Кореспонденция с длъжника

Важен инструмент за комуникация с длъжника е да се комуникира с него чрез "писалка и хартия". Сред кореспонденцията насочено към длъжника четири основни документи:

• писмо, напомняйки на датата на плащане;

• писмо с предложение за погасяване на дълг;

• жалба (писмо с искане за изплащане на дълг);

• предизвестие predarbitrazhnoe (често наричан разговорно като "последния китайски предупреждение").

Всеки един от тези документи преследва целта си. По време на работа с даден контрагент може да използва тези документи, индивидуално, и "стандарт" - когато един документ след друг с течение на времето, ако погасяването на дълга не се е състояла. Вие решавате какво и в каква форма да се изпрати на контрагента. Единственото изключение - иск на администрацията, които са задължителни, за да се обърне към съда, ако договорът се съгласи за подаване на жалба разрешаване на спорове или ако процедурата по иск за решаване на спорове, предвидени някои правен по силата на закона.

Всички документи, изброени по-горе трябва да напомнят на клиента, че е необходимо за погасяване на дълг, но това не е в нарушение на принципа за адекватност на въздействие върху характеристиките на длъжника за ситуацията. Също така, използването на тези документи, е желателно да се свържете избрания въздействието стратегия на длъжника (неутрален, демонстрирайки погасяване на предимства (ползи) дълг, демонстрация на недостатъците на няма връщане дълг).

Например, ако даден клиент за редица обективни обстоятелства, пропуснати няколко дни срок за плащане, искането на строгите изисквания и обещанията на съдебен спор може да се възприема от него като прекалено голям натиск. В резултат на това той ще се изплати дълг, но след това може да не искат да работят.

Ето защо е важно да се запази цялата кореспонденция в бизнес стил, без емоционална скорост тип "къде са парите, дявол да го вземе. "и други вариации на тази тема. Дълговете определено ще трябва да се зарежда, но не се използват прекалено голям натиск, когато не се изисква или е целесъобразно.

Нека да разгледаме по реда на всеки един от документите, изброени по-горе.

Писмо напомня на периода на плащане е кратък приятелски писмо, което се съобщава на клиента, което ви се радваме да си сътрудничат с него. Разбира се, в допълнение към "добродетелите" клиентът е информиран за предстоящото няколко дни срок на плащане и че ще се радва да го получите за плащане в рамките на договорения срок. Целта на това писмо - просто напомняне на клиента да плати. Тръгва, че е необходимо да се извърши на няколко дни преди изтичане на уговорения срок за плащане, тъй като често е причина за нарушаването на договорните условия на плащане е небрежност на служителите на фирмата-клиент (един забравих да подпише законопроекта от главата, а другият - за да мине, за да счетоводния отдел, третата - нещо друго).

моделни Отпътуване писма им напомнят за сроковете за плащане за всички клиенти (дори и по факс) може значително да намали броя на случаите, когато клиентът забравя договорената дата на плащане. Ако клиентът ще умишлено наруши споразумението, писмото ще му покажете, че сте ясно гледате на договорните задължения и "тих podinamit" плащане период е малко вероятно да успее.

Един от възможните варианти на писане напомня на срока за плащане е показано по-долу (фиг. 5.2).

Фиг. 5.2. Пример модел писмо с напомняне за датата на плащане

Един от възможните варианти на писане напомня на срока за плащане е показано по-долу (фиг. 5.3).

Фиг. 5.3. Един пример за писмо с предложение за погасяване на дълг

Претенция (писмо с искане за изплащане на дълг) е документ, в който можете да уведоми клиента за факта на съществуване на дълговете на някои задължения и изисква тя да изплати. За разлика от по-ранните букви на жалба трябва да каже на клиента за всички негативни последствия, които го очакват в случай на невъзможност за погасяване на дълга и да се демонстрира сериозността на намеренията си. Част от "pugalok", посочена в претенциите, не може да се прилага за заемодателя, но "ужасен глас", понякога позволява да се осигури необходимото налягане на длъжника.

Един от възможните варианти на претенция е показано по-долу (фиг. 5.4).

известие Predarbitrazhnoe ( "последно предупреждение китайски") е документ, в който можете да уведоми клиента, че той има един последен шанс да реши всичко мирно, то вие сте длъжни да се обърнат към съда. Всъщност, за да се обърнат към съда може и без този документ. Този документ е подходяща, когато сте решили да държи на разстояние за правни действия, но искам да "премести" длъжника. Тъй като пренаписване на иска няма никакъв смисъл, е необходимо да се изпрати някакъв друг документ, който ще продължи този "роман в писма." Този документ може да изпълнява само така наречената известие predarbitrazhnoe. За да усили ефекта на този документ може да се прилага проект на исковата молба, а в текста на уведомлението predarbitrazhnogo трябва да се отбележи, че някои от серията "pugalok".

Една възможност predarbitrazhnogo известие е дадена по-долу (фиг. 5.5).

Споделяне на страницата