Като брокери, работещи в новата среда
Кризата силно засегната работата на брокерите на имоти. Доходността на бизнеса с недвижими имоти е паднала няколко пъти през последната година или две. Днес, агенцията на пазара на недвижими имоти, това не е от значение, те са малки или големи, търсят средства и технологии, за да се повиши ефективността на работата им. В една от секциите, която се проведе в близкото XX национален конгрес на недвижими имоти, брокерите обсъдени методи на работа и технологии в съвременния свят.
Управление на емоциите
С настъпването на кризата, много компании за недвижими имоти са изправени пред текучество на персонала, така че те трябва в работата си да приемат нови технологии и нови подходи за да останат на пазара. Един от тях - при подбора на служителите, въз основа на изследване на ценности, компетентност и опит на кандидата.
Новата система за подбор на персонала ви дава възможност да се разбере етапа на интервю, подходящ за специализирани работи в компанията, или не. Също така, въвеждането на този подход във фирма, където персоналът се е ускорил, може да бъде в различни форми (програми за развитие на индивидуалните, обучение в класна стая, работа с ментор) за изграждане на кариера и насърчаване на работниците и служителите.
"В резултат на това лице, уловени в тази система ясно знае къде слабостите си и мениджър разбира, че той трябва да се направи и какви инструменти се даде възможност да се изгради система за дългосрочно взаимодействие с този служител. Всичко това подобрява качеството на работата, намаляване на текучеството на персонала и позволява да се постигне положителни промени в работата на недвижимост, "- каза Аркади Литвинов.
Въпреки това, както е отбелязано от вещото лице, новата технология може да не работи, ако не се вземат под внимание психо-емоционалното състояние служителите.
"Ако човек е в състояние на апатия, страх или съмнение в себе си, какво би не ви е дадена, инструменти на служителите, както и да не сте персонализирани, че няма да работи. Защото контрол хора в това състояние не е много ефективен. За да можете да управлявате емоциите е по-важни и необходими умения за това как да превключвате бързо, се превеждат от едно състояние в друго, как да се определи защо в някои случаи е възможно да се постигне резултат, а в други не, "- каза Аркади Литвинов.
Един нов поглед към Продавача
Друг начин да подобрят ефективността си, за да се поддържа своя дял в пазара на недвижими имоти и увеличаване на броя на обаждания на клиенти на агенцията - е да се търсят фирми, които са на пазара ", от различен ъгъл."
Казва Сергей Vlasenko, говорител на Киргизката република "Мегаполис-Service" (Московска област), "Почти всички собственици, които продават техните продукти са не само продавачи, но и купувачи. Две трети от продавачите да купуват и продават недвижими имоти в същото време. Ето защо предлагам да погледнете на продавача като купувача. Повечето средства са склонни да се проследи на продавачите на жилища, както и да им предложим услуга - помощ при изпълнението на апартамента. Но такива разговори продавач получава десетки в момент, когато тя излиза на пазара със своя обект. И често на продавача, по-уверени, че той може да реализира самия обект, по-голямата част от брокерите просто отказва. Но когато започнете да говоря с него не като продавач, но като купувач, за да разберете каква е целта му е, например, той не иска да продава само в апартамента и да се премести на друго, трябва да се най-малко започват да се открояват от други участници на пазара. "
"Обикновено, за да се убеди, че продавачът апартамента му наистина е по-евтино, това отнема много време. Ако тя казва, недвижимост, тя се превръща в "враг" в очите на продавача, но ако го казва един потенциален купувач, думите му могат да вземат по вяра. Така че най-добрият начин - да се привлекат купувачи от продавачите, които в момента са на пазара, и все още не се продава имота, но сме готови да разгледаме. Те могат да действат като "туристи", които ви показват обект. Това помага за по ефективно коригиране на стойността на договорните обекти ", - каза Сергей Vlasenko.
Според него, ако представителят не е просто работа с потенциални купувачи, които са търговци, но също така се натрупва на база търсене, той получава огромно предимство пред останалите участници на пазара.
Работата по буболечки
Третият метод, който се предлага на секцията за участниците - търсене на грешки, направени от агент на сцената на сделката. Според Владимир Kaplinsky, ръководител на Академия "Владимир" (Находка), компанията реши да разберете защо броят на сделките започва да намалява и жалби, както и да не работи за привличане на нови и стари клиенти, за да се запази.
"Ние сме със служителите взеха цялата система от първото обаждане до фирмата, за да се получи комисионна недвижимост, и се опитаха да разбера къде са допуснали грешки," - каза експертът. Според него, клиентът призива на компанията да се превърне в среща с недвижимост, но ако на този етап, грешки се правят, има опасност от загуба на клиента. Това може да се случи, ако клиентът не е получил отговор на молбата ви, ако той грубо отговори и даде много ненужна информация.
Ако повикването отива на среща в сайта, клиентът може да бъдат загубени, ако агентът направи лошо първо впечатление, е дала невярна информация.
"На етапа на подписване на договора и на срещата в офиса може да се направи много грешки. Важно е, че клиентът всичко отиде в офиса, тъй като той се срещна истинските си нужди, колко добре агентът знае вашия пазар е бил идентифициран. На етапа на определяне на цената на клиента може да "падне" на предмета на сделката, ако агентът е сключил договор за по-висока цена. На етапа на развитие на обекта е много важно винаги да се "запази докосване", за насърчаване на обекта не е на един, а на всички ресурси, тъй като в противен случай съществува риск от загуба на клиента ", - на експерта вярва.
На етапа на регистрация на сделката е важно да се преразгледа договора и се уверете, че не сте имали технически грешки, най-новите иновации са отразени в законодателството са били необходими, за да определите продължителността на предаване на апартамента.
На етапа на клиентски плащания, може да провали сделката, ако не се съгласи с това, как ще се плаща (в брой, по банков път, мрежести с ипотека или сертификати).
"Получаване на Комисията не е крайният резултат на сделката. Известно е, че клиентът се връща на агенцията след 3-5 години, така че трябва да се помни, вашият клиент, записване на контакти, така че да не се обърна към друга недвижимост. Няма да е излишно да се изпрати на своите клиенти фирма новини, включително бюлетина на пазара на недвижими имоти, интересни статии, оценки, мнения и Честит рожден ден ", - каза Владимир Kaplinsky.
Така че, да работят в съвременни условия на недвижимост доста трудно, ние трябва да се справят с намаляването на потока от клиенти, оборот и загуба на пазарен дял на персонала, но и да подобрят ефективността си и може да бъде, ако можем да извършва работа по грешките и да прилагат нови технологии и методи в работата си.
През лятото на българските депутати направил промени на жилищното строителство кодекс, според който натрупаните задължения от предишния собственик за ремонт на една жилищна сграда прехвърлени на купувачите на апартаменти в тази къща. Въпреки това, има разлика между дълга за основен ремонт на бившия собственик - физическо лице, а собственикът - народната просвета. За да се обясни нюансите на закона, попитахме нашите експерти.
Какво правни действия могат да предприемат собствениците и наемателите, за да се намали данъчната тежест? Повечето експерти са съгласни, че единственият начин - да се намалят разходите за материални запаси и не чакайте за нова преоценка.
Според експерти, земя за изграждане на къщи днес са в търсенето. Въпреки това, клиентите често са озадачен избор за това къде да се установят - в областта на бившия колхоз, където провежда "незаконно строителство", като аматьори, или в една обща ограда с контролно-пропускателни пунктове организирана вилното селище. По-добър начин, за да си купи къща в селото.