Какво е участието
Ангажиране (участие) - това е характерно за степента на важност и интерес на потребителската стока, което отразява нивото на висока или ниска емоционална възбуда и умствената дейност, придружаваща избор на продукт и прилагането на тяхното закупуване.
Разграничаване висока и ниска степен на участие.
Висока степен на участие обикновено е напреднал с решенията на клиента
Ниска участие води до рутинните решения при покупка или импулсни покупки.
Високите нива на ангажираност означава силна емоционална реакция или висока разумност ходене. В този случай, може би поведението на един рационален потребителите (научете -pochuvstvovat - купува) и емоционалното поведение на потребителите (усещане - ноу - да си купи).
С високата степен на ангажираност на потребителя търси разлики между продукти и марки. Поради това е необходимо да се държат продукта като насочена към задоволяване на потребностите на определен сегмент от потребителите.
Ниска участието предполага минимални усилия при избора на стоката. Процесът на закупуване на ниско участие е често срещано явление, рисковете грешен избор не са значителни, и стойността на покупката е пренебрежимо за купувача.При ниско участие два възможни модели на поведението на потребителите:
- покупка на инерцията;
- търси разнообразие.
концепция "Участие" е разработен през 1965 г. от Кругман (Хърбърт Кругман). Различията в поведението на потребителите в случаи на високо и ниско участие формулирани G. Axel. П. Дойл класифицирана решенията за покупка.
Сподели:
Намерени бъг ли е? Нека се знае!
Маркирайте и натиснете Ctr + Enter