Концепцията за професионална зрялост на екипа - на конфликта като източник на професионална зрялост

Мениджъри и лекари отдавна се безпокоят по въпроса за това как да се измери степента на зрялост на определена работна група за превод на качествените характеристики на количествени показатели. Един интересен техника разработени германски експерти Siegert V. Lang и L. [1] - оценка на четири степен мащаб 21а, интензитетът на отрицателен знак. Сред тях включват: активното търсене на виновници в случай на неуспех; желанието на работниците да се защитават с помощта на инструкции и бележки; липсата на осведоменост специфични художници; неизвестност и недостъпност на целите на служителите; първият, който знае за грешката си, не е на работника или служителя и неговия ръководител или колега; група егоизъм; Работник рядко се идентифицират с решенията, взети; липсата на време за спокоен и системна работа; подценяване на колективно ръководство; конфликти за дреболии; среща отнема много време и често безплодни, сума за борба суета; работници не са наясно с критериите за оценка на тяхната работа; нови идеи едва ли биха могли да си проправят път; ентусиазъм за работата - рядкост; Екипът се раздели на ветерани и начинаещи; работа се оценява на нивото на емоциите и повърхностни наблюдения; много работници са недоволни, защото те не могат да приложат знанията си на практика и т.н. Наличието на тези признаци показва сериозни проблеми пред екипа, липсата на ефективност.

Фактори, определящи степента на зрялост на работната група, способността му да функционира ефективно, могат да бъдат разделени в следните групи:

1) технология - по-точно поделянето на инструменти и предмети на труда, като съвременни технологии, персонални компютри и др.;

2) икономически - форми на възнаграждение, по-специално под формата на собственост и др.

3) организация - особено в отношенията система "Head-роб";

4) ценности и идеологическа и психологическа съвместимост на служителите.

Последните две групи фактори, заслужават специално внимание. Британските консултанти по управление - М. Уудкок и Франсис Г. [2] донесоха десет ограничения за ефективната работа на екипа:

1. провала на главата - неговата провала на неговите лични качества, да се обединят служители.

2. Не квалифицирани служители. Един типичен недостатък - липсата на баланс между работници, неправилна комбинация от професионални и човешки качества.

3. не-конструктивен климат. Характеризира се с липса на лоялност към целите на екипа, има висока степен на взаимна подкрепа, съчетана с грижа за благосъстоянието на всеки служител.

5. Ниска производителност. Разбираемо е, че отборът не трябва да бъдем безучастни на лаврите трябва да бъде уверена в постигането на значими цели, които допринасят за високо самочувствие на работната група, ръстът на професионализъм.

6. неефективността на методи на работа. Подчертава значението на правилното организиране на събирането и предоставянето на информация, да направи правилни и навременни решения.

7. Липсата на прозрачност и наличието на конфронтация. Необходимостта от свободен критика, обсъждане на силните и слабите страни на извършената работа, на съществуващите различия, без фалшива страх да не бъдат разбрани, да нарушат бизнес етикет, предизвика конфликт.

Ловци и събирачи
Освен това, който не може да се разбира с хората, не може да упражнява търговска дейност или политика, защото ние често се страхуват да не рискува изненада и некомпетентност партньор. (О. Mitroshenkov) Една от причините за по-горе е, че човек по природа, "Hunter", и една жена - "колекционер". Мъжете цел е много често независими.

Причините за страх
Причините за страха могат да бъдат събития, условия или ситуации, това е началото на опасност. Причината за страха може да бъде наличието на нещо, което осигурява сигурност. Страхът може да има за предмет на всяко лице или обект. Понякога страхът не е свързан с нещо конкретно, тези страхове имат опит като безсмислено. Страх п.