай, професионализма на ореола около капитанът играе важна роля, когато тя започва да се изброят уверено посетителят несъвършенства: там не е модел се съмняваше нея всичко е наред.

"Първо - да се изплаши, а след това успокои" - това звучи правило, познат на всички застрахователни агенти и други професионалисти в продажбите. той активно се прилага тук: след като клиентът идва в тих ужас за състоянието на кожата си, не забравяйте да му обясня, че козметиката deshele го оправя само за няколко месеца.

Първоначално, "SPA" направи само половината лице. Официалната цел: сравнение и след това състоянието на кожата. Логично е, ако всички молби за закупуване не се извършва по време на паузата между процедурите, особено когато клиентът е толерантен към компанията и ще бъдат много внимателни, за да споря с някой, който има силата да завършите процеса. Между другото, 50% от всички мои посещения deshele втората половина на лицето направих около три пъти по-бързо от първите; без усмивките, нежни щрихите и обмислени въпроси.

физически ефекти

Отделно от това, той трябва да се каже и за пипане. Странно, но факт: четири момичета, които работят в три различни салони, докосни ме по същия начин. Поканени да дойде в огледалото, компания се доближава, автоматично да се силна позиция: тя стои до другата страна, от лице, не прегърна, а не само с ръката си на клиент зона, която трябва да се изправи, за да го настрани.

- Къде е женско лице? - чул въпроса, без които аз все още не мога да направя всяка една процедура в deshele. - Вярно е на нивото на деколтето - и да poluobyatiyam от гърба добавя леко докосване на предната почти гърдите.

Вероятно мъжки посетителите могат да получат от него и да се наслаждават, но анализират чисто психологически ефект на подобно поведение. На първо място, както бе споменато по-горе, е специализирана фирма в по-силна позиция: да стоят настрани към хората и в същото време не е лесно да се спори с него. Промяна на позицията на тялото, също е трудно: предполага се, че е необходимо да се погледне в огледалото, и върне леко, но остана с него. На второ място, това е нахлуване в личното пространство: има разстояние до непознати, чупене, че човек вдъхновява в нивото на несъзнаваното, че той "има своя собствена".

Затова диалогът в огледалото винаги завършва с мен по същия начин: "Да, да, ти си прав", дори ако не са искрени, просто бързо да заеме по-удобна позиция в стаята. Въпреки това, като се съгласи с човека, на определен етап, ние ще му позволят да автоматично пренасочват разговора в най-добрата си страна.

цените на суровините

Други специализирани доклади, че предвидените вноска и "нула надплащане", въпреки че вече в ценовата листа ясно заявява, че когато правите цялата сума наведнъж - това е 47405 рубли. и ако по време на годината, 49,900 рубли. В този случай, на специалните правила и условия се прилагат само при закупуване на стоки тук и сега, отново натискане на клиента да си купи.

В действителност обаче, че цената е най-малко два пъти по-малко, тъй като в бъдеще да купуват козметика deshele разрешен за 24950 рубли. Възниква въпросът: дали съставът на продукта в една година ще се промени към по-евтини съставки? Или компанията ще започне да се занимава с благотворителност, които работят на загуба, или поне без печалба? Едва ли.

И експерти, които?

Жената с името "Наталия" на значката, което проведох процедурата по въпроса: "Вие сте козметик" уверено отговори: "Да." Според нея, те ги научи в компанията, от датата на получаване на професията е от три до шест месеца, в зависимост от началното обучение.

С цел да не се загубиш в терминологията и да бъдат обективни, отворен речник Ozhegova с което козметик - лекар, т.е. специалист с висше медицинско образование. Аз не знам какво те научи Наталия и нейните колеги от максимум шест месеца курсове в deshele от гледна точка на медицината, но е очевидно, че този мениджър продажби запомнени и усъвършенства, защото всички презентации на компании, които посетих, съчетана с най-малко 90% - няколко посещения, и аз го научих наизуст.

В офиса, където е била насочена към "компютърна диагностика", опитайте отново, за да разберете квалификацията на тези, които диагностицира кожата ми и дава съвети:

- Вие сте козметик или дерматолог?

- И това - въпросът сериозно? - намръщено момиче с маска и с необяснима професия.

При работа с deshele по-добре да се настройват към тази част в приятелска и в същото време да спестите пари няма да работи. След като представител на фирмата разбира, че сделката няма да бъде, използва друга техника: остър лишаване от обич. Привързан усмивка дава път на обида и разочарование. Въпреки, че мъж и чужденец, но в безсъзнание ниво, това е неприятно да боли, защото един час е всичко за клиента възприема като специалист фирма "своя".

- Аз ще кажа съвсем откровено: сред приятелите ми са напуснали тези, които не разполагат във вашата база данни.

В предишна среща с моето момиче deshele дори тъжно постигнато:

- Какво си ти - искаш не разчита на презентацията.

лъжица мед

В заключение, и се добавят няколко хубави думи за моя голяма изненада ми хареса от лосиона за ръце, които представих при последното посещение на изхода. Аз не съм биолог, а не лекар, а не лекар, това е само мнението на потребителя. Едва забележи първата манипулация, аз веднага престана да очакваме чудеса от стоката, защото смятат, че психологическите игри, използвани от тези, които имат какво да предложат в замяна, които искат да получат предимствата на едностранна сделка. В крайна сметка, ако едно лице или фирма има какво да кажа достатъчно за него - и всички се радваха се да избягаш.

Баркод - какво е това?

Винаги съм се чудил защо сложи баркод и каква информация има за продукта и как е възможно за баркода да се идентифицират страната на производство. Разбрах, реших, че тази информация е полезно да се знае всичко.

Как да не се shortchange?

Уви, но много магазини използват много техники, насочени към, да се оттегли от клиента толкова пари, колкото е възможно. Освен това, тя не е само shortchanging прав, но най-различни трикове, предназначени не невнимание или отвличането на вниманието на купувачите.

Прочетете или да напуснат коментар 1

коментари

Джулия Хабаровск Пълна глупост. всичко това е измислица! колко много хора, толкова много мнения!

Може да се интересувате:

Имам право! Или какво знаеш за правата на потребителите?

съвети на купувача

Понякога изглежда, че се чувстват инстинктивно, че ние сме се излъга, лишени от това, което принадлежи по право, по силата на закона. Но липсата на основни познания за техните права често води до факта, че ние сме overpaying пари, стойте нискокачествени стоки и така нататък. И така загубените нерви и здраве, разглезени настроение и не може да говори.

Абхазия, страхувайки се от "хилядите грузинци" не бърза да се върне апартамент Bolgariyanam

Абхазки власти отхвърлиха идеята, свързани със защитата на правата на собственост Bolgariyan живее в републиката. Според министър-председателя на Република Сергей Шамба, предложението се изпраща на Република България Министерство на външните работи, но проектът е бил незабавно отхвърли като не си струва да обсъждаме, според "Комсомолская правда".