Къде да се оплакват от услуги в общността и да разберете колко!

За това как тя работи днес, комунални услуги, да кажем, няма смисъл. В крайна сметка, почти всички се сблъскват с проблеми, като например счупен асансьор в жилищна сграда, купчини боклук, расте по-бързо, отколкото строителството на нови жилищни сгради, които се разпределят на тръби и др. Откъде се оплакват за комунални услуги? Това е въпросът, който се опита да отговори днес.

Повечето хора просто толерира такова възмущение от страна на публичните услуги, мислейки, че лечението им е все още никой няма да обърне внимание. И какво сега? Просто седи и да чака да се случи чудо? Но нито феи, нито магьосници не работят в жилища. Оплакванията от общински услуги е често срещано реалност в живота ни. И ако сега не предприема никакви действия, то би било по 10-20 години? Страшно е да си представим.

Ако вече можем да наблюдаваме във всеки пет ЕПК снимка на това как младите мама има бебешка количка и торби с хранителни стоки на площадката. И това е ОК? А баба, която се движи с голяма трудност, са принудени да се изкачи по стълбите на пода 3-4. И къде е гаранцията, че нищо няма да им се случи, след като достигне желаната етаж? И кой е виновен? Никой! Тъй като в момента нито един жител на жилища не е подал жалба за комунални услуги.

Къде да се обаждате и които да пиша за комунални услуги?

Жилищно-комунални услуги, водени от управляващо дружество, създадено на базата на Deza. Като правило, DES е отговорен за качеството на жилища и комуналните услуги (доставка на топла и студена вода, включване и изключване на отоплението, за премахване на отпадъци от територията на жилищния комплекс и много повече).

На следващо място, обясни същността на проблема. Програмата трябва да е записано в специална книга, след което потребителят е длъжен да даде подробен отговор обяснение на причината за проблема и да се каже, колко скоро ще бъде решен. Жалба може да се обработват до 30 дни. Ако не можете да се свържа с обществени услуги, или жалбата Ви не е била обработена, свържете се с DES.

Първото нещо, което потребителят трябва да направи, е да се напише жалба до началника на общинската служба в писмена форма и в два екземпляра. Ако няма, или дава уклончиви отговори след подаване на реакцията, от което става ясно, че никой няма да направи нищо, трябва да се напише жалба до самия лидерство група.

Ако това не работи, а след това потребителят трябва да напише жалба до Housing Инспектората на квартал, град или регион. Тя беше тази, който контролира работата на управляващите дружества и решава проблеми, свързани с тяхното ненавременно изпълнение на работата.

Обществената палата също се занимава с жалби на комунални услуги, свързани с плащането на общински услуги. По-скоро, със сумите, които не е ясно откъде и комуналните услуги, които налагат незабавно погасяване.

Е, ако това не решава проблема си, тогава има само едно нещо - да напише жалба до прокуратурата.

Ако сте сигурни, че те са прави и законът е изцяло на ваша страна, че комуналните услуги няма да се игнорират прокуратурата, и молбата Ви ще бъдат разглеждани в краткосрочен план.

Как да напиша жалба до обществената услуга?

Жалбата трябва да бъде написана от страна на потребителя на страна в писмена форма и в няколко случая. Първият екземпляр се в офиса на организацията, за да се оплаче which'll за комунални услуги (обикновено това е вашата компания за управление). Вторият екземпляр остава в ръцете на потребителя, трябва да се постави печат, потвърждаващ приемане и регистриране на заявлението.

В жалбата на потребителя, трябва да се посочи:

Жалба е направено както следва:

И не забравяйте, ако имате покривни течове, или които не са взети на боклука - това е всички решени задачи. Основното нещо е да се направи всичко правилно и разумно. Никога не влизат в конфликт с комунални услуги. Тя може да се обърне срещу вас, а вие не се постигне резултат.