Какво става, ако оборудването се провалиха след края на гаранционния период, за защита на потребителите

Информация за купувачи

Защита на потребителите Начало

• Какво става, ако оборудването се провалиха след края на гаранционния период

Вие знаете, че има такова право, като "Закона на Мърфи"?

Sandwich попада масло страна надолу от правото на подлост, дъждът започва, когато си тръгнем от естеството на правото на подлост, колата няма да започне, когато закъснява за работа в съответствие със закона на подлост и домакински уреди има свойства разграждат веднага след като гаранцията, също за низост право.

Мисля, че този закон е известно на всички, не може да се каже и за закона за защита на потребителите, който знае само една шепа от българските потребители. Но нашите законодатели са хора, също и като всички останали, знам "Закона на Мърфи". Те знаят, и се опитват да се защитят потребителите от последиците, поне частично. И така ZoZPP предоставена в такава ситуация, тъй като недостатъците на битова техника в края на гаранционния период.

Но нека се обърнем към закона.

В случаите, когато на гаранционния период, уговорени в договора, е по-малко от две години, както и установените от потребителя след гаранционния период дефекти, но в рамките на две години, потребителят има право да представи до продавача (производителя) изискванията, посочени в член 18 от този закон, ако докаже, че дефектите са възникнали преди да бъдат изпратени на потребителя или по причини, възникнали преди това време.

Ние, като потребители на всички видове домакински уреди, ние знаем, че за най-производител на оборудване дава гаранция за период от една година. Разбира се, има и изключения, но те са, за съжаление, не толкова много.

Представете си, аз съм за 3 години гаранция мениджър никога не се сблъскват с клиенти, които знаят и използват тази точка на закона. Това със сигурност не е показател - може би аз бях просто нещастен (или късмет), и, разбира се, не е в нашата страна, потребителите да знаят правата си и да ги използват "на всички цилиндри." Но има и много малко потребители. Защо? Аз не знам, но това е вярно.

Какво да правите, ако любимият ви нещо, което принадлежи към класа на битови уреди, изведнъж рухна в края на гаранцията? Но в рамките на две години от датата на закупуване.

Толкова е просто! Вие, както и от действията на гаранционния срок, за да изготви искане на продавача. Единствената разлика е, че в този случай тежестта на доказване на причината за недостига не е на продавача, както и за потребителя. Доказателство за това обикновено служи като експертно мнение.

Ако провежда независима проверка, за да се заключи, че липсата на производство, а не оперативен характер, имате право да донесе на продавача на същите изисквания, както и по време на гаранционния период. Това означава, че изискванията, посочени в член 18 ZoZPP.

Освен това, в допълнение към основното изискване да посочат проблеми върнати или подменен, потребителят има право да поиска от продавача да възстанови разходите за проверката.

Въз основа на последното твърдение, бих посъветвал преди да разгледа първия контакт с продавача с писмено законово изискване за качество на стоките. Възможно е, че продавачът би било разумно и да отговарят на вашите изисквания на доброволни начала.

Не е изпълнено, тогава смело да извършва преценка, да получат становище и отново представите писмено искане на продавача. И не забравяйте това изискване да означава, че продавачът трябва да компенсира разходите за проверката.

Ако изведнъж продавачът не е съгласен с резултатите от независима оценка и ще изисква от вас да се продукт за повторна проверка, не се утаи. Продавачът има право да оспори резултатите от разглеждането само в съда. Когато те срещнах.

И не се страхувайте от съда! Не забравяйте, че по-голямата част от съдиите в страната ни подкрепа от страна на потребителя. И дори ако съдията ще назначи съдебномедицинска експертиза, тогава няма какво да се притесняваш, в резултат на независим преглед от вас е вярно, и от този момент в продукта не се е променило.